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周年店庆领导致辞稿
无论在学习、工作或是生活中,说到致辞,大家肯定都不陌生吧,致辞可以看作是演讲的一种特定形式,具有很强的实用性和针对性。那么问题来了,到底什么样的致辞才合乎规范呢?以下是小编精心整理的周年店庆领导致辞稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
周年店庆领导致辞稿1
尊敬的各位嘉宾、尊敬的xxx教授,全体员工们:
大家上午好!
在这周年庆典的大喜日子,我代表公司的全体员工对各位朋友,各位家人光临“xx周年盛典”特别活动表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
xx年前,我们开始构筑一个共同的健康乐园,在今天,在这里,首先可能会说得老套一点,但是还是要说,就是要说一声”谢谢”.我们要感谢每一位在这xx年中关爱我们、鼓励我们、支持我们的顾客家人,同样让我感动的还有公司的所有员工,xx年来辛勤地付出、无私地奉献,他们的家人,一直默默支持而毫无怨言,还有我们的创业同仁xxxxxxxx,xx年来大家并肩作战、风雨同舟、患难与共。我们的管理团队,恪尽职守、兢兢业业,你们是公司最宝贵的财富,是公司继续前进的无尽动力。在这里,我还要感谢那些曾经在公司工作过的同事们,你们为公司曾经做出的贡献,同样会永远铭记在公司人的心中!今天,值此公司xx周年之际,向多年来给予公司关心和支持的所有领导和朋友们,所有的家人们,向多年来为公司做出贡献的全体同仁们,致以深深的谢意!谢谢!
今天,公司的发展大家都是有目共睹的,俗话说“万事开头难”,公司的创业也是如此,公司长沙服务中心自20xx年成立以来,从以前几个人的团队,发展到现在拥有株洲 湘潭 益阳 常德 衡阳 岳阳 郴州七个市场,从几个房间发展到现在现代化设施的办公室.
公司也从最初推荐给大家的xx胶囊,发展到现在的产品多元化:20xx年公司推出了针对肠道的xxx,20xx年推出了针对心脑血栓方面的xx ,20xx年推出了针对自由基疾病的的水素,20xx年推出了足部排毒的xxx。
“不经历风雨,怎能见彩虹”, xx年的风雨历程,20xx年公司经历了纳豆风波,顾客的不信任,而最终纳豆风波迎刃而解,xx纳豆胶囊是国内五个获得国食局批准的最早一个,同时也是最具有权威的一个,得到了中央电视台 北京电视台的大篇正面报道,并且亲自在电视上,用xx纳豆胶囊做了溶血栓的实验,再一次证明了,公司所选择的每一款产品,都是值得消费者去考究的一款商品,也再一次证明了,公司时时刻刻坚持着以诚做人,以信经商作为经营理念,在纳豆风波中,很多保健食品就此倒下了,但是公司依然屹立在大道上,也得到了更多顾客的支持和信赖,而纳豆风波能那么快过去,也是因为得到了各位家人对我们公司一如既往的信任,很多叔叔阿姨,看到了报纸上的一些报道,心里也打鼓,但是你们最终还是选择了坚定的相信我们,相信公司,所以在此,我要感谢所有所有,一直陪伴我们,不管遇到什么风雨一直坚持跟着公司走的.叔叔阿姨们,谢谢你们!谢谢!
20xx年11月份, 公司引进的日本原装进口的xx,很多的顾客朋友通过这个产品获得了健康,这一款商品,得到全国中老年朋友的好评,也真真切切发生了很多神奇的效果,(举例?.),而一些小公司看到我们做得如此成功,也开始假冒,把<氢的革命>这本书换个封面,变成<氢易养生>,还拿一些不是水素的东西,取个名字叫xx, 的确,社会上保健品假的不少,虚假宣传也不少,今天在公开的场合,告诉大家:及川胤召博士已经于三月份在中国司法机关做出了公正,并聘请律师,维护及川博士的声誉,如果现场的朋友,看到有哪一家有假冒的水素或者是有假冒的书籍,可以向我们这边举报。因为在湖南,只公司才有货真价实的水素产品.
前几天我看了大家填写的关于xx周年庆典的调查问卷,在问卷中,我看到有大部份家人对我们的服务是比较满意的,还有一小小部份的朋友希望我们能够更好的加强服务,在未来的日子中,如果大家有什么意见,随时都可以去公司或打电话反应,之前,有一部份做得不好的, 在这里呢,我在这里也向大家道歉, 对不起!我做为公司的创始人,今天也表示,从我到员工,每一个人,从现在起一定要做到:把每一位顾客当着自己的亲人,用我们的真诚、真心、真情让每一个亲人获得身心灵的健康。
今天是我们共同的生日,是属于我们大家的盛会,公司的脉搏将跳出最强的音符。相信xx年后会有更多新朋老友相聚一堂,共同见证公司的腾飞与梦想!相信在今天的盛典过后,公司人转过身去又将会是风雨兼程,祝福公司,愿我们风雨同舟,成就梦想,祝福叔叔阿姨身体健康,福如东海,谢谢!
周年店庆领导致辞稿2
尊敬的各位领导、亲爱的同事们,大家晚上好:
首先,诚挚地感谢酒店给了我这次机会,我作为员工代表站在这里发言,心情是无比激动的,我谨代表全体员工对酒店各级领导三年来的关心与培养表示诚挚的敬意和衷心的感谢。
今天是个特殊的日子,我们迎来了云冈国际酒店三周年的店庆。在这收获的季节,我们喜气洋洋、欢聚一堂。作为酒店的一分子,为我们酒店的三岁生日而感到由衷的兴奋。
回首过去,在集团公司与酒店领导的正确指导下,我们依旧发扬“诚实、拼搏、奉献、创新”的企业精神,以金龙人的激情,面对各种挑战,知难而进,同心协力,圆满完成了酒店下达的各项工作任务,辛勤的汗水换来了累累硕果,三年来我们也多次受到社会各界人士的高度评价。我们的努力使酒店的`品牌形象日益提高,酒店的良好声誉日益增强,在刚结束的省第四届技能大赛上我们也取得了良好的成绩和荣誉,也向酒店三岁生日送上了一份深厚的礼物。
让我们将昨日的成绩变为今日的新起点,明日奋进的新动力,相信金龙,相信酒店,也相信自己!决不辜负酒店对我们的信任与希望。在今后的工作中,我们一定要戒骄戒躁、鼓足干劲,力争上游,以更加饱满的热情,投入到建设现代五星级酒店的热潮中,牢固树立爱岗敬业、无私奉献、爱店如家、同舟共济的奋斗精神,刻苦钻研,不断提高业务技能素质水平,用我们的智慧和拼搏精神,为为我们自己的未来、酒店的美好明天拼搏进取!
最后,借此机会,提前祝大家圣诞节快乐!也让我们共同祝愿云冈国际酒店申报五星成功!
谢谢大家!
周年店庆领导致辞稿3
尊敬的各位领导、各位来宾,同志们:
大家好!
在这秋高气爽,硕果飘香的金秋时节,在这举国欢腾,共迎“十一”的喜庆时
刻,我们纸品有限公司迎来了公司周年庆典,可以说是好事成双,可喜可贺。在此,我谨代表公司董事会向一直给予我们亲切关怀和大力支持的各位领导和
各界朋友,向兢兢业业,任劳任怨始终工作在一线的全体员工表示衷心的感谢! 回首过去的一年,我们感慨万千。
一年来,我们公司全体员工精诚团结,辛勤创业,克服了经验缺乏、资金紧张、技术人才短缺、设备调试不顺、材料飞速涨价、销售市场难以打开等种.种困难,企业经营实现了从不熟悉到熟悉,从不规范到规范,从初级到现代,从亏损到赢利的历史跨越,开创了市场高度认可、社会好评如潮、职工比较满意的崭新局面。在这里我可以自豪的告诉大家:我们公司的职工人数从成立之初的几十人发展到如今的二百多人,月产值从当初的几十万到今天的500多万,产品从开始的一两个到目前的二十几种,合作客户从原来的少而小的几个到现在的多而大的十余家,成绩有目共睹,收获归功大家。这些成绩既是在座各位衷于职守,辛勤努力的结果,也是我们艰苦创业,顽强拼搏的写照,也必将载入公司发展的历史。
面对当前的形势,我们喜忧参半。目前,我们公司的产品由于符合国家产业政策,符合节能减排的发展方向,不在污染治理范围,也因此得到了地方政府的大力支持,主要领导多次到公司视察,指导工作。有关部门也纷纷出台优惠政策,从项目管理、信贷资金、土地使用、人员招聘等方面大开绿灯,及时提供服务,给予了全力扶持。在这些良好外部条件的支持和我们内部自身的努力下,公司管理开始规范,每月产量稳步上升,产品质量越来越好,业务品种越来越多,合作客户越来越广,市场份额越来越大,社会声誉也越来越好。可以说,我们企业发展的`后劲十足,前景一片光明。但是,在肯定成绩的同时,我们也应看到不足。由于企业成立时间较短,不论是管理经验,还是市场开拓;不论是制度建设,还是人员管理,我们还存在许多问题,还需要我们再股一口气,再加一把劲,继续攻坚克难,继续拼搏进取,同心同德,和衷共济,把我们的企业做大做强。
展望公司的未来,我们信心满怀。虽然我们取得了一些成绩,也面临很多挑战,但是作为公司管理团队,头脑是清醒的,态度是坚决的,信心也是坚定的。我们从没有对过去的成绩沾沾自喜,骄傲自满,始终心存忧患意识,始终在反省不足;我们对服从管理,敬业爱岗的人给予充分信任,给予绝对支持。也对那些玩忽职守,调皮捣乱的人决不客气,坚决处理。我们对企业的发展前景毫不怀疑,对我们选择也从不犹豫。我们有信心、有决心、有能力带领大家应对一切挑战,从胜利走向胜利。在此,我也希望在座的各位,进一步振奋精神,进一步昂扬斗志,进一步精诚团结,为把公司建成一流企业,为公司产值过亿献计出力,增砖添瓦。只有企业发展了,我们的岗位才有保障,收入才会提高,生活才会更加美好。
最后,预祝公司周年庆典取得圆满成功!
周年店庆领导致辞稿4
各位来宾、各位朋友、女士们、先生们:
大家下午好!
光阴荏苒,岁月如梭。**汽车已经走过了**年的光辉历程,**年的并肩携手离不开大家的支持,在这里我谨代表**汽车,对今天光临现场的所有来宾,表示热烈的欢迎,和最衷心的'感谢!
****年成立以来,**汽车经过**年的努力发展,现已拥有包括“**大汽车品牌。为了感谢大家一直以来对**汽车的大力支持,***的*大汽车品牌,联合举办了这次规模空前的购车节。由*店总经理亲自坐镇,现场签售。本次购车节旨在回馈新老客户,让大家以最低的价格,买到最满意的汽车。不仅如此,我们还为大家准备了丰厚的礼品,不间断的抽奖环节。就在刚才上台之前一个客户拖朋友问我,说*总,你们这次活动力度怎么样?我告诉他:如果错过了今天这个机会,再想要今天的价格,不好意思,等明年吧!我们这次的**购车节目的只有一个,让大家开心而来,满意而归!
最后,再次感谢大家对通达汽车的关注和支持,祝各位在这里度过一个美好的下午。
周年店庆领导致辞稿5
尊敬的各位领导、各位嘉宾、朋友们:
大家晚上好!
今天,在公司十年庆典的喜庆日子里,榜样精英高朋满座,新老朋友欢聚一堂。在这里,我怀着激动的心情,同给予xxxx厚爱的各位领导,各位嘉宾以及为公司付出辛勤劳动的全体员工一起,分享属于我们的光荣。
首先,请允许我向多年来一直关心支持xxxx公司发展的各位领导表示感谢,向一直帮助xxxx公司发展的各位嘉宾表示谢意,向为xxxx公司不懈努力作出贡献的全体员工表示衷心的感激。我还要感谢的是一直以来我家人对我工作上的理解与支持。
公司成立十年来,十年风雨坎坷,十年传承跨越,整整走过的十个年头,从一芽小苗长成了大树。十年的辛勤耕耘成就了xxxx的今天。这些年既是公司稳步发展又是企业文化和企业品牌逐渐形成和提升的时期,也是我们xxxx人开新篇、创辉煌的时期。
下一个十年,我们将朝着更高的'目标发展。
一、引进优秀人才,通过富有竞争优势的人才管理机制和先进的企业文化管理,健全绩效考核和员工职业发展体制,更有效地使每位员工与公司共同发展;
二、加强公司文化建设,突显企业文化,即:诚信、务实、创新、共荣;
三、提升xxxx品牌,在xxxxx特[公司周年庆典领导讲话稿(共2篇)]色基础上不断创新,探索一条xxxx的特色之路;
四、促进社会和谐进步,每年做两次以上的社会公益活动,继续做好包括赈灾或捐赠贫困学生等公益事业,为社会和谐进步做出贡献。
展望未来,我们深知肩负的责任重大!但我深信,下个十年,一定是我们xxxx园林走向成功、走向辉煌的时期,为实现更高目标而不懈努力!
最后,祝大家用餐愉快,希望大家在新的一年里身体健康,万事如意!为美好的未来干杯!
谢谢大家!
周年店庆领导致辞稿6
尊敬的各位来宾、新老朋友:
上午好!
浓浓的粽香味还未散尽,生机勃发的好时光里,我们又迎来了上海量健健康中心成立十周年庆典,在这好日子里,我谨代表上海量健的全体员工对光临本次庆典的新老朋友表示热烈的欢迎,欢迎你们的到来!同时更表示诚挚的谢意,谢谢你们!
“逝者如斯夫,弹指一挥间”回头看去,上海量健健康中心自20xx年6月诞生以来,在诸多专家及全体员工共同努力下,尽管一路坎坷、一路艰辛,仍能一路扬帆!上海量健人始终坚持“追求卓越管理、创造完美品质、奉献至诚服务、提供社会精品”为己任,奉行“以人为本、顾客至上”的宗旨,凭借强大的销售力以及完美的现代商业服务制度,力求将“版纳芯宝”、“肾元春”、“骨之源”打造成为人人皆知的有特色的心脑肝肾骨病康复品牌,实现“和谐社会创造健康”的美好愿望。
成就这一切需要时间,上海量健在保健品行业里还只是一棵小树,我们没有声势浩大的员工队伍,但却个个是精兵强将,我们没有豪华富丽的办公大楼,但我们的根却深深的扎在这片热土上,我们始终坚持“专业专注”的精神,凭着“诚心、爱心、真心、热心、关心”五心级服务的理念,不断创新,不断进步,在急流澎湃的竞争大潮里有能力来迎接未来更大的挑战,至力于真正有效的功能性的养生保健用品,让消费者来说话,这将是我们的最高追求!作为一家公司、一家企业,要生存下来,第一件事要做什么?肯定要赚钱!如果赚不到钱那就是对消费者不负责任,对社会不负责任!这样的公司还能存在吗?想赚钱肯定没错,关键是要怎么样去赚取怎么样的钱!作为从事老年保健事业,从事会议营销这一行的我们,绝对不能以透支信誉、透支功效、透支善良、透支行业前景为代价来赚钱,否则就会使自己的路越走越窄,行业的路越走越烂!所以,我们一定会以好的心态来担起这份社会责任,这是一项职业,我们也一定会遵守“诚信”的职业道德,其实,这是一项了不起的职业,为什么?因为中国已经进入了老龄化社会,我们是在做一个国计民生的大事,那就是使在座的以及象在座的一样的所有的中老年朋友人到晚年的痛苦更少点,让你们的身体更健康点,让你们的寿命活得更长点,让你们的心情过得更愉快点,让你们年轻时为国家、为儿女的付出得到的回报更多一点??所以我们为能做到这些感到崇高而自豪!
未来的路还很长,我辈将需更加努力,企业发展的“三关”生存关、发展关、长远关,上海量健健康中心仅仅度过了生存关,任重道远,接下来我们必须在思想上升级、心态上升级、模式上升级、管理上升级、营销上升级、文化上升级、品牌上升级,做强做大,我们才能突出重围,迎来属于自己的一片天空和市场地位!
说得再好听,如果离开了我们的老朋友,如果离开了我们员工上下一心的努力,所有的一切都是空头口号,千言万语汇成二个字“感谢”:感谢在座的每一位伯伯阿姨以及其他支持我们的'所有中老年朋友,因为没有你们,不可能有上海量健的今天,因为没有你们,不可能成就我们这份事业,很多时候,我们之间已经不是单纯的买卖关系,更多的是父母对待自己孩子一样的牵挂与关心、孩子对父母一样的照顾与爱护,有的时候甚至超越了亲情!你们就是我们的爸爸妈妈,在这里小扬代表我们全体深深感谢各位的支持与厚爱,谢谢你们!同时也感谢我们全体同仁,因为你们我们一起同心协力,因为你们的付出,才有了上海量健的今天,因为有了你们得到了这么多伯伯阿姨的支持与认可,谢谢你们!
请伯伯阿姨相信,上海量健的人一定会“良心做事业,感恩的心做人”。 最后预祝本次庆典活动取得圆满成功!
谢谢大家
周年店庆领导致辞稿7
亲爱的全体同事:
大家下午好!(掌声)
光阴荏苒,日月如梭,转眼间,丽晶酒店度过了十二个春秋。时事变迁,岁月沧桑,丽晶酒店在拼搏中进取,在风浪中成长,在发展中壮大……
今天,红日高照,瑞气盈门。我们共贺丽晶酒店十二周年华诞,同时,也迎来了丽晶第十三个创业的春天!值此华诞荣庆和新年来临之际,我谨代表董事会向各位领导、各位来宾的关怀和祝贺,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向正在发展中的丽晶寄予美好的祝愿!向十二年来,携手共进、共谋发展的八方宾客和商务合作人士致以深深的谢意!向多年来鼎力合作、和衷共济的各位兄弟姐妹表示最亲切的慰问!(掌声)
十二年真情关注,十二年风雨同行,十二年携手共进,感谢一路上有您!您因丽晶而奋斗,丽晶因您而自豪!(掌声)
丽晶酒店自九三年成立,在党的正确领导下,全体丽晶人以拓荒牛的精神,追求探索、发奋图强,克难求进,倾力营造新丽晶、新形象,企业文化和团队建设取得了长足的进展,全员上下心齐劲足,经营面貌焕然一新,尤其是今年9月的月饼营销和11月份蚝文化节的全线启动,绩效考核的长效机制成功地付诸实践,唱响了“食在沙井,美在丽晶”的金字品牌,至今已打造成沙井娱乐业的龙头企业,实现了经济的快速增长,为沙井地区的经济繁荣、为社区人民的文化娱乐、为宝安地区旅游业的蓬勃发展、为和谐社会的增光添彩,作出了应有的贡献!
风雨十二载,一路谱华章。十二年来,是您们用汗水刷新了丽晶的历史;用青春抒写了丽晶绚丽的凯歌;用智慧广开了丽晶的财路;用雄心和壮志构筑了丽晶美好的蓝图;丽晶大业正是蒸蒸日上、欣欣向荣!一切朝着稳定、健康的方向发展!
同事们,朋友们:
丽晶的发展,我们可喜可贺!但是,过去取得的成绩已成为历史,未来的辉煌还需要我们努力去打造,时代的发展、社会的进步对我们提出了更新的任务和更高的要求;同时,在市场竞争激烈的今天,我们还要面临诸多机遇和挑战,我们必须要以清醒的头脑、审时度势、灵活变通,要有大局意识和长远观念,要有店兴我荣的责任感和使命感,居安思危的忧患意识丝毫不可松懈。商海如战场,我们要做征战商海的精英,向解放军学习,发扬解放军艰苦奋斗的优良传统和作风,树立百折不饶的'战斗精神、团队精神,要有打大仗、打难仗、打胜仗的准备,只有成功,不能失败。为打造长青企业、铸造金字品牌,出大力,献良策。
回顾过去,我们豪情满怀,展望未来,我们信心百倍。我们要坚定不移地贯彻市委、市政府关于创建“和谐深圳、效益深圳”的大政方针,始终坚持质量是企业的生命线的经营理念,让客人满意永远是我们追求的目标,致力营造温馨舒适环境,与客人建立密切友好的情谊,让客人长来丽晶、选择丽晶、喜欢丽晶。
新的一年,我们要以轩昂的斗志、饱满的工作激情投入到新年工作当中去,把工作的力度加大、把工作措施加强、把工作节奏加快;以创建“和谐丽晶、效益丽晶”为目标,群策群力,万众一心,把振兴丽晶的宏伟事业不断推向新的前进!
最后,我想用一句诗与诸位共勉:
长风破浪正当时
直挂云帆济沧海!
谢谢大家!(掌声)
周年店庆领导致辞稿8
奉献于建筑事业的领导们、同事们:
大家下午好!
很荣幸能在分公司十周年庆典上演讲,感谢领导给予我这次宝贵的锻炼机会。我演讲的主题是《感恩企业、珍惜工作》。
时光荏苒,回想起xx年那个夏日,我被中建三局三公司接纳的那一天激动之情溢于言表。因为我终于成为了一名中建人,能够去实现建设祖国大好河山的梦想,去完成伟大诗人“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”博爱情怀! 很幸运被派遣到分公司最大的天津大悦城项目部实习。在领导无微不至的关怀下,在师傅科学合理的指导下,在前辈热情大方的帮助下,我很快适应了项目生活。专业技能的培训、实际工程的演练让我很快从一个青涩大学生蜕变成一名合格的预算员。项目上举行的拔河比赛、天津一日游、庆五.四羽毛球比赛等集体活动让我感受到项目大家庭的温馨。工作将近一年的时间,经历的`点点滴滴都将成为我人生中宝贵的财富。
没有阳光的温暖,万物就无法生长;没有雨露的滋润,禾苗就不会茁壮;没有企业环境的熏陶,就没有我们展现的舞台??我们每个人在为企业奉献青春和智慧的同时,企业也在为我们提供发展和表现的平台。在这个平台上我们丰富着阅历、充实着自我;在这个平台上我们用激情点燃着梦想,用薪酬支配着生活。因此我们要感恩企业,感恩企业培养着我们,感恩企业让我们成长,感恩企业给我们一片展示自我的天地。
怀着感恩的心,一代伟人说 :“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中常含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。”同样怀着感恩的心,我说“我爱建筑之美,如蓝天白云下的高楼大厦、如落日余辉下的街衢弄巷、如华灯闪烁的万家灯火,我们正是这些美的缔造者,我为中建人自豪!我爱建筑,它是我的精神火种!”
感恩是一种美德,一种态度,更是一种责任,一种使命。在成长的过程中取得的成绩不可磨灭,但存在的不足同样不容小觑。我们只有不断提升专业素养,提高综合能力,珍惜工作、认真完成任务,才能更好的回报企业。我们要用青春为工作增色添彩,用智慧为企业添砖加瓦。感恩企业最好的表达是对企业有一种归宿感、荣誉感、责任感。若干年后,当我们再回首在分公司所经历的点点滴滴,为了我们的理想、为了分公司的荣誉而努力拼搏的时刻,相信我们会以能成为中建三局这个大家庭中的一员而自豪,为当初的选择而骄傲;当别人问我在哪里工作时,我会自豪地对他说,我来自中建三局,在那里,有成千上万来自五湖四海的、为了中建事业、为了自身理想而努力奋斗的兄弟姐妹。 著名学者李大钊曾说:“以青春之我,创造青春之家庭,青春之国家,青春之民族,青春之人类,青春之地球,青春之宇宙,资以乐其无涯之生。”我们又何尝不可以青春之我,来创造青春之中建三局三公司北京分公司呢!十年南征北战、十年开疆扩土、十年经营建筑我们取得了辉煌的发展。成绩代表过去,理想展望未来,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!” 朋友们,同事们,拿出我们青春的勇气,拿出我们青春的热情让我们以大地为纸、钢筋为笔、混凝土为墨、挥洒分公司美好未来锦绣蓝图,把苍茫大地装点的更加气壮山河!
我的演讲到此结束,谢谢!
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