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年终领导讲话稿

时间:2024-09-13 01:17:07 领导讲话稿 我要投稿

年终领导讲话稿

  在当今社会生活中,越来越多地方需要用到讲话稿,讲话稿可以帮助发言者更好地表达。写起讲话稿来就毫无头绪?以下是小编精心整理的年终领导讲话稿,仅供参考,欢迎大家阅读。

年终领导讲话稿

年终领导讲话稿1

  20xx年,xx社区在街道党工委、办事处的正确领导下,社区党支部、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,本着“以人为本、服务居民”的原则,重实效、办实事,围绕创建平安梅列、平安街道、和谐平安社区的总体目标,通过加强社区服务,繁荣社区文化,美化社区环境,构建社区和谐,不断提高社区管理水平,在构建和谐平安社区进程中取得较好成效。现将一年来工作情况汇报如下:

  一、加强社区党建工作,发挥党支部核心领导作用。

  社区党支部狠抓基层组织建设,加强对社区党员的教育和管理,在社区建设和居民自治工作中充分发挥党的领导核心作用,通过加强自身建设,有效地激发了广大党员的先锋模范作用。在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中,起到了把关、监督、协商、参谋和堡垒的作用,始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。

  社区党支部于今年7月14日换届后,支部委员会即对社区35名党员全部进行走访摸底,建立了详细的“社区党员花名册”、“社区流动党员花名册”“社区困难党员花名册”,对流动党员每月电话访视跟踪管理,做到底子清情况明。坚持党员“三会一课”制度,今年召开党员大会、举办党课讲座16场次,组织开展各类活动8次,增强了社区党员的党性和觉悟。通过开展党员“五个一”活动(当好一名联络员,带好一幢居民楼,帮好一家困难户,出好一个金点子,办好一件社区事),鼓励党员加入到社区志愿者服务中来,

  义务劳动、清理小广告、入户发放宣传单、提供便民服务等各项活动,随处可见党员骨干的身影,社区党组织在社区工作的核心领导作用得以彰显。

  二、加强社会治安综合治理,维护社区稳定。

  “发案少、秩序好、群众满意”是社区综治工作的目标,今年2社区居委会重点围绕街道党工委下发的《20xx年xx街道综治平安工作要点》和《关于在全街开展“平安家庭”创建活动工作意见》以创建“平安社区”、“平安家庭”构建和谐社会为主题,重点做了以下几方面工作:

  一是,结合本辖区特点,制定了"平安社区"创建工作方案,多次召开楼幢长、楼幢治安协管员动员会议,向辖区居民发放“平安家庭创建倡议书960份,张贴创建标宣传准、“七无一好”宣传标语12份,发放“平安家庭吉祥牌“819份,从不同层面和不同角度,向社区居民宣传创建的有关知识,调动社区居民参与创建工作的积极性,有819户居民申报了“平安家庭”,“平安家庭”达标率达92%。

  二是,始终坚持人防、物防、技防"三防"结合的工作方法,组织社区低保人员巡逻队,对易于发生问题的场所路段加大巡逻力度;加强与辖区地段警及治安协管员的联系,沟通信息有效防范各类案件的发生。针对二村小区治安防范设施相对薄弱的特点,在区综治办的大力支持下用资6.5万元在小区安装了电子监控器,有效地增强了防范力度。今年已完成的安防项目还有:社区综治宣传栏的建设、社区自行车棚的改造、社区值班室的改造。

  三是,做好防火、防盗、防事故预防措施的落实。积极协助公安及综治部门对社区周边重点环境和出租房屋消防安全综合检查。与沿街店面及房屋出租户签定了“治安责任保证书”55份,发放《出租房屋基本消防安全条例》280份,对存在隐患的2家店铺督促整改。将平安创建工作落实到户落实到人,加强对流动人口的动态管理,采取“摸、查、管”的措施,“摸”即由居委会工作人员深入各家各户进行摸底,掌握流动人口的底数和动向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、对人员;“管”即加强对流动人口的管理,要求他们及时办理相关手续,对房屋出租、流动人口及时上报。针对本社区楼幢多、人员迁入迁出变化频繁的问题,我们实行划片跟踪管理,先后多次摸底,登记房屋出租户72户,流动人口362人。

  四是,针对新时期社区综治工作的特点,充分发挥社区综治领导小组和“11211”网络(社区综治领导机构、警务室、治保会、调委会、治安巡逻队、暂住人口管理站)的群防群治队伍作用,社区居委会成立了以居委会主任为组长、副主任分管综治工作、综治协管员、计生管理员、卫生管理员为成员的综治小组。建立以社区地段警为龙头,以专职治保员、义务联防队和志愿者为补充的群治体系,把各楼幢长和低保人员组织起来,对楼前屋后、小区道路进行巡逻。对社区居民间产生的纠纷做到耐心、细心、知心、贴心及时调解,对“两劳”帮教人员每月走访,社区主任还与社区矫正对象签订了责任书,经常性走访、谈心关心他,建立友好的帮教关系。今年社区化解居民矛盾35起、与辖区单位签订了综治责任书,有效地维护了社区的稳定与发展。

  三、经常性开展群众文化体育活动,营造社区文明氛围。

  社区文化和社区体育活动是展现一个社区居民精神面貌及风范的镜子,是社区文明程度的体现,更是社区居民与社区居委会连接的纽带。

  2社区徐碧二村小区是一个发展成熟、人口集中、居住稳定的小区,辖区中的“两校一院”为社区开展市民教育打下了良好的基础。今年社区内新建了十米长的科普画廊,这个画廊将生活中的科学常识栩栩如生、图文并茂地展现在社区居民面前,深受居民好评,每期更新时,画廊前总有众多的群众驻足观看。购置了电视机、DVD、购置各类书刊、杂志等500余册,充实社区阅览室、社区居民活动中心,并专人负责全天候向社区居民开放,使社区居民经常自我“充电”,丰富文化知识;利用辖区单位、文明市民学校、社区居民活动室、社区人口学校、健身园等场所,举办科普讲座、健康体检、放映科普VCD片,发放预防“非典”、优生优育、预防艾滋、乙肝病防治等资料,普及科学文化知识,倡导健康文明生活方式。社区结合“交通安全进社区”、“法律服务进社区”等活动,以及健康教育、计生、消防、禁毒、殡葬、暑期教育等内容,组织活动16场次,发放各类宣传材料5000多份,接受咨询服务的群众达1500多人次。

  根据居民的需求,我们充分挖掘人才资源,将文体活动融入到各项工作中,开展了“走进社区、亲近自然”迎“3.8”妇女节活动,组织辖区居民委员、居民代表、计生协会小组长登山;社区工作者不仅是文体活动的组织者,也是文体活动的积极参与者,今年7月份xx街道举办了共建片区文艺演出活动,本社区干部齐上阵,表演的健美操《魅力四射》获得了第三名;在街道组织的“共建杯”乒乓球赛中,社区干部与居民组成的参赛队获得了团体第五名;九月份“平安福建”三明广场文艺演出,本社区推荐的女声独唱及小合唱代表街道参赛获得了三等奖。

  经过社区努力积极向上级有关部门争取,年初在二村小区安装了健身器械,使居民在家门口就能进行体育锻炼。为了丰富社区居民的文体生活,在社区办公场所紧缺的情况下,还是腾出了办公楼一楼做为居民活动中心,内设棋牌、图书、报刊,一年来始终坚持每周六天无偿开放,每年有8600余居民到此看报、打牌、下棋、聊天,这里成了居民们交流沟通的场所,国事、家事、天下事,事事都聊;交心、知心、颗颗心,心心相印。居民们感到在这里不仅沟通了思想、广交了朋友、提高了境界、增加了生活乐趣,邻里之间消除了距离,形成了一股巨大的向心力和凝聚力,增强了居民邻里间的感情,辖区内处处扬溢着和谐的音符。

  四、民政优抚救助弱势群体。

  为了使家庭困难的居民及时得到关爱与援助,社区居委会干部对辖区内的困难家庭予以摸底造册,全面调查了解情况,对上报的特困户逐一核实,根据不同对象不同类型,借助社区平台开展结对济困。

  1、在区妇联的帮助下,为家庭困难的xx家庭寻找到结对帮困援助者,每年每家庭得到援助者400元的援助款。在社区的奔走帮助下,邓莲娇儿子的学校赞助费也得以减免。

  2、向市区挂点部门、挂点单位反映,使困难居民20xx2家庭得到挂点单位资助款400元;xx还为xx家庭提供了孩子暑期工岗位。

  3、为社区老党员xxx争取到了民政补助每年1200元;根据政策向组织部申请为其办理了老党员困难补助每月100元。

  4、为xxx争取了民政困难补助。

  5、协助9户子女考入高校的'困难家庭办理助学贷款。

  6、发动社区居民为肺癌晚期的下岗失业人员xxx捐赠衣物、被褥等生活用品,社区主任、工作人员毫不避讳多次上门慰问,为其申办城市居民最低生活保障,并从有限的工作经费中挤出部分予以资助。

  7、为符合城市居民最低生活保障条件的60户148人办理了低保,低保总金额10974元;5户困难居民得到了爱心卡的援助。

  8、为124名“4050”和“4555”下岗失业人员办理了医疗及养老保险,发放“4555”养老补助金27人共计25116元;为92人办理了《再就业优惠证》,为下岗失业人员、农民工职业介绍412人。

  五、服务为先导,抓好计划生育工作。

  1、深入开展计划生育政策法规及新的婚育观念宣传活动,深化社区流动人口管理,加大审检力度,清查流动人口1000余人,发放免费双查单156份,流动人口审检、办证345人,对社区内195名外来人员进行微机管理。

  2、为社区广大育龄妇女提供服务,满足生殖健康需求,共访视893人次,发放计生宣传材料5000余份,与用工用人单位签订计生合同28,设置避孕药具免费发放点5个,为辖区居民、流动人口提供免费避孕药具受益人群300余人。

  六、保护环境、营造优美舒适的健康社区。

  社区生态环境是关系居民群众的生活质量,关系到社区居民身体健康的头等大事,也是社区外在形象、文明程度的体现,我们从以下方面入手抓好环境建设。

  1、实行日查、周巡、月评的考核办法,加强对二级环卫人员的管理,建立二级环卫人员考评制度,做到分工明确、责任到人。切实达到垃圾日产日清,社区内无暴露生活垃圾,无卫生死角,垃圾袋装化达88%。全年组织辖区单位、党员志愿者、低保户参加义务劳动31次,清理各类小广告4856条;辖区内饲养狗的住户全部按照规定办了证。

  2、在社区居民中开展“绿在家庭”活动,充分发挥居民自我管理的作用,引导居民栽花养草,改善社区环境和生态环境,对小区内的花带、草坪、树木及时修剪,美化、香化社区,营造爱绿、护绿、造绿的良好氛围。

  4、广泛宣传发动扎实开展“创建”活动。利用社区黑板报、墙报、宣传栏向居民宣传“创城”有关知识,提高创城工作知晓率,发放了“交通安全”、“生活中的科学”、“做文明人创文明城”、“致辖区居民的一封信”、“犬类管理”、“餐饮业管理”等宣传单千余份,向市民宣传公民基本道德及创城工作相关知识,引导和发动广大居民参与全国文明城市的各项创建活动。

  在迎接卫生城市大检查期间,居委会全体工作人员和清洁工不分昼夜,对社区内楼幢、庭院、绿地、卫生死角全面消杀、整治,购买消毒药水、药品1000多元,在短时间内完成了拆除乱搭乱建、清理楼梯乱堆放等工作,共拆除违章搭盖40处,清运杂物30车,对沿街200多个店面乱张贴的小广告进行清洗、覆盖。

  5、将环境卫生整治与为民办实事结合起来,对社区居民反映强烈的楼幢化粪池堵塞的老大难问题进行根本整治。十月初,社区居委会接到徐碧二村附12幢居民反映化粪池堵塞一事后,立即组织人员到现场勘察,并对全幢14户居民入户进行民意调查,了解居民对疏通化粪池的意见,社区居委会在做了大量工作之后,是有部分居民不愿出钱,并且无端糟到一居民的辱骂,但社区居委会急居民之所急,在所收资金不足的情况下,先行垫付了费用解决了底楼住户的燃眉之急。

  七、其它工作:

  (1)完成了招商引资项目xx贸易有限公司的项目引进,注册资金500万元。

  (2)完成党报党刊刊征订任务。

  (3)向街道报送各类工作信息89条;创办《20xx社区工作简讯》,每月出刊一期,向市、区挂点领导、单位、街道反馈社区工作进展情况,架起沟通的桥梁。

年终领导讲话稿2

  我最尊贵的客人们,我们水魔纤的全体家人们,感谢你们能来到这里,你们的到来就是对我们的最大信任。谢谢!

  今天我站在这里就是向大家真诚的道一声谢谢的。

  首先,我要感谢300多客户对我们水魔纤的不离不弃的支持,感谢你们的宽容与厚爱;正是你们的信任和鼓励,水魔纤才能从最初的一名员工发展到今天的四家分店。

  同时,我还要特别感谢我的坚强后盾们。水魔纤总部的程迎雪女士让我明白了健康减肥的真谛,正是这个神奇的磁疗减肥让我的几百位客人实现了穿旗袍的梦想;还有兰姿公司的魏姐,为我们提供了企业化的管理模式和不断提升的兰姿品牌,使我们整体再上新台阶。尚美集团的思梦肽更是带着我们水魔纤走进了女性高端护肤的`天堂,让我们也可以像明星一样逆转年华。

  同时让我感动的还有水魔纤的全体员工。感谢你们的辛勤付出,无私奉献。一年多来大家患难与共,团结如一,你们的可爱笑脸,疯狂的聚会,当然还有为水魔纤做出的默默贡献,我都将永远铭记于心,谢谢你们!

  20xx年,水魔纤也有梦想。除了继续秉承健康第一,美丽第二的宗旨外,我们还想扩大店面,想要让更多的客人享受到水魔纤的健康减肥,中医养生和安全抗衰。还想要开一家公司,专注水魔纤的加盟合作,让水魔纤真正深入人心。相信一年后会有更多的新朋老友相聚一堂,共同见证水魔纤的精彩蜕变!

  最后,在新年到来之际,我们水魔纤的全体员工真诚地祝愿大家身体健康,家庭幸福,20xx更美丽!!!

年终领导讲话稿3

  尊敬的领导、同事们大家好。

  今天,和大家一起满怀胜利的喜悦,欢庆20xx年的丰硕成果,我作为模范干部代表,在这里发言,感到无比的自豪和光荣,首先请允许我代表荣获20xx年度劳动模范的同志们,向在20xx年给予我们关心、帮助、支持和理解的领导、同事们表示衷心的感谢!谢谢你们!(鞠躬)在16日和今天分别聆听了董事长和王厂长的总结报告,让我重新学习了集团、企业一年来取得成绩的同时,更加清晰了20xx年的工作思路和打算!

  20xx年是不平凡的一年,是我们战胜危机,扭亏为盈的一年;是我们进行技术革新,取得突破成果的一年;同时也是我们积极参与新项目建设,汇入集团历史性发展建设大潮的一年。

  在过去的一年里,我带领车间全体干部职工,较好的完成了各项生产任务,实现了装置安全稳定运行,并在产品品种、质量、产量上取得了新的突破!不怕做不好,就怕不做!在新产品的试生产过程中,带领全体干部职工,克服各种困难和工艺影响,最终实现了产品品种的突破,增强了产品适应市场需求的能力;不怕在解决产品问题上受到的挫折,一次次进行试验,终于取得了突破;同样在产品产量也有了历史性突破,现在我们可以连续日产超一千一百吨,并在向新的目标发起冲击,产量的增加有效的提高了企业效益;在车间基础管理方面,狠抓双基管理,提高基层人员管理能力和员工技能水平,通过实施“一岗多能”工作,完成了两个岗位的整合,在节约人力资源的同时,简化了车间工艺控制程序。坚持月度评比,及时奖优罚劣,使车间形成了良好的竞争氛围,随着新的一年各项新措施、新办法的`实施,车间的整体工作将稳步向前!

  在20xx年,我将带领车间干部职工,依据安全标准化、企业制度,继续强化对安全稳定运行的管理,在企业管理方针的指引下,解放思想、顽强拼搏,努力在原料使用、降低成本上取得明显突破,开展“一岗多能”工作,进一步优化车间工艺控制,节约人力资源,为企业取得经济效益的历史性突破贡献自己的力量!

  光荣和梦想同在,挑战和机遇共存。成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造!同志们,让我们携起手来,在企业领导班子的带领导下,为公司的发展壮大献计献策,为开创公司的美好明天而努力拼搏!

  最后,祝各位领导、同志们,工作顺利,身体健康,全家幸福平安!也祝愿我们企业腾越九霄,在20xx年全面实现历史性突破!

年终领导讲话稿4

  尊敬的各位领导、各位同事:

  伴随着浑厚的新年钟声,狗年已逝,金猪升腾,在此辞旧迎新之即,我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福!

  20__年对于我们百荣来说是不平凡的一年,更是具备战略意义的一年。一年里,××集团的各项事业都取得了长足的进步,商城的经营业绩更是节节攀升。经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思路更加明晰,基础更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强。在所有百荣人的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、专业的精神、管理的.层次都有了极大的提升。而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的。这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳,更是每一位百荣人的骄傲!

  激情和汗水成就过去,理性和坚强铸就未来。我们有足够的理由相信,20__年将是更加激动人心的一年。我们将看到××各项事业的迅速推进,一起体验成功的激动时刻。集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。我们每位员工,都将在××的飞速发展中得到价值的最大实现。

  在这里,我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,让我们行动起来,为事业的发展,为青春和梦想,贡献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹!

  谢谢大家!

年终领导讲话稿5

同志们:

  借此机会我代表市文化广电新闻出版局党委向网络分公司全体员工致以亲切的慰问,非常高兴参加网络分公司年度工作总结暨表彰大会。向刚刚受到表彰的先进个人表示热烈祝贺!

  同志对过去一年的工作进行了认真总结,刚才。同时对今年的工作重点作了具体部署,完全赞同。分公司成立几年来,网络规模不断扩大,传输质量不断提高,入户率不断上升,经营收入逐年增长,城网实现了全面覆盖,农网建设有突破性发展,数字化建设加快,数字电视整转顺利实施,增值业务不断拓展,为广播电视事业的建设发展作出了很大贡献,这里,无论是作为局长还是作为一名普通电视用户,都要向同志们道一声谢谢!大家辛苦了

  市于去年11月份组建了文化广电新闻出版局,随着文化体制改革步伐的加快。被组织上任命为局长、局党委书记,有幸和同志们成为同行,感到非常高兴。前两天和兴文同志告诉我公司要开大会,邀请我来和大家见见,并让我讲讲话。实际上,这真难为我一是认为公司是省属单位,作为地方干部不应来指手画脚;二是时间长了各位会对我有所了解,这个人不喜欢讲话,尤其是不喜欢讲长话。但是考虑到兄弟单位之间的友好关系,觉得我必须来,而且必须要有个态度。关于公司的业务工作,同志在报告中已经安排的很到位了比如数字化整体转换工作、比如农网建设、比如增值业务等等,也没有更多要说的给同志们表个态,作为地方业务主管部门,市文化广电新闻出版局对网络分公司将会一如既往的支持,而且这种支持将会越来越大。借此机会,想就如何适应形势需要,树立良好形象,推动事业发展谈几点意见,供大家参考。

  必须树立用户至上的观念。应该明白,第一。用户是衣食父母”用户需要我更需要用户,用户是存在理由,最大的无形资产。如果我失去了服务的对象,没有用户的消费,也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多,人气越旺,愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展,领导的成就和业绩,员工的尊严和体面,全依赖于用户对我信赖和支持。要有“永远让用户满意”意识。要把自己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下,虚心接受来自各方面的意见和建议,从善如流,不断改进服务,使之达到尽善尽美。做一次令用户满意的服务并不难,难的长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务,始终坚持让用户满意,从而留住老用户,争取新用户。毋庸讳言,因为数字电视整转涉及到广大电视用户的切身利益,加上我自身宣传上的一些缺位,现在社会上的确存在不少对我公司的一些负面说法。当然,这些说法未必合理,但是毕竟使我形象受到影响。这中间,可能还有我服务质量的问题,希望大家能够正确认识这个问题,从树立公司良好形象的大局出发,从我自身做起,从小事做起,从点滴做起,牢固树立新的服务理念,建立客服中心、公开服务项目、明确服务流程、严格服务管理,及时解决用户的需求和投诉,建立和完善适应数字发展的服务质量监督体系,真正把以人为本、用户至上落到实处。

  必须端正积极进取的态度。态度决定高度。实现一个梦想,第二。成就一份荣耀,能力固然重要,但首先是态度。态度可以是能力的加油站,也可能成为能力的灭火器。不一样的态度,成就不一样的'高度。没有令人敬佩的态度,就没有令人仰望的高度。不论做什么,都要积极主动,都要敢于挑战,这是一种素养,也是一种习惯,更是一种态度,这种态度决定一个人未来事业的高度。一种积极的人生态度,能激发你一往无前的勇气和争创一流的精神每一个人都渴望成功,但并不是每一个人都能成功。拨除环绕在那些成功人士身上的光环,就会发现,起步的条件远没有人们想像的那么好,积极的态度是惟一的法宝。别人灰心的时候,意气风发、斗志高昂;别人因困难而放弃的时候,积极进取;别人松散懒惰的时候,全力以赴,不找任何借口。因此,只要对工作和生活抱着一种积极的态度,人生总会有其高度!只要掌握好态度这把金钥匙,就能创造辉煌灿烂的成就!就拿我数字电视发展年”来说,这是一个崭新的命题,就需要我端正态度,用创新的思维去应对。应该有一种品牌形象意识,应该有一种广电形象意识。每一个员工都要思考网络质量问题、运营规范问题、用户管理服务问题,只要有这种积极进取的态度,事业就会方兴未艾。

年终领导讲话稿6

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们:

  大家下午好!

  今天是我们东粮集团----福顺财多大宾馆的年终总结表彰大会,我们欢聚一堂,交流经验,表彰先进,共谋发展。20xx年,是集团也是宾馆保持良好发展势头的一年,是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年,是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。宾馆营业额达到1600万元,通过宾馆的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的,是宾馆上下一致努力、共同拼搏的结果。在此,我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道一声:你们辛苦了!

  激情与汗水成就了过去,在过去的一年中,宾馆做了如下工作:

  1、客房房型的增加改造;

  在经营过程中,为满足客人对房型的需求,客房改造增加了三人间2间,大床房三间;

  2、为做好宾馆的冬季保暖工作,进行了暖气安装位置的墙体保温,确保室温的同时,也降低了供暖的费用;

  3、进行了洗衣房的搬迁组建,确保了宾馆布草的洗涤质量,同时也延长了布草的使用寿命。在保证宾馆洗涤任务的同时,又接受了几家外洗工作,降耗节能之外还能有创收。

  4、为提升宾馆品质,满足客人的需求,宾馆进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大、环境最好,深得大家一致好评,并维护了一批高端消费人群,作为鸡西行业领头者,绿色洗浴文化,接待同行业的学习与交流。同去年相比每天的客流量增加100余人,为方便客人特推出办5000元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。

  5、客户维护,提升客户的忠诚度

  客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护,提升管理人员及员工的`服务意识,注重细节服务,让客人认可我们的亲情服务的同时,提升顾客的忠诚度。前台加强了协议客户、网络营销、会议团队以及商务旅行散客户的维护。

  餐饮部成立了宾馆礼仪部,提升了婚宴服务的品质,推出了多款婚礼场地套系。推出多种销售计划:微信朋友圈集赞打折;高档精品自助餐。为适应市场的需求更换的厨师团队,推出多款新菜品,更新婚宴套餐菜品等。

  智慧与坚韧铸就着未来。20xx年,是新的开始新的希望,是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇,迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进我们宾馆的发展,共同创造更好的企业效益和社会效益。

  我们下一步的工作重点:

  一、积极开拓市场,提高宾馆的入住率和知名度,增进品牌意识,加强各部门日常管理;

  二、进一步加强宾馆管理,完善制度建设,增强宾馆可持续发展的能力;

  三、加强人才培训,培养出一批高素质、高标准的专业人才。

  四、20xx年“东粮人报纸”出刊,往后每季度都会继承推出更新”东粮人报纸”让更多人认识了解东粮集团,了解东粮文化。

  五、团结互助,织造“宾馆是家、客人是亲人”的文化精神,给顾客以人性化、高品质服务。

  六、开源节流多元化。管理成本要下降,开源节流是关键,让节能降耗成为一种习惯、一种文化,一种传统。

  七、为提升宾馆品质进行健身器材的更新添加。

  20xx年,是值得期待的一年,让我们携手并肩,同心协力,向着更加高远的目标迈进,共同创造福顺财多大宾馆更加灿烂的明天!

  最后,再次感谢大家为宾馆为东粮集团的付出和努力,祝福大家在新的一年里工作顺利,幸福安康,阖家欢乐!

  谢谢!

年终领导讲话稿7

  大家好!

  我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事——

  项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用,属于实力派人物,其势力远远超出刘邦,而且他“力拔山,气盖世”。若论单打独斗,别说他能以一当十,就是以一当百也不为过;在与刘邦争夺天下的过程中,一开始,只要他亲临战斗,则每战必克,刘邦则临战必败,但结果却是刘邦势力越来越大,而他的势力却越来越小,最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白,他到底失败在什么地方,还说:“此天亡我也,非战之罪也。

  反观刘邦,早在当亭长时,“好酒及色”简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中,却最终打败项羽,夺得天下,高唱《大风歌》,胜利还乡来。为什么?刘邦在建国后的一次庆功会上,曾向群臣解释说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给饷馈,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此所以为吾擒也。”

  刘邦把胜利的原因归结为他的团队,他建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队;而项羽仅靠匹夫之勇,没有建立起人才得其所用的团队,所以失败在情理之中。

  那么,什么是团队呢?IBM所给的定义是:团队就是一小群有互补技能,为了一个共同的.目标而相互支持的人。

  所以,在招商局、在我们这个集体中,在座的每一位都至关重要、缺一不可,没有这一群互补技能,为了一个共同的目标而相互支持的各位,招商局将一事无成。

  团队精神是干部职工主体地位的一种整体体现,是干部职工对单位内部人际关系的态度。团队精神作为一种基本意识,意味着大家对于招商局,对于所在线口的认同感和归属感;意味着大家将自己命运与团队命运紧密相联,与单位同兴衰、共荣辱的自我选择;意味着各位主动与单位其他同事的协同、协作,共同创造团结和谐气氛的自觉意向;意味着愿意为团队的目标努力奋斗,甚至牺牲个人利益也在所不惜的战斗精神。

  具体讲,20xx年打造一流团队、创造一流业绩,我们必须做好“谋划、实干、创新、管理”这八字标准。

  一是谋划:用心谋划,向思路要出路

  着眼于新形势、新要求,我们按照全省有影响、全市保三强、全县创一流的标准,谋划20xx年招商引资工作。一是谋大。结合黄梅实际,20xx年我们提出了234战略,即:力争全年新开工、新投产亿元项目20个以上;新引进亿元项目30个以上;实现招商引资到位资金40亿元以上,这个大目标。二是谋全。20xx年我县招商引资工作思路是:重点招工业、科学引市场、致力活旅游、关键抓落地。全面落实每月的主要工作活动:一月份,“开门红”集中签约;二月份,返乡企业代表招商推介暨小池签约;三月份,全县招商引资工作大会,暨广东专场推介;四月份,项目建设开工季集中开工;五月份,苏州吴江专场推介会;六月份,拜访商会以商招商;七月份,产业项目大拉练大督办;八月份,福建专场推介;九月份,石膏产业高峰论坛;十月份,校友招商推介会;十一月份,集中签约督办;十二月份,优化民营经济发展环境大走访,通过每月有主题、每月有活动,确保全年工作全面开展。三是谋实。按照“一手抓招引、一手抓落地”的总体要求,抓招引:我们实实在在有一批重点跟踪项目信息。20xx年的行动方案上,重大跟进项目22个,拟协议总投资400亿元,都明确了具体联系人,江局长分管的信息分析中心还有一大批跟进项目。抓落地:我们实实在在有一些过硬的举措。建立签约项目会商机制、待办事项交办机制、第三方服务机制等等,切实提高涉企部门办事效率和服务水平,确保签约项目快落地、快建设、快投产。通过谋划,全面拓宽招商引资的思路和出路。

  这是我讲的第一个方面谋划,优秀的团队:要用心谋划,向思路要出路。

  二是实干:致力实干,以力度保速度

  坚持不等不靠、干中求助,以超常规的思路、超常规的力度、超常规的速度,强力推进招商引资工作。一是点燃引爆点。20xx年,招商引资工作的引爆点是什么?元月17日上午,黄梅县重点项目集中签约开工活动隆重举行,11个项目签约入驻,4个项目集中开工,协议总投资达121亿元,实现了招商引资开门红。二是选准着力点。20xx年,招商引资工作的着力点是什么?全面摆开阵势、全力招引纺织。之前我们有百鑫纺织、宏晟纺织,今年我们已经签约章氏纺织、郑骏纺织、宏富纺织、美盛纺织等4家纺织项目,至将签约费总、陆总、周总等一批纺织项目。五月份吴江专场推介暨集中签约会,拟主办单位:湖北省商务厅,承办单位:黄梅县人民政府,全员参与、全面摆开招引纺织项目阵势,确保完成开发区纺织产业园中园1000亩地块的招引工作。三是创造增长点。20xx年,招商引资工作的增长点是什么?打造千亿支柱产业――石膏产业。充分利用我县优质石膏资源,着力引进以石膏为主要原材料的延伸企业落户下新和小池临港产业园,用5-10年打造千亿级产业。同时,突出满园工程,盘活闲置厂房和土地;招引专业市场和综合物流中心,打造中部最具活力的市场集散地。通过点燃引爆点、选准着力点、创造增长点,保超完成全年招引协议固定投资150亿元以上;引进省外资金120亿元以上。

  这是我讲的第二个方面实干,优秀的团队:要致力实干,以力度保速度。

  三是创新:放手创新,变有限为无限

  资源有限、项目有限、扶持有限,但思想无限、办法无限、创新无限,我们将有限与无限有机结合起来,走出一条招商引资创新之路。一是坚持产业招商。突出产业招商在招商引资中的龙头地位,围绕纺织、农副产品加工、新材料、新能源、生物医药等主导产业和石膏等成长型产业,建立“一个产业、一个项目目录、一个企业信息库、一套招商路线图”的产业链招商机制,招引一批关联性强、产业链长、附加值高的项目群、产业链。二是开展以商招商。整合异地黄梅商会资源,强化商会、协会间的互动,增强感情联系纽带,促进已落户招商引资企业积极引进合作伙伴和上下游配套企业落户。三是探索资本招商。结合自身产业优势,整合资金设立产业投资基金。积极扶持企业上市,助力资本招商。四是推进校友招商。充分挖掘和发挥我县一中校友会的资源优势,通过校友自身或校友引进的高端人才、产业项目,带来一个创新团队,催生一个新兴产业,培育一个新的经济增长点。五是实行委托招商。制订中介招商、委托招商激励奖励机制,运用商业化手段,聘请一批中介机构为招商代表、招商大使,助力我县招商。

  这是我讲的第三个方面创新,优秀的团队:要放手创新,变有限为无限。

  四是管理:立足管理,积小成为大成

  牢记使命、勇于担当,确保将黄梅招商工作一项一项抓紧、抓实、抓出成效。一是强责任。20xx年的招商局实行党员干部全员上阵,大力推进421工程,即:每个班子成员、每个驻外分局要带头招商,全年完成4个项目双向考察跟进,新招引2个工业项目签约,落实1个工业项目新征用地、开工建设,并把工作任务量化分解、结账到人。二是正作风。在全局上下倡导白加黑、五加二、晴加雨的工作理念,干部全天候奋战在招商一线、协调一线、服务一线、督办一线、保障一线,展示过硬的工作作风和政策水平。三是严考核。按照各自的岗位职责工作绩效与招商综合考评有机结合起来,坚决做到严考核、重奖惩。全局上下将形成浓厚的干事创业氛围,想发展、谋发展、思发展的热情一浪高过一浪。通过细小的日常管理,营造强大的招商气场。

  各位同仁:

  “一人难挑千斤担,众人能移万座山”。这是古人对团队力量的描写。我们是一个整体,一个人都不能少、一个人都不能缺,只有相互信赖、互相支持,做好自己应该做好的每一步,才能将我们的集体打造成一个富有战斗力、执行力的团队。一个优秀的团队,自信而不自满,昂扬而不张扬。招商引资任务艰巨、招商引资时不我待。20xx年我们将以强烈的事业心和责任感,打造一流团队,创造一流业绩,实现招商引资新跨越。

  谢谢大家!

年终领导讲话稿8

  近年来,我们xx社区坚持“依托社区力量,整合社区资源,强化社区功能,解决社区问题,服务社区人民”的工作方针,一步一个脚印,一年一个新台阶,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“两个务必”,结合社区优势和文化优势,大力开发社区文化资源,开创了“五个率先”,现将有关情况汇报如下:

  一、主要工作

  (一)、依托党建联席会,加强社区建设

  社区共有党组织19个,其中党委5个,党总支6个,党支部8个,党员541人,其中在职党员310人,退休党员174人,下岗党员57人,并成立了社区艺术团临时党支部。每年定期召开党员互联共建联席会2

  次,确定划分党组责任区13个,主要负责责任区内的政治思想、环境卫生、社会治安、计划生育、市民教育、居民服务等工作。通过开展此项活动,取得了明显成效,共疏通下水道3处,换下水道井盖3块,清运死角垃圾8堆。

  (二)、利用社区艺术团优势,不断丰富人民群众文化生活

  艺术团成立至今,共创作30多个节目,深入农村、厂矿、部队、福利院、监狱、医院等,演出40多场,观众达20多万人次,做到了活动不断,好戏连台,受到了群众的欢迎和领导的赞扬,在市里举办的大型文化活动中,接踵获大奖。去年底,我们xx社区艺术团被文化部授予了先进集体的称号。

  20xx年9月,市委宣传部、文体局主办的第五届文化节:《为中国队加油》获三等奖,《我心飞翔》获一等奖。

  20xx年元宵节获xx市第四届民间艺术表演赛金奖。

  20xx年1月7日xx区第五届文化节,评为先进集体;表演唱《看看新气象》评为优秀节目。

  20xx年4月全省经典老歌大奖赛获金奖。

  (三)、服务辖区妇女

  一是组织妇女《婚姻法》、《妇女权益保障法》等,使她们树立了正确的权利观和价值观,增强了自我保护意识;二是开展培训、知识竞赛等活动提高妇女的业务素质。我们曾先后举办法律知识竞赛2次,多次为下岗女职工举办了电脑、电器维修、服装、才艺等培训班,参学人员达100多人次。我社区被省妇联授予“巾帼示范岗”光荣称号。在社区的宣传带动下,辖区单位也积极行动起来,中国农行分行举办了中国农业银行女员工权益保障(暂行)办法知识竞赛,有100多人参赛,90获优秀。

  (四)、保辖区平安,组建社区巡逻队

  去年4月底,我们以社区为单位成立了由4人组成的专业治安巡逻队,专门负责重点区域、重点时段、重要路段、开放式小区、居民区的巡防,队伍成立后,对本辖区日夜巡逻,全天24小时对辖区进行巡察,有效地控制了辖区的发案率。同时考虑到队员人数较少,力量单薄,便将辖区的低保户们组织起来,配合专业巡逻队的工作。巡逻队实行交接班制度,对外来流动人员进行登记办证,对巡逻时的情况进行记录反馈,辖区内的治安环境有了很大的改观,居民安居乐业,群众拍手叫好。

  (五)、反邪工作形势多样

  去年5月,全市“反邪警示教育现场会”在我社区召开,陈永贵书记亲临我社区听取工作汇报。我们充分利用载体,举办了一系列讲究实效、形式多样、生动活泼的活动。一是利用课堂,举办讲座。我们曾先后5次组织居民到市青少年活动中心教学室学习政治,向居民讲清反邪的重要性及“功”的本质及其危害,同时还开展科普知识讲座,达500多人次,发放宣传资料2200多份。二是利用办黑板报、墙报、挂横幅标语、宣传灯箱、举办反邪有奖知识问答活动等形式进行宣传,还办了反邪画廊,共50多幅。三是利用网站,加大宣传力度。我们在网站上开辟了反邪专栏,及时向居民宣传党的方针政策、科普知识及反邪的图片。

  (六)、扶贫帮困,建好“爱心超市”

  为了弘扬中华民族“济贫帮困”的传统美德和构建和谐社区,于20xx年10月在全区率先建立了“爱心超市”。消息一传开,社区居民及辖区所在单位,纷纷解难,鼎力相助,捐款捐物,络绎不绝。至今,我们共收到现金数千元,物资100多件,折合人民币壹万多元。我们曾先后发放给贫困户18户,受益者达80多人。我们利用端午节、中秋节、春节等传统节日,对社区内57户特困户开展扶贫送温暖活动,共送去大米80袋,食用油70壶,棉衣10件,棉被10床,使他们感受到了社区大家庭的温暖。

  (七)、抓廉政文化建设

  我们以“三个代表”重要思想为指导,用先进的文化推动廉政教育,使廉政文化贴近实际、贴近生活、贴近群众,不断增强廉政文化的吸引力和感染力,营造浓厚的廉政文化氛围。一是构建活动载体,增强廉政文化的亲和力,利用社区“文化园地”、文化宣传长廊、天鹅广场、“廉政网站”等阵地建立廉政文化基地,运用廉政漫画,文艺演出等构建廉政文化进社区工作平台。在土门园小区及塔影新村制作了墙面图片,在安置了廉政路灯灯箱,吸引广大社区居民参加观看。二是采取多种形式,增强廉政文化的渗透力。以社区艺术团为依托,编排文艺节目,歌颂反腐倡廉新人新事;以家庭为细胞,开展家庭助廉活动;以假期为契机,丰富居民精神生活,如举行文艺晚会,廉政知识竞赛等;以巷、院为窗口,把廉政文化活动渗透到群众居住的每个角落之中,融入到社区居民文化生活之中,使廉政文化永驻社区,到目前为止,到我社区来参观的各地朋友达一千多人。

  (八)、抓劳动保障工作

  xx社区劳动保障站从去年成立至今,共帮助安置了60名下岗失业人员,主要从事保安、家政服务、清扫保洁等工作;建立了困难群体个人档案资料,随时与他们保持联系,通过电话或上门服务,为下岗失业人员送政策、送岗位、送温暖,帮助解决实际困难;为下岗职工提供再就业咨询,积极引导下岗失业人员自谋职业,参加免费的职业技能培训;帮助办理再就业优惠证、小额贷款,促进了就业和再就业。

  (九)、加大宣传力度,完善社区网站

  为了扩大社区宣传面、交流面和获取信息面,去年率先在全市成立了社区网站,为了更好的完善网站,我们设置了《社区简介》、《社区艺术团》、《妇工园地》、《廉政廉洁》、《工作动态》、《百姓心声》等11个栏目,阅览人数达3000多人次。我们的'传输工作达到了立体化、速度快、效果好。自建站以来,我们获取了大量的信息,学习了外地社区的经验,加强了我们与其他社区居委会的联系,倾听了居民的呼声、意见和建议,并及时作了答复,对改进我们的工作,提高工作效率起到了事半功倍的效果。

  二、今后工作打算

  目前,社区服务领域虽然在逐步拓展,服务的内容不断增多,但还是不能满足居民群众的需求,居民日常生活中的修修补补,理发和量量血压等服务项目比较普遍,而当前居民群众也很关心的金融保险、劳动就业、医疗卫生、社会教育等服务项目,还不够普及,居民群众就近就地得到帮助困难,一般都要去有关职能部门咨询方能掌握。我们今后工作在保持社区先进不后退的同时,重点完善服务设施配套,提高社区服务质量,抓好以下方面工作:

  (一)、对下岗失业人员的扶持。考虑到他们是为国家的改革发展牺牲了个人的利益,为此,我们成立社区再就业服务站,免费为下岗失业人员提供就近技能培训,快捷就业信息,切实解决他们的后顾之忧,真正体现党和政府的温暖。

  (二)、对老年人的扶持。针对社会人口老龄化趋势,在社区建成老年人服务中心,设立休闲、娱乐场所,开展老年人喜闻乐见的活动,真正使老年人老有所养、老有所乐、老有所为、安度晚年。

  (三)、对残疾人和体弱病者的扶持。积极与民政、劳动等部门配合,对个别有劳动能力的人,尽力安排适当的岗位,实现自立;对那些确无劳动能力,又无经济来源的人,要保障他们的生活和就医问题,同时建立残疾人康复中心。

  (四)、提升形象,着力打造文化艺术型社区品牌。在辖区单位及各级领导的关心下,我们社区将利用现有的金宇水泥厂办公大楼办好社区服务站,建成全市第一流的社区服务站。该大楼共四层,计1000多平方米,目前设立了社区服务大厅、艺术团办公室、社区再就业服务站、党员活动室、湖北经济学院教学基地,还将建立社区老年服务中心。社区为改造、装修此大楼,共用去资金47。5万元。目前,社区硬件设施已初步形成,还需投入资金进一步完善配套设施。

  三、主要困难

  (一)、办公用房产权的权属问题。能否将产权划拨给社区,使社区有一个安定的办公环境。

  (二)债务问题。目前社区负债27。5万元,希望各级领导给予支持。

年终领导讲话稿9

  尊敬的各位来宾,各位姐妹们:下午好!

  又是一年辞旧迎新时,今天,我站在这里,真的非常感动,也非常激动。看到有这么多的朋友前来参加我们这次丽人靓肤轩美容院六周年庆典,能抽出您们宝贵的时间前来捧场,是我们丽人靓肤轩美容院莫大的荣幸,在此,谨让我代表丽人靓肤轩美容院全体员工向各位的到来表示最热烈的欢迎。为了这次活动举办得更有意义,也为了能给大家带去更多的欢乐,并能更多学到一些关于女性保养的知识,这次,我们也有幸邀请到了深圳丽蒂雅化妆品有限公司资深讲师前来助阵,让我们用热烈的掌声欢迎她的到来。风风雨雨,丽人靓肤轩美容院已经走过了六年,能有今天的成长,并不只是我一个人的功劳,而是在座这么多到场和没有到场的朋友一直以来对我的帮助和支持,我觉得你们不仅是我的客户,更是我的好朋友,好姐妹,看着我们起步,看着我们一点点进步,看着我们一点点成长,是你们一直以来的'支持和厚爱,才有了我们不断发展壮大的动力,千言万语无法表达我对你们的感激,所以今天我想对大家说一句:“没有大家,就没有丽人靓肤轩美容院的今天,跟着丽人靓肤轩让你变成既美丽更有魅力的女人。”谢谢,衷心的谢谢你们!

  另外,我还要特别感谢的有,与我风雨同舟,同甘共苦的姐妹们,是他们付出了所有的精力和心血,并付出青春伴随着丽人靓肤轩美容院一起成长,一起进步,所以,我也要真诚地向我最亲爱的伙伴们说一声:“谢谢你们,辛苦了。”

  为了心中的这份谢意,今天我们特地选到蓉华酒店来举办这次感恩形式的答谢会,我感觉这是,我对各位最好的回报方式,也能充分表达我对大家的感激之情。希望这样的活动能让我所有的好朋友们喜欢。当然,我们一定还有很多做得不足的地方,还请大家多提宝贵建议,多多包涵!再次谢谢大家。

  同时我宣布丽人靓肤轩美容院六周年庆典现在开始!

年终领导讲话稿10

各位同仁:

  今天我们在这里隆重集会举行加运美20xx年度年终总结大会,我想在座的各分公司负责人大多数人对我一定很陌生吧,我作为公司的董事成员,虽然每年公司举行类似的大会议我都会参加,但由于没有参与公司的直接管理,所以很少有机会与大家见面。这次承蒙公司董事会及王树先生的推荐与厚爱,让我来担此重任,说实在的,这分担子相当之重,但是无论肩上的担子再重,我必须要承担起这份重任,各位也必须无怨无悔地把你们肩上的“担子”挑好。在以后的日子里,我将全心全意地把时间和精力投身到加运美的事业之中,带领大家把我们的品牌打响,把我们的事业做大、做强!大家有没有信心!

  在这里,我还要感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献!

  一分耕耘,一分收获。20xx年,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。去年我们有很多经验值得总结,有很多果实值得我们珍藏。去年,虽然我没有参与公司的直接的管理,但很多的成绩、很多的改变我是看得见的,去年大家在王董事长的带领下虽然我们的业务增长没有达到年前制定的目标,但我们的增长同比全国快递行业22%的平均增长高出一个百分点,代收货款业务的金额同比增长了58%,特别是去年我们通过战略品牌升级后,我们在行业中及社会上的影响力增强了,知名度也提高了。此外,也让我惊喜地看到,去年通过加强内部管理,加大培训力度后,以往那种松散、懒漫的现象不见了、各分公司相互扯皮的现象少了等等。这些就是最大的收获。我们是不是要把掌声送给在去年对公司进行大刀阔斧改革的王树董事长。

  新的一年,新的起点,新的希望。大家都通过我们会场的背景墙看到了我们今年的奋斗目标:“投入,提升运营时效;优化,提升派件质量”。目前我们已经投入了巨额资金正在修建新厂房,预计上半年投入使用,今年我们还将在车线、内部管理、员工培训、一线操作员工福利待遇等方面加大资金投入力度。今年公司准备从以下几个方面去开展工作:

  一、网络运营成本的'投入

  今年公司搬迁新址后,业务量必将有一定的增长,这就势必会增加我们运营成本的投入,总部准备在今年根据发展趋势一是加大车线费用的投入和监管力度,保障车线这一块的时效,各分公司也要做好扩大经营发展的心理准备,把你们的硬件设施、人员配置等增加投入和进一步进行优化,跟上公司的发展节奏和步伐;二是为提升操作分拨的时效,总部准备在3月份对一线操作分拨员的工资进行一次大调整,操作员的工资统一上调300元,月平均工资可达到1700元左右。相信通过对操作员工资的调整后,对稳定一线操作员工,减少搬运货物过程中破损率、出错率及提高分拨时效必将收到良好的效果。各分公司也要顺应公司的发展严格控制好破损、丢失、大字写错等事情的出错率,切实降低我们的成本,提高运营时效。

  二、网络的开发与管理

  网络的稳定,离不开严格的管理、完善的规章制度和铁腕的执行手段,今年,我们在去年的基础上将进一步加强和规范这一块的管理和执行力度,一是网管部在今年开发新加盟网点时,一定要严格执行审核标准,引进有实力、有基础、对我们网络有信心的人加盟我们网络;二是坚绝淘汰那些屡次不遵守公司相关规章制度,我行我素,极不负责任的网点;三是进一步加大和完善我们的货款监控力度;四是进一步优化我们的各种工作流程;五是全力抓好我们的服务水平和派件质量,今年总部将把这一块列为重中之重来进行落实和抓好,希望各分公司一定要引起高度的重视,严格按照制度和要求全力以赴地去做好这一块的工作,服务水平和派件质量直接关系到公司的生存发展(新的客户由派件的沟通来决定,派件派的越好,收件就会越多);六是进一步加大我们规章制度的执行力度,在这一块上我们去年确实做得不错,但是大部分分公司负责人的思想观念仍然没有转变过来,对待总部的规章制度、总部下达的各种重要通知没有认真去落实好。各位一定要重视起来,执行力是否到位既反映了企业、团队的整体素质,也反映出管理者的角色定位。可以说没有执行力就没有竞争力!

  三、加大各种培训力度,提升员工整体素质

  培训工作是每个企业年度的重要内容之一,这一块投入的人力和物力也不少,但是一个企业要发展的话就必须做好员工的培训工作,这样才能保障公司有更好、更大的发展空间。我想在今年主要抓好以下二个方面培训工作。

  (一)公司管理层、分公司负责人的培训工作

  作为公司的管理层,特别是分公司负责人其个人的素质、处事办法、办事能力直接影响到下面的员工。因此,做好公司管理层的培训工作至关重要。今年,我们在这一块的计划是,准备上半年举行一次以“ 领导力”为主题和下半年举行一次以“企业文化”为内容的高、中层管理人员户外拓展培训。此外,还准备由行政部和网管部主持举办二次片区负责人沟通交流会。

  (二)员工培训活动

  我们作为服务行业的快递公司,员工的业务技能和服务水平也直接影响着公司的声誉和发展。今年我们准备根据工作实际举办至少二次全网络客服人员业务技能及服务意识方面的培训活动,对一线操作分拨人员、跟车员每个月有针对性地进行一次专业技能培训活动。此外,我们还准备在全网络中开展一次业务技能竞赛活动来提升员工的劳动技能和劳动积极性。

  一个公司的发展不是一蹴而就的,公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取。在这里,我还要向大家强调四个字:

  第一个字——品

  我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。古人说:“人之立身,所贵者惟在德行”。品格如同树木,名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫,却不知树木才是根本。的确,学会做人是成事之道,人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活,首先从本质上讲是“人”,所以一个人若要成功,首要问题就是学会做人,如果连做人都不会,怎么能把事做好呢?比尔·盖茨曾说过:“我把人品排在人所有素质的第一位,超过了智慧、创新、情商、激情等,我认为如果一个人的人品有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”我们公司用人的原则是德才兼备,以德为先。打个比方说,品德就像火车的方向、路轨,才能就像马力。如果方向、路轨偏了,马力越大,造成的危害也就越大。我相信,没有好的人品,是难以生产出好的产品的。

  当然,我们网络中的绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。不因小事而毁誉,不因私利而废公。我们公司就是需要这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多的这样的人!能力固然重要,人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标,你的人生之舟就能乘风破浪,到达成功的彼岸。

  我们常说人品即产品,有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么?品质到底是怎样来的?有人说是:检验出来的?制造出来的?设计出来的?管理出来的?习惯出来的?

  那么,你的答案呢?其实,不论是怎样出来的,零缺点的品质目标才是我们想要的。但是,要达到零缺点目标,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠大家做出来的。我们所从事的是服务行业,“客户就是上帝”,这句话不是老生常谈,而是千古不变的商海准则。

  没有好的服务,品牌就是无源之水、无本之木。服务得到了客户的认可,我们的品牌效益也就出来了。

  第二个字——责

  我在这里说的责,即责任。古人云:责有攸归,义无旁贷。这句传唱千年的佳话,讲述的就是责任。而如何尽到责任,则是我们每个人时时面对的现实问题。

  我们无论做什么事,若是没有责任心,必定是做不好的,因为天下无难事,只怕有心人。并不是说一件事,只要用心去做就不难,所以责任心是非常重要的。但是要怎样才算是有责任心呢?就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。譬如我们作为服务行业的快递公司,就要做到以客户为中心,客户事情无小事。因为不尽职,事绝对做不好。我们工作做不好,就直接影响到客户感知,容易引起客户强烈的不满。

  责任心是一种担当,一种约束,一种动力,一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺,只有有责任心才能够正视困难勇往直前,只有责任心才能够得到别人的尊重,塑立高尚人格。其次,我们在生活和工作中也要培养勇于承担责任的态度,像我们的王树董事长,他曾在20xx年度的年终大会上向大家承诺20xx年业务量增长40%的目标,但后来由于受市场大环境的影响,我们没有达到这个目标,作为企业的最高领导者,他坚守了承诺,负起了这个责任——引咎辞职,辞去了董事长和总经理的职务,这就是一种责任的态度,一种大智大勇的风度,更是一种洒脱的气度。在以后的工作中,大家是不是要学学王董事长这种大智大勇的风度?!

  前几天曾在一本书上看到这样一个故事:有一个人去一家大公司应聘,经过与老板的交谈,老板觉得这个人其实并不适合他们公司的工作。因此,他很客气地和这个人道别。这个人从椅子上站起来的时候,手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸,把跳出来的钉子砸了进去,然后和老板道别。就在这一刻,老板突然改变了主意,他留下了这个人。事后,这位老板说:“我知道在业务上他也许未必适合本公司,但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”

  第三个字——赢

  赢,是指双赢。我赢你输,我输你赢,都不是赢。真正的赢就是双赢,是皆大欢喜,大家都获胜,大家都获益。这里包括三层意思:

  1、企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母,客户的利益就是企业的利益,让客户满意,我们才能赚到钱。我们的客户越多,我们的收入就越多。

  2、企业与员工双赢。企业要发展,靠的是员工,仅有几个领导是不可能的。只有大家齐心协力,努力工作,我们才能都有钱赚。

  3、企业与社会双赢。社会要发展,企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力,要热心公益事业,支持环境保护,树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。

  第四个字——和

  和,就是和睦和谐。《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。”团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何对手都可以战胜;团结就是力量,团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说,人心齐、泰山移。只有心往一处想,劲往一处使,形成强大合力,经济社会才会持续快速和谐健康发展。另外,要和睦,必须讲纪律,必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念。

  和,主要注意以下三点:

  1、家庭要和睦。家庭是社会的细胞,和睦的家庭才能使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌,回到家里却又吵吵闹闹,会使一个人身心疲惫,肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家。希望大家处理好家庭关系。

  2、团队要和睦。我们各分公司之间、分公司与总部各部门之间若有良好的关系,绝对有利于你的工作和健康。我建议大家用心处理好这层关系。闲谈莫论人非;静坐常思己过。在和同事相处的过程中,要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你会和同事的关系相处得非常融洽,工作也将会更加顺畅。

  3、社会要和睦。人是社会的人,离开了社会,人是无法生存的。所以,我们要和社区搞好关系,让社区成为我们成长的土壤。

  花放梅稍生意满,春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年,牢记品、责、赢、和四个字,努力实现物质和精神双丰收!

  最后,衷心祝愿大家春节愉快,身体健康,合家欢乐,生活美满!

年终领导讲话稿11

亲爱的各位同胞们:

  大家下午好,在这辞旧迎新的日子里,我们公司又迎来了新的一年。今天,我怀着无比高兴和感恩的心情站在这里,和大家共同度过这个愉快而难忘的夜晚。

  首先,我想对公司营销部的所有同事们致以最真诚的感谢,因为你们每一个人的努力和付出,因为你们对工作的尽心尽责,全力以赴,我们才能取得今天的成绩。你们辛苦了,谢谢你们!

  其次,我谨代表营销部全体同事对公司其他部门的协助表示感谢,没有你们的帮助,我们可能不会如此顺利的获得现如今的成绩。希望接下来的日子,我们能够一如既往的保持这种默契的互助精神,当然,我们在其他部门同事需要我们帮助的时候会提供最大的支持。

  回顾过去的一年,在刚开始接到销售目标的时候大家脸上不可思议的表情,到后期为了达标拼尽全力、通宵达旦。终于,我们在最初零客户储备的状况下,实现了xx地产项目销量最佳的目标,成为xx人气最高、最受瞩目的项目。可以说这是一个奇迹,一个万达速度的奇迹,一个城市商业变革的奇迹,更是每一个xx万达人自我超越的奇迹。

  过去的`一年,公司的同胞们都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位,让我们的项目在xx一炮而红,从营销中心开放到各个产品开盘再到领导视察、工地开放日等,万达每一场活动都是人气爆棚,座无虚席。除了销量的成绩,在与xx其他企事业的联谊上,我们也博得满堂彩。银行、保险、医院、商会、茶协等,我们用最真诚的态度结交广大xx有识之士,希望在未来了日子里能够合作共赢。

  盘点过去,展望未来。在新的一年里,我们将面临更多的困难和挑战,宏观市场转入了机遇期和变革期。在市场竞争激烈、国家调控不利等多重压力下,我们将面临更严峻的考验。但我们会顺应新形势、新变化,加强管理,拓展市场,最终顺利实现全年目标和任务。我们会充分利用公司现有优势,挖掘资源、整合资源,进一步拓展市场,突破销售瓶颈,在集团领导的支持下使公司的品牌形象进一步深入人心,以促成最终销售。

  鲲鹏展翅正此时,扶摇直上九万里,是因为底蕴深厚的天池与万千股雄风托负起它的巨大翅膀。万达就是托负起我们在座每一位巨翅的千万股雄风,当然万达也会因为巨翅的翱翔而更加遒劲有力。志存高远的万达人将用自己的智慧与勤奋支撑万达的展翅腾飞,万达愿与所有志在未来的追求者和实践者一道,智慧博弈,竞合多赢,精诚合作。我相信,在不远的未来,所有与万达共同奋斗过的人,都会带着骄傲去回味每一个我们共同打拼的日子,并自豪的说:我们创造了xx的商业传奇,我们助力了xx商业从平凡走向卓越的新航程!

  最后,在这辞旧迎新的日子祝现场所有的同事朋友们新的一年里,工作顺利、身体健康、阖家幸福、新春愉快!

  大家尽情开吃,吃好喝好,新春聚餐狂欢正式开始!谢谢大家!

年终领导讲话稿12

尊敬的各位领导、各位同事:

  伴随着浑厚的新年钟声,狗年已逝,金猪升腾,在此辞旧迎新之即,我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福!

  20xx年对于我们百荣来说是不平凡的一年,更是具备战略意义的一年。

  一年里,××集团的各项事业都取得了长足的进步,商城的经营业绩更是节节攀升。经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思路更加明晰,基础更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强。在所有百荣人的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升。而所有这些成绩的取得与我们全体工作人员的.共同努力是分不开的。这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳,更是每一位百荣人的骄傲!

  激情和汗水成就过去,理性和坚强铸就未来。我们有足够的理由相信,20xx年将是更加激动人心的一年。我们将看到××各项事业的迅速推进,一起体验成功的激动时刻。集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。我们每位工作人员,都将在××的飞速发展中得到价值的最大实现。

  在这里,我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,让我们行动起来,为事业的发展,为青春和梦想,贡献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹!

  谢谢大家!

年终领导讲话稿13

  亲爱的家人们:

  公历的20xx已经过去,20xx已经开始,农历猪年也即将过去,迎来猪年;过去的20xx在大家的共同努力下,我们达成了即定目标,财务报告及营业报告上次会议有给大家汇报过,年终根据现金流情况,给员工发放年终奖金及相关福利,股东进行现金分红!在此我代表全体股东向大家表示感谢,感谢大家的辛苦付出,使股东投资得到回报;同时我也代表大家向股东表示感谢,感谢股东的投资,给了我们工作的机会,给了我们施展才华的机会!

  20xx已经过去,我们有做过总结,在此不再重复、我们在20xx年年底提出了,XX年公司创立,20xx年打基础,20xx年突破腾飞的口号,如何实现这一目标,20xx年将重点做好如下工作:

  一、公司管理的转变

  公司从最初的二人,开业时的四人,发展到现在已架构完善,包含管理部、市场销售部、企划部、培训部四大核心部门,同时20xx年还会继续扩大完善,公司的管理将要上一个台阶:从最初的无制度松散自觉自发的状态向职业化,制度化转变;从个人主观意识阶段到制度规范完善,为后续文化统领打基础,逐渐形成企业文化;

  1、完善公司各项sop流程;

  2、明确岗位职责

  3、完善考勤、考核、薪资福利等相关人事制度

  4、完善月报、工作会议等事项落实

  5、完善每个人的工作职责及定位

  二、现有营业项目的发展突破

  我们要在20xx年实现腾飞,现有项目的快速增长是基础,做好现有三大块业务:西班牙都雅thuya手足保养及烫染睫毛系列,韩国艾莱诗els嫁接睫毛系列,oem/odm美容化妆毛刷系列业务;保证这些项目50%以上的`增长(经过20xx年的运作,已具备快速增长的条件),具体的规划我们有给大家讲解过,会在后续的会议上专门讲解!

  三、新增营业项目的规划

  真正实现腾飞,必须新增项目,丰富产品线,20xx年我们会引进2—3个项目,进度会随时向大家汇报,总体会围绕美睫,美甲项目;这是我们尽快进入千万级企业的保障、

  四、营业规划

  坚持“品质第一,专业发展、诚信为本,和谐共赢!”的企业理念;围绕20xx年突破腾飞的目标,制定20xx年发展纲要:品牌宣传、服务客人、教育培训、系统发展

年终领导讲话稿14

春风物业的全体员工们:

  大家下午好!

  瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20xx年度总结表彰之际,我谨代表春风物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!

  20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体春风人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。

  回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20xx年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的.信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!

  最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!

年终领导讲话稿15

尊敬的董事长、亲爱的同事们:

  大家好!感谢集团公司给予我这样一个平台在这里与大家欢聚一堂,共庆佳节,畅叙友情,展望未来。首先,我代表山西全体员工向今天在座的各位领导、各位同事们,向关心和支持别克4S店的各位车迷、各位朋友们,致以节日的祝福!

  昨天的经历已成追忆,让历史和未来对话。生命赋予人们的职责就是不断地向前、向上、开拓、进取。在新年开始前,我们总结工作,盘点业绩,归纳得失;在新春伊始的时刻,我们凝聚力量,蕴藏智慧,制定未来。

  20xx年,在公司上下同仁的.共同努力下,销售、售后在同城同品牌成立第二家店情况下完成了厂家的任务,为别克4S店成立十周年纪念交出了一份令人满意的答卷。毫无疑问,20xx年我们将面对更多的机遇与挑战,在我们进入新年之际,我真心希望我们能够抓住机遇,应对挑战,从而变的更加强大。对此我抱有绝对的信心与期待,因为我看到,我们的销售顾问们耐心细致的解答客户提出的每个问题;我们的客服代表们回访客户微笑大方,自然得体;我们的维修技师们对每一辆爱车都视如己出,绝对保障客户的驾驶安全与舒适。我看到售车大厅里的窗明几净。我看到维修服务站里的秩序井然。我看到每位进店的顾客双手上都捧着的一杯杯热茶。感谢别克4S店所有员工,他们是公司最宝贵的财富。是大家的努力。让别克品牌在云城百姓中有口皆碑。

  作为总经理,我承诺我将竭尽全力让别克4S店成为辛勤劳动和尽心尽责就能收到回报的地方,我相信只要大家团结一致,让客户知道什么是最想要的,我们就能够继续前行。并保证别克4S店的销售额明年能够再创新高!

  冯董给今年的发展定下了目标,新的一年,深感任务更重,压力更大,但我想我们的信心会更足、决心也更大。希望和大家分享一段精彩的培训语录:

  "生命的舞台由自己铸就,汽车集团由你打造!

  相信你是水手,相信你是英雄,相信你是汽车集团真正的守护者!你将在这条战船上战胜自己、超越自己、成就自己!

  与你一起奋斗,与你一起并肩作战是我的荣幸!"

  最后,衷心祝愿伟大的洪达集团事业兴旺发达,祝愿公司领导和同事们新春快乐!身体健康!合家幸福!工作顺利!万事如意!

  谢谢大家。

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