竞争上岗演讲稿汇编八篇
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在生活中,需要使用演讲稿的场合越来越多,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编整理的竞争上岗演讲稿8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
竞争上岗演讲稿 篇1
如果这次竞争副所长成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”,使所内工作做到参谋有效化,服务优质化,管理制度化。
一、摆正位置,搞好团结,做到参谋有效化。
一是摆正位置,当好配角。
副所长就是一瓶万金油,其主要职责,就是要对所里的工作有一个全面系统的掌握,统筹兼顾,弥补所长所不能的面面俱到。当所长注意外务活动时,自己要坚守内部事务,当所长转向内部事务时,自己则承担对外的交涉,当所长因工作需要回避责任时,自己则要勇于站出来承担,自觉维护一把手的形象。要当好所里的协调人,认真收集各种信息,向所长提供各种建议和主张,使班子的决策符合大多数人的意愿。总之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台,抓重点攻难点,认真履行好工作职责,做好配角、当好参谋。
二是搞好团结,形成工作合力。
1、增强班子团结。做到对上、对下、对内、对外一个声音,增强班子的威性,提高班子凝聚力。工作中做到“个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观”。对班子已经作出的决定要无条件服从,即使有不同看法也要乐于接受,并且做好群众的思想工作,使政令畅通。当然,服从不是盲从,不是唯所长马首是瞻,对自己的不同意见和看法要通过民主生活会等渠道大胆地提出,充分研究所内的实际情况,以期达成共识,使所内各项制度更加合理。
2、增强全所干部间的团结。常言道:家和万事兴。工商所好比一个家,平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。要拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,兼听则明,偏听则暗,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个即有民主,又有集中的、个人心情舒畅的工作氛围,作为副所长,就是要做到尊重领导,充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性,使参谋作用更加有效化。
二、加强学习,提高素质,做到服务优质化。
工商行政管理机关作为市场监督管理和行政执法机关,担负着维护市场秩序的重要职责,在加强党的执政能力建设的过程中,就是要进一步加强市场经济条件下工商行政管理的能力建设。李柏云局长在年初的工作安排意见上明确提出:工商干部要不断提高监管市场的能力和水平,不断提高服务经济的能力和水平,不断提高依法行政的能力和水平,不断提高改革创新的能力和水平,不断提高科学决策的能力和水平,不断提高狠抓落实的能力和水平等六种能力和水平,全面提高队伍素质,开创工商工作的新局面。作为副所长,更要清醒地认识到这一点,要做到以位促为,不段提高自己的综合素质,更好地为人民服务。要认识到所长就是要比群众多做事,多吃苦,只讲奉献,不求索取,不能有任何私心杂念。要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,利益让给群众,要用自己的人格魅力,做好表率作用。同时,要教育和引导全所干部不断提高为人民服务的能力和水平,自觉地将为人民做好事、办实事看成是一种责任,形成一种习惯,增强同人民群众之间的鱼水之情和血肉联系,为经济社会全面协调可持续发展提供优质服务。
三、充分运用激励机制,做到管理制度化。
全面提高干部队伍素质,为群众提供优质高效服务,一靠学习教育,二靠需要制度作为保障。科学合理的制度也是提高干部素质、圆满完成所内目标计划的有力武器。所以必须加强所内的制度建设,充分调研,科学决策,建立健全所内的各项规章制度,认真分解落实各项目标任务,狠抓制度化、规范化、科学化管理,充分调动每名干部职工的工作积极性、主动性和创造性,体现整体效能原则。
1、是建立健全各项规章制度,以制度管人。完善考勤、学习、财务等制度,大力推行仪表规范、用语规范,推行严格执法、文明执法,细化各项工作任务,严格奖惩,完善内部约束机制,加强了监督检查,确保工作有章可循,使全所形成以制度管人,大家监督执行的良好风气。
2、是充分发挥两队一室的职能作用。按照一室两队的职责定位,特别是随着个管费、市场管理费停收,工商工作的重心逐步转向市场监管和行政执法。必须把队伍的力量科学合理地调配到各项具体工作中去,充实经检执法队伍,加强了市场巡查力度,完善经济户口档案,建立起违章违法预警机制,充分发挥了市场巡查的职能作用。不断提高干部职工的工作责任心、紧迫感,把队伍的心凝聚在一起,团结协作,做强工商事业。
总之,作为一名副所长,必须做到:律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。结合所内的实际,调动一切积极因素,努力做到参谋有效化,服务优质化,管理制度化,带领干部职工一道,使全所工作稳步推进,不断开创工商工作新局面。
竞争上岗演讲稿 篇2
一、竞争的优势:
19xx年5月份通过竞争上岗,我担任办公室付主任,在担任付主任2年时间内,我从中体会到法院的后勤管理工作在整个领导活动中,在整个审判活动中都起到了举足轻重的作用。法院的后勤工作是一个复杂的工程,与其他行政部门的后勤管理工作相比较,有其独特的特性,除了核心是法院后勤工作为审判业务提供有利的物质保障,为法院创造一个良好的工作学习、生活环境之外,每一件事可能都涉及到审判和法院工作人员的切身利益,即具体又实在。但最主要的是法院后勤工作的复杂性,既有人际关系,又有人与物的关系,比如审判业务所需的交通、通讯、器材等物资保障,以及法院工作人员的生活样样都要细心考虑,精心安排,稍有疏漏就会影响审判业务的展开和审判人员办案的情绪。既要处理好法院内部各庭室之间的关系,又要处理好法院与外部的诸多方面的关系,我在这方面的有些做法在前面的述职报告中也做了陈述,现不再一一赘述。
二、竞岗成功后的改革措施。
如果我能竞争成办公室主任,随着法院审判综合大楼和法官公寓的落成,我认为后勤管理应该以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,大胆引进外地经验,以提高效益为目的。
(一)后勤管理社会化、企业化。随着法院机构改革的不断深入,光靠行政手段来搞好后勤管理我觉得已经不行了,必须运用行政和经济相结合的手段,也就是将服务型逐步转化为服务经营型。现在法院这种“小而全”的后勤管理体制,不但不利于提高工作效率,而且造成人力、物力、财力的极大浪费,与法院审判工作的需要也不相适应。实行后勤管理社会化和企业化,将服务职能从现在的行政职能中剥离出来,成为经济实体的服务中心,为法院工作人员提供就餐服务、交通信息服务、住房维修服务、会议及环境绿化、美化服务等等。这样不但可以缩减行政编制,节约经费,而且还可以提高工作效率,加强竞争,创造经济效益。
(二)资源配制效益化。现在的法院后勤保障体制包括房产管理、车辆管理、财务管理、
服务接待、饮食、医疗服务、通讯等等,包揽了许多管不了也管不好的事物,形成了“大而全”、“小而全”的封闭格局,造成了人才、资源的浪费。我觉得把后勤服务部门的改革同改组、改造和加强管理结合起来,在物业管理、汽车经营、接待、餐饮、住房维修、环境绿化、文印、通讯等服务性工作中,尽可能地发挥其职能,盘活现有存量,以产生其经济效益。
(三)服务商业化。法院的后勤服务部门要跳出无偿服务的怪圈,树立服务出效益的观念,把坚持服务的宗旨与服务商业化统一起来,使服务的投入、产出和收益进入一个良性循环的发展轨道。
(四)用工市场化。我觉得要仿效现代企业的用工办法,引入用人竞争机制,根据后勤服务工作的不同岗位,不同劳动强度,不同业务要求和现有职工结构状况,实行全员劳动合同制,按劳取酬,对某些岗位的缺额和新建单位所需人员,实行“公开招考,择优录用”的办法招用合同工。实行定岗定员,必要时实行后勤管理人员聘用制。
总而言之,法院后勤工作,要真正实现为审判工作提供全面高效的服务。
谢谢大家!
竞争上岗演讲稿 篇3
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
首先感谢院党委给予我这次展示自己的机会。同时向全心全意为我院青年团员服务的上一届团总支成员表示衷心的感谢!说心里话,站在这里,我有点紧张,因为我觉得今天几个竞聘演讲的同事都那么优秀年轻,有活力。他们给了我一些压力。而同时我又感到十分泰然,记得戴尔卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着满腔的工作热情和勤恳踏实的工作作风,我觉得我能胜任团支部书记的工作,所以今天我满怀信心的走到了演讲台上。
今天我的演讲包括三部分:
第一部分:个人竞聘优势:
其一,我兴趣广泛,思想活跃,接受新事物能力较强,工作中注意发挥主观能动性,具备一种勇于接受挑战的信念。同时有较高的政治素养,XX年我光荣的加入了中国******,有较高的思想政治觉悟,能够始终保持坚定的政治立场与院党委决策保持高度一致。锐意进取精神与良好的政治素养的结合,这将有利于开拓团委工作的新局面。
其二,有一定的团体组织能力,入院一年多来,我积极组织参与了院团委的各项活动如与省人民医院,省脑科医院,附三医院的足球比赛,组织韶光分院的羽毛球比赛以及春游活动等同时积极融入医院、科室的市场开拓计划中来,成功组织策划了内一科西牌楼社区的科室宣传与回访方案以及社区病员档案的制定。这些活动对我的策划能力,组织协调能力,大局控制能力有极大的提升。
其三,我信奉诚实、正派的做人宗旨,善于将心比心,善于联络感情,能够与人团结共处,具有良好的组织协调能力。相信这将有助于我更好的深入青年,听取青年的呼声,表达青年的愿望,切实为他们解决实际困难,赢得他们的'拥护。
第二部分:医院共青团工作状况分析:
首先声明,下面我所讲的是基于一个医院普通青年员工的观感,而不是对现团委工作的批评,在我看来,由于各种主客观因素的影响,组织团的活动,特别是长期的,集中性的活动变得十分困难,团委组织的活动少,无论是文体活动,专业学习,组织生活,还是协助医院的市场活动都少,既有的形式单一缺乏活力,达不到吸引青年、教育引导青年的目的,团组织在青年中的影响力不断下降。团委工作的老前辈检验科的暨老师曾在韶光对我们青年团员说:现在的活动比起他那个时候要逊色多了!面对医院共青团面临的问题和医院建设新形势新任务的需要。共青团工作必须积极主动地调整工作方式、创新工作思路,建立新的工作机制,以提高共青团工作的针对性、时效性,增强团组织的凝聚力、号召力,真正把团组织建设成为党的后备军、青年人成长的大学校,从而推动医院的发展进程。
第三部分:工作思路与措施
一旦当选团支部书记,我将带领团支部委员一高度的责任心与热情搞好共青团的工作。
首先,坚持做好党的助手,就是要以做好院党委决策的工作来作为共青团工作的头等大事。通过共青团组织的工作面要更好的把医院的决策辐射到各科室、各领域。
其次要加强共青团员的科室联合,与医院外的共青团组织联合,发展片区活动、片区文化,以开阔视野、增长才干,让更多的青年参与团组织活动。
三要增强共青团组织的吸引力。要将团组织工作定位在有作为才能有地位上,紧密围绕医院经济建设、创新增效,找准与医院生产经营的结合点,通过开展学业务、学技术、学经济、比才干、比服务,比贡献的活动,让青年员工财医展风采带动医院在病员服务等方面的服务上水平。要建立“青年之家”,用温暖和关爱吸引青年,满足青工在社交、娱乐和求知等方面的需要,在青工关心的进修、学习、入党等方面积极给予帮助解决,从而逐步提高团组织在青年人中的威信和地位。
四要要通过丰富的文化活动,丰富青年的精神文化需求,达到吸引青年。围绕五四运动,举办大型文艺汇演、开展青年文化论坛,组织有特长的青工利用文化广场,开展社区青年文化节,建设“大家乐舞台”,让群众喜闻乐见的健身操、现代舞、交谊舞等活动在青年们的引领下走进社区,走上舞台,吸引更多的青工参与。
今天我能够有勇气站在这里表现自己,就是我相信作为一个青年人,医院就是我的舞台,那么现在您愿意给我的表现,一点掌声,一点鼓励吗?各位领导、评委、同事们,古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习、努力工作。最后我只想说一句话,那就是:给我一次机会,我将还您一个满意!谢谢大家!
竞争上岗演讲稿 篇4
尊敬的学校领导、老师们:
大家好!
首先感谢领导给我这个难得的竞聘机会,对于我来说这是一次机遇和挑战。我十分珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会,用心参与这次竞聘,并将勇敢地理解大家的评判。下面我就从德能勤绩廉五个方应对我从任教以来的工作学习状况进行总结:
一、德
要想成为一名合格甚至是优秀的教师,首先需要拥有高尚的师德。我用心参加学校安排的每次思想教育活动,在实际的工作中寻找一条科学的发展之路。教学思想端正,工作态度好。从各方面严格要求自己,用心向老教师请教,结合本校的实际条件和学生的实际状况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。
二、能
认真备课提前学习,教材备详案把握教学教材实质;课堂以调动学生学习用心性为基点,贯穿知识点;课后认真总结,构成教学反思;认真批改作业,及时掌握学生学习状况;课余时间主动听其他老师的课,以便取长补短
三、勤
我每一天都是认真工作,从不迟到早退。认真履行学校的调课和请假制度。我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解,所以我坚持做到手勤,脚勤。手勤是我认真做好上级交给我的各项工作,在工作中即时补救不足。脚勤是多跑一跑,多到别的班级学习,多向别的老师学习。我明白自己还只是处于埋头苦干的阶段,很多时候还没有找到很好的方法,今后我还要学会抬头巧干。
四、绩
(一)教学上有了进步。透过这两年的教学与学习,我的教学潜力有了很大的提高。
(二)班主任工作更得心应手,学会了细节处理班主任工作。以前我对班主任工作只有大方面的了解和处理,忽略了很多细节问题。个性是向学生定期换座位、排队、指导早读与打扫卫生等,我都没有好好地思考。如今,透过我和家长的沟通与交流,我了解到了家长、孩子都很注意这些这些细节,进而要求自己在条件允许的状况下,充分思考完善。
(三)教学成绩有所提高。
五、廉
我坚持对学生负责,对自己的操行负责。从不收取学生任何费用,也不向学生摊派费用。对于学困生的课后补习,也是如此。
以上就是我任教以来的工作总结,期望各位老师不吝赐教。
竞争上岗演讲稿 篇5
各位领导,各位评委,同志们:
我叫XXX,现年XXX岁,大学文化,中共党员。1988年7月,郑州大学中文系毕业后,在市卫生局参加工作,先后任局办公室、人事科科员,团委副书记、书记,党委办公室主任,1995年6月到市委办公室工作,1999年3月任综合科副科长、主任科员。近年来,在领导和同志们的关心、支持、帮助下,自己在思想上、工作上都取得了新的进步。借此机会,向所有关心、支持我成长的领导和同志,表示衷心感谢!
这次我们市委办公室对部分科长岗位实行公开竞争,对于调动广大干部干事创业的积极性,激励年轻干部全面发展,健康成长,具有重要作用。作为符合条件的干部,都应当积极参与,公平竞争。
我参加竞争的优势主要体现在三个方面:
一是具有比较扎实的理论文化功底,在中文、哲学、经济学三个方面都达到本科学识水平,眼界宽,悟性好,出手快,善于把握大的发展趋势,能够准确领会领导意图,及时而创造性地完成领导交给的工作任务。在从事卫生人力资源开发、共青团和督查工作中,特别是在今年起草几个大型领导讲话的过程中,都较好地体现了这一点,得到有关领导的肯定与认可。
二是经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。参加工作十三年来,从事过文秘、人事、宣传、共青团、党务、督查、综合等多项工作,都取得了明显的成绩。
三是经历过农村艰苦生活的磨炼,培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格;深感人生不易,富有人情味,颇具同情心,乐于助人。这些正是团结同志、做好工作的基础。
如果这次竞争成功,我将和全科同志一道,发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、开拓创新、求是务实、团结协作的精神,扑下身子、默默无闻,扎扎实实地做好各项工作,园满完成领导交给的各项任务。
在工作和生活中,要突出做好三点:
一是加强自身修养。内圣方能外王。要不断在认认真真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效,在清正廉洁上有新形象。
二是多向领导汇报,搞好与兄弟科室的协作配合。要经常向主管领导请示,了解领导要求,琢磨领导思路,把工作的主动性与针对性、实效性统一起来。要虚心向兄弟科室学习,多交流,多协调,互相帮助,共同提高。
三是搞好科室内部团结。
如果通过这次竞争,自己保持原地不动,我也会加倍努力,干好工作,请领导和同志们放心!
谢谢大家!
竞争上岗演讲稿 篇6
尊敬的公司领导:
您好!
我叫***,非常感谢您能审阅我的工会竞争上岗演讲稿。我竞岗的职位的是工会干事职务。之所以要参加这一职务的竞选演讲,是因为九年来,经过部队与地方的两重锻炼,我的各方面能力都得到了极大的提高,因而我渴望为我局做出更多的成绩。
一、基本条件
我今年24岁,党员积极分子,现任邮政局运维修班担任计算机维护员。我毕业于四川邮电广播电视大学行政管理专业,是大专学历。98年参军到雅安武警支队,退伍后曾入XX省邮电技校培训获得邮政中级职称。
二、自身优势
我是军人出身,忠诚、敬业、爱团结、能吃苦是军人的本色。我政治觉悟高,综合素质好,而且年轻、热情、勤奋、好学,接受新事物比较快,有一定的协调能力和组织能力,同时还爱好文艺,这些都符合成为一个优秀的工作干事的条件!
三、工作思路
我虽然没有做过工会工作,但是我知道,工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。我认为,我能够转变思想,摆正位置,做好工会领导的参谋助手,协助工会主席开展工作。同时,我会加强与各方面的协调,以全新的工作思路和方法营造认真负责、团结协作的工作气氛,积极开展丰富多彩的群众性文化体育活动,和各种劳动技能竞赛,推动我局企业文化建设。
由于篇幅所限,在此我只能简要地介绍一下自己的初步想法和打算。请相信,只要给我机会,我会成为一个非常优秀的工作干事!再次感谢您百忙之中审阅我的竞聘报告!
谢谢!
竞争上岗演讲稿 篇7
尊敬的各位评委、各位领导、各位代表:
大家好!
我叫,今年岁,毕业于大连医科大学,在职本科学历,主治医师职称,现任内一科责任主治医师。
今天,我竞聘的岗位是医院器械科主任。我认为我有以下几点优势:
一、我具有一定的业务水平。参加工作以来,我先后在传染科、内二科、急诊科、门诊、内一科工作的经历,开阔了我的视野,提高了我的业务素养。我还完成了辽宁中医学院中医学专业本科的全部课程,并在中国医科大学附属第一医院神经内科进修一年。刻苦的钻研和学习,使得我理论水平和技术水平不断提高,现在我已经成为我院神经内科学的骨干力量,在学术上具有独到之处,具有丰富的临床实践经验和解决疑难问题的能力,也具有培训和指导年轻医师的能力。
二、我具有强烈的事业心和责任心,具有良好的医德医风。参加工作以来,我一直把发扬救死扶伤的人道主义精神为己任,医术上力求精益求精,医德上力求品德高尚。
三、我综合素质高,清正廉洁,以身作则,实事求是。无论是在工作上,还是在生活上,我都奉行坦坦荡荡做人,兢兢业业做事的原则,不做损人利己之事,唯求公正廉明。
四、我具有一定的政策理论水平。虽然我只是一名普普通通的医生,但我也非常关心国家大事,更关心我院的改革和发展。
五、我年轻,身体健康,有一股不服输的劲头。面对急救中心繁重的工作任务,年轻、健康是一种优势,可以使我能够以充沛的精力高效地完成各项工作任务。
尊敬的各位评委、各位领导、各位代表,如果我能够得到各位的支持与厚爱,成功竞聘到急救中心主任这个岗位,我将积极配合医院领导,按照领导的要求去开展工作,在完成好急救中心各项工作任务的同时,重点搞好以下几个方面的工作。
一、加强医护人员应急技能培训,不断提高应急能力。要强化岗前培训工作,主要抓“三个培训”:即规章制度的培训、急救技能的培训和沟通技巧的培训。同时,要制定“急救医生岗前培训制度”,建立“急救医生准入制度”。
二、完善各种疾病的抢救预案,开展急救模拟练兵活动,进行院前急救、院内救治等演练项目,使医护人员的应急能力得到有效的提高。
三、完善应急预案,健全应急系统,完善应急规章制度、健全应急措施,确保及时、迅速、高效、有序地应对各种突发的公共卫生事件。
四、完善急救中心工作流程,加强急救网络建设。
尊敬的各位评委、各位领导、各位代表,如果我竞聘成功,我将努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。同急救中心全体同志,共同努力,不断提升急救中心的服务水平,积极促进急救中心科学化、规范化发展,逐步把急救中心建设成为现代化的急救中心,为我院的改革和发展做贡献,为全县人民的身体健康做贡献!
我的演讲结束了,谢谢大家!
竞争上岗演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫**,**年毕业于某某某,**年进入移动公司作营业员,**年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。**、**连续两年被评为省三星级营业员,**年还被评为先进工作者,**年被评为某市优秀共青团员。在**年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。
我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。
第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处某市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。
如果让我开展工作,我的想法是:
1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌。
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