【热门】护士演讲稿模板七篇
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿应用范围愈来愈广泛,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?下面是小编帮大家整理的护士演讲稿7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
护士演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。
十多年来,我最大的感受就是,从事一个有“天使”称号的工作,一定要对得起病人,对得起病人家属,对得起“天使”这个美丽的称号。所以,我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车,还是在现在的老干科,每一天,我都始终带着大家已经熟悉的笑容,并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。因此,我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优秀护师等光荣称号。
各位领导,各位同事:14年的一线工作经验,使我对护理事业产生了深厚的感情,也逐渐积累了一些护理工作的经验,总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任,走上护士长的工作岗位,我有信心做一名称职的护士长,为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
假如我竞聘成功,我将在科主任及护理部的领导和指导下,从以下几方面开展工作,搞好病房管理,不断提高护理质量:
一、把护理安全放在工作的首位,防范和减少护理差错。
我认为应从三方面抓好护理安全:一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情,护理起来才会有的放矢,产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化,及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通,取得患者的信任,使患者流露出真实的想法,及时发现安全隐患,采取有针对性的护理措施,有效地预防意外事件,保证患者安全。
二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。
我深知,作为护士长,在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系,我认为,首先,要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次,理解、配合各位医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;第三,讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题,理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话,为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求,又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。
三、抓好患者的健康教育,提高患者的满意度。
健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。我将在病房管理工作中,重点抓好对患者的健康教育,组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因, 增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识,从而提高对护士的满意度,体现人性化的管理理念。
四、以身作则,率先垂范,增强科室凝聚力。
常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的, 自己首先做好。在日常工作中,有事多同护士商量,踏实工作,爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位,与她们给我支持和鼓励是分不开的。
五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念,共创一支一流的护理队伍。
护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士,她们在各项护理工作中做的都很好,输液能做到一针见血,护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境,我认为在以后的工作中,坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等,有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练,不断提高全病房护理人员的整体素质,做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划,在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。
做好护理工作还有个很重要的方面:护理理念。好的护理理念,不是“要我服务”,而是“我要服务”。可以说,这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象,当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时,脸部表情却是非常严肃,没有笑容,甚至不好意思同病人说声“早上好”时,是一个怎样的场景。所以我认为,持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的,努力创造医院的护理名牌,是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道,讲述北京协和医院的护士,凡是到过北京协和医院的患者,没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉,还有患者这样形容:“即使在繁华的王府井大街,你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中,面对广大的护理服务对象,良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药,对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信,有领导的重视与大家的支持,通过我们的努力,一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌,以独特的市场优势,让我们的服务对象也能这样评价我们,就是在繁华的商贸广场,也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士,因为她们的风度和举止就是与众不同。
冰心老人说:“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”那么,再让真诚作伴,用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧!!
护士演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位同事,护士姐妹们:
大家好!
我今天演讲的题目是“诚挚之心,生命所托”。
我上班不到一年,在这一年里,让我了解到护士这个职业的酸甜苦辣,护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱。我们在累中呵护着生命,在病人和家属的期待和焦怨声中,守护着疾痛的躯体。该是怎样的装扮?浓妆艳抹都不及她的动人心彻!一袭素颜,一褂白衣,似平淡无奇,却是最美,美得无比深沉,宛若降临的天使,我想说____老师就是这样。
她在工作中一丝不苟,每件事都做得利索、漂亮。刚进科时,我的许多操作和步骤都不熟悉,总是一而再,再而三的去请教她,但她从来都不烦,总是耐心、细心地为我讲解,她教我用头皮针在输液细管上穿刺寻找微妙的落空感;用手指触摸自己各部位的血管,感觉它的弹性;沿着体表隐约的青色熟悉血管的走行;倒着穿刺的方法静脉输液……业务技术不断提高,使我很快成长为一名合格的护士。与她亦师亦友,都让我感到心安。
护理工作有太多的无奈。记得一次下班,大家换好衣服,商量着去逛街,____老师瑶瑶头说“给孩子说好的,下午我接他。你们好好玩”正在这时,楼道传来歇斯底里的呼喊声。____老师不容分说地换上了工作服,我也跟了前去。当时的一幕令人震惊,一汩汩鲜血正从病人的口鼻涌出,乌黑发亮的柏油样大便从肛门不断流出,病房里充满了呛人的气味。____老师几乎完美的留置针穿刺,输液、配血、输血、升压、止血,两个小时过去了,血逐渐止住了,生命体征平稳了。望着病人无助的眼神绽放的希望,望着家属写满感激的泪光,我们的眼睛湿润了。后来我们问她,孩子生气了么,她无奈地笑笑说,孩子么,哄哄就好了,但是眼神显露出了愧疚。有哪个妈妈不爱自己的孩子,又有哪个孩子不盼着妈妈早点回家,但她更放不下的是她的病人。
其实这样的事情发生过很多次,是她这十几年的坚守,使我更加热爱工作,对工作充满激情。在这个大家庭里我收获了心灵的安稳和生命的尊严,学会了处事波澜不惊,做着琐碎的事,体验着信任的快乐,享受着职业的骄傲!
护士演讲稿 篇3
各位领导,各位护理姐妹,各位来宾:大家好!
首先感谢院方领导给了我这样一次竞职演讲的机会。我认为,这不仅仅是一次单纯意义上的竞职演讲,更是对我本身的一次锻炼,学习,交流与提高。所以,不管成功与否,我都将以一种平和平静的心态面对自己,面对大家!
我来自妇产科,(姓名)***,**文凭,年龄**岁,职称:***,在本科室有着**几年的临床工作经验。(个人简历部分)
我认为竞争妇产科护士长,我具备以下优势:
1。 年龄相当,工作经验丰富。
俗话说:不积步无以至千里,任何一项工作,都遵循着这么一个规律或者说是原则:理论——实践——认识——再理论。在工作中,我总是把学校中学到的专业理论知识对照工作实践,指导实践,再在工作实践中,反过去去深刻认识理论,理解理论,形成新的工作经验,新的`专业理论。
2。 身体素质良好,精力充沛,有吃苦精神。
俗话说:医生动动手,护士跑断腿。大家都知道,护士工作含辛茹苦,劳力强度大,繁忙辛苦,如果没有较强的体力和良好的身体素质做为后盾,无法胜任。做为护士长,护士姐妹们的领头雁,更应该如此。
3。 有良好的性格基础以及精神风貌。
4。 有以人为本的服务理念和思想品德。
我们医院是公立医院,担当着救死护伤,解除病痛,消除顽疾,恢复健康等重要职责。在日积月累,经年流转的工作流程中体现着关注民众健康,缩小民众躯体痛苦,消除疾病的社会责任。尤其是我们的护理工作,更具体地表达着对病人生命整体的关怀与尊重。那么做为一名护士长,应该在宏观上充分认识到医院本身,护士工作本身所担当的社会公益性性质。在服务理念上与县委,政府政策法规,医院服务宗旨想吻合。
5。 有科学化人文化的管理理念和工作作风。
如果我竞聘成功,那么我将以一颗爱心和一颗包容之心公平,公正地对待每一位护士姐妹,做到三勤:勤奋工作,持之以恒,率先垂范,律己律人;勤检查,及时发现工作中存在的问题以及隐患;勤处理。三问:关注护士姐妹们的身体情况,关心她们的家庭情况,关注她们的心理健康,及时有效地缓解她们的思想困惑和心理压力,以调动起她们的工作热情与工作动力,能更好地投入工作,实现自身的工作价值和人生意义。
定期不定期地组织护士姐妹们开座谈会,倾听“苦水”,褒奖先进人事,倡导积极进步,建议工作细节处理。在医院医务工作者工作职责与科室工作性质之间找到平衡点,形成科室独有的工作作风以及工作人员的精神风貌。
泰戈尔说过:果实的事业是尊贵的,花的事业是甜美的。那么我们不妨来做叶的事业吧,用小石头砌稳大石头的奉献付出来缔造出生命的完美与健康。泰戈尔还说过:天空没有翅膀的痕迹,而我已飞过。我们的力量,我们的付出天知,地知,其实,大家心里都会知。我想,在我们医院这个大家庭里,我们护士是不可一日或缺的医生们的左臂与右膀,如果,我竞职演讲成功,我将继续爱岗敬业,在科室努力做好本职工作,用科学,创新,制度化,人文化的先进理念管理好科室,在科室营造出争先创优的良好氛围,带领护士姐妹不断向前,一起开创我们医院光辉灿烂,美好光明的明天,未来!
谢谢大家!
护士演讲稿 篇4
院领导、总护士长、在座的各位领导、全体同事:
大家好!
在今天这个特殊的日子里,我能够走上台来和大家交流,我感到万分的激动与自豪,我要感激和我朝夕相处的姐妹们,感激护士长,感激院领导,感激病区的患者,正是有了你们的帮助与支持,才有了我们今
天的荣誉。这份荣誉是属于我们第二医院的,是属于我们医院全体护士的。在这里,我作为50名护士的代表,最想要表达的是:南丁格尔的精神,一定会在我们医院不断地发扬光大!
人类的爱心是与生俱来的,但也需要孩童时代的培养,需要生活的磨砺和积累,需要工作和职业的熏陶。护士工作是爱心的摇篮,是爱心的阳光,是对爱心的生动的诊释。我们都知道,南丁格尔在幼年时就显示出关爱生命的本能,她家里饲养的小动物受伤了,她细心地给它清洗包扎,让伤口慢慢地愈合起来。做一名好护士,是她从小就确立下的惟一宿愿。在1854到1856年的克里米亚战争期间,她率领38名护士亲赴前线,在4所战地医院服务。通过和伤员家属共同护理等一系列的改革措施,在半年左右的时间里,伤病员的死亡率从50%以上,下降到了22%。她成了当时英国的一位传奇式的女英雄。
今天,我们纪念南丁格尔,就是要像她那样,对生命怀有一颗慈祥仁爱的心灵,向患者呈献我们真挚的爱心。我院的“温馨病房”活动开展以来,我们的笑容换来了患者的笑容,我们的话语激起了患者的心声,这是一种真情的互动,是科学护理的显著成果。“今天您的气色很好啊!”“明天您一定会迈出第三步、第四步!”我们的这些话语不仅仅是一种精神的鼓励,也是医治心灵的良药,因为我们是用心说出来的,患者能够感觉到,我们自己也能感觉到。患者明显地加快了康复速度,就是对我们最大的鼓励,就是送给我们的最大的感情动力
今天,我们纪念南丁格尔,明天,我们会更高地擎起南丁格尔的精神之火!
谢谢大家!
护士演讲稿 篇5
各位领导、各位朋友:
时间的脚步把我们带进了21世纪。在全面建设小康社会的新时期,加强和改进医疗机构的建设是一项长期的任务,也是构建和谐社会的必然要求。在这新的时期如何顺应新的发展,为医院作出新的贡献呢?这成为我们每一个医务人员深深思考的问题。我,一个在平凡护理岗位工作了9年的护士,我想我能够奉献的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是“爱”。的确,我们不难想象,一位身患疾病、精神失落的病人,他是多么渴望能够得到别人,尤其是医务人员重视和关爱啊!这种重视和关爱,无疑是一味难得的良药,能帮助病人从精神的痛苦中解脱出来,用信心和毅力去战胜病魔。古希腊名医希波克拉底就曾断言:“医务工作者有两件东西能够治病,一是药物,一是语言。”语言,充满爱心的语言,它虽然不是药物,但事实上却起到了一般药物所无法替代的作用。面对病人,一声体贴的问候,宛如一股暖流沁人心脾,刹那间让病人体味到医患之间的平等和亲切,并从中得到心灵的安慰和莫大的鼓励。这方面,我有许多真切的感受。
记得我在内科工作时,有一次科室收了一位70多岁的重病号,可她自己却对疾病失去了信心,坚持不肯进病房。她担心我们医院和她以前住过的某乡镇医院一样,服务态度不好,于是就和送她来的亲人吵了起来。目睹这一切,我微笑着走了过去,甜甜地说:“婆婆,我是您的主管护士,您有什么要求和意见告诉我,好吗?”听到我说话,病人停止了喊叫,扭过头来,用疑惑的眼神上下打量着我。凭我多年的工作经验,我清楚地知道,这是与病人沟通思想的最佳时机,于是我用柔和的语言和病人“套起近乎”来。不出几分钟,病人稍稍安静下来,并勉强答应了住院。住院期间,我每天都会去病房看看她,用自己所学的医学知识为她做基础护理、健康指导,并用温和的语言去鼓励安慰她。由于老婆婆与医护人员配合得好,病情虽然反复过两次,但不出半月,也就基本痊愈了。出院时,婆婆拉着我的手,眼角闪烁着感激的泪花,“谢谢你,好心的姑娘,谢谢!”我欣慰地笑了,还有什么,比看着自己护理的病人康复更让人高兴呢?
我们就这样在自己的岗位上默默地工作着,送走了一批又一批痊愈的病人,又迎来了一个又一个充满朝气的黎明。因为有爱,我们昼夜守护在病床边,无怨无悔;因为有爱,我们勤练操作技术,为的是更大地减轻病人的痛苦;因为有爱,我们努力学习新的知识,用温暖的语言为病人作出更有效的健康指导……我们多想对病人说:爱与你我同在,让病魔走开!
天使的爱是“提灯女神”南丁格尔手里那盏穿越百年不灭的明灯,它照亮了病人,也温暖了我们自己。而这爱有深刻的相互作用,仔细看看病人的眼睛吧,那里常常流露出对护士的爱,也反照出护士的灵魂,这种情感没有任何污染,格外纯洁可爱。
从1860年至今,100多年来,我们的护理事业走出了一条艰难曲折的路。到今天,我们面临着新的机遇,新的挑战,我们只有不断探索护理的新技术、新业务,才能够适应变革,与时俱进。我们用自己的爱心为病人提供更优质的服务,为创建和谐医患关系而努力奋斗!
护士演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫XXX,现年35岁,19xx年毕业于兰医护校护理专业,同年分配到我院手术室,在手术室工作的13年中,我能够尊敬师长、团结同志、踏踏实实、认真钻研,熟练掌握了手术室的各项操作技术及技能。20___年我还通过了由省卫生厅和中国国际人才交流中心组织的选拔优秀护士出国研修外语考试,并被委派到新加坡中央医院手术室学习和工作两年,主修神经外科手术,两年的经历不仅使我对神经外科的知识有了进一步的了解与完善,在神经外科手术的配合上更具备熟练的技术与技能,而且还使我对国外手术室的先进管理有了更充分的认识与掌握。在外工作期间,由于我的专业知识与专业水平较好,得到了新加坡中央医院领导和同事们的一致认可与好评,既开拓了眼界,又丰富了工作经验,同时也提高了英语水平,所以在我院泌尿科和骨科邀请外国专家来院交流示范手术时,领导都安排我参加,在手术过程中,我能够独立和外国专家交流与配合,及时供给手术所需用物,保障了手术的顺利进行,同时也得到了外国专家的赞许。在完成本职工作的同时,我还十分注重自我素质的提高,1995年通过全国的“BFT”(BusinessForeignLanguageTest)考试,20xx年通过全国职称英语等级考试,目前已拿到大专学历,并在省级以上刊物上发表论文两篇。现任职称:护师。
我竞聘的职位是兰医二院手术室护士长。
手术室是施行手术治疗的部门,它是一所医院相当重要的组成部分,其管理质量如何直接影响到病人的安危,也直接反映了医院的水准和社会对它的评价,所以手术室的工作宗旨必须本着爱心和奉献精神、群策群力,以病人为中心,提供完善的高效率的手术服务。根据我在国外学到的先进经验及结合当前手术室的实际情况,如果我能竞聘成功,我准备从以下几点做起:
一、制定明确严格的工作管理制度。
只有制订明确的工作制度和严格的管理制度,工作人员才能够严格按照手术工作要求进行操作,相互配合,保证手术的顺利进行。制订的制度应包括手术室工作制度、手术病人查对制度、库房管理制度、反馈制度、接送病人制度、手术室护理制度、手术室管理制度和卫生清洁制度等。以库房管理制度为例,应做到计划周全,使用合理;出入清楚,帐目明确;及时请领,储备齐全;回收利用,避免浪费;定人保管,定时分发。达到以制度管理人、以制度约束人、以制度强化人的理念。
二、重视思想道德建设、树立爱岗敬业、无私奉献精神。
作为手术过程的重要参与者,只有加强护士们的思想道德修养,树立人人爱岗敬业、无私奉献的精神,把为病人解除痛苦作为自己神圣职责,以真心、爱心、真情为病人服务,调动每一名成员的工作积极性和主动性,才能使工作和谐有序,顺利进行。
三、切实抓好服务态度和服务质量,树立“以病人为中心的整体护理”观念。
社会对护理工作的要求越来越高,护理工作如何以质量、服务、信誉、人员素质、精神风貌等总体形象展示给社会公众,直接关系到医院的生存与发展,所以,护士长要有“以质量求生存、以质量求发展的意识”。塑造良好的护理形象,促进护理工作发展,体现护理工作信誉、特长、整体实力,是新形势下护理管理人员的奋斗目标。为了满足人们的这种需要,就要求护理工作者提高自身的服务态度和服务质量、要求我们这些“白衣天使”在从事护理实践过程中,不但要有真、善的内容,还必须要有美好的职业形象,只有这样才能更好地显示出护士崇高的职业本质。
这大体包括两个方面:一是对病人及其家属的态度:病人因病到医院来做手术、其本人和家属的心情是非常忐忑不安的,护士在手术前、手术中、手术后可通过自身的一些积极因素来影响病人及其家属的心态,如术前访视、术中安慰、术后随访等,不仅能消除或改变病人和家属的焦虑及紧张,而且还能加速病人的术后恢复,取得他们对护士工作的理解和支持。二是对外科医生的态度:因外科医生是我们每天主要面对的工作对象之一,手术又是一个团队精神十分紧密的工作,手术时间的长短与顺利进行和手术室的护士密切配合有很大的关系,所以加强护士的业务学习、增强她们的工作主动性,使得医生保持愉快的心情去做手术,就能够缩短手术的时间,从而赢得时间和生命。
四、严把消毒隔离关。
严格执行无菌操作技术,严格限制参观人员的人数,严格遵循手术室质控要求和医院感染质量要求,规范和落实各项清洁卫生、消毒隔离制度,从而把术后感染率的发生降到最低点。
五、注重医疗设施的充分利用
整个外科系统的运用是否有效,取决于手术室的利用率,所以我们必须要注重医疗设施的充分利用。高效率的利用资源包括:设立日间手术服务,使病人做完手术就可出院的手术服务;开展手术日入院的手术服务,即病人当日住院就可做手术(检查在入院前就可以做好);手术后按病情安排住院天数,从而使资源得到充分的利用。
六、提高效率、降低成本、树立经营意识。
商品经济社会等价交换原则,使社会效益和经济效益不可避免地成为衡量工作的重要指标,作为护士长,必须增强经营意识,要开源节流。一方面精打细算,进行成本核算,尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费,另一方面要以合理的收费来吸引病人。让他们明明白白看病,从而提高医院的社会效益。
七、协调好与各部门的关系。
医院的各项工作是在上级领导的统一布置和各部门的协调配合下进行的。手术室的全体人员应当正确处理好与相关科室及其人员的关系,互相配合、互相学习、互相支持,使医院的各部门工作成为一个有机整体。
八、加强学习与交流、重视队伍凝聚力的建设。
随着科技的发展与我国加入“WTO”,护理的国际交流在加强,为了适应时代的发展需求,要求全体护理人员不断努力钻研、加强学习、加强交流,加强培训,提高整体素质,本人将充分利用自身外语水平较好的特点,采取各种手段来带动和提高全体人员的外语水平,树立良好的语言学习氛围,为手术室的国际化进程奠定一定的基础,在加强护理队伍的建设方面,不仅鼓励全体成员提供意见、参与管理、注重团队精神和集体协作精神,而且还采取请进来、走出去的方式方法,使这个团队勇于接受挑战,并致力创新,国际化标准迈进。
如果我竞聘不成功,我也会一如既往的认真工作,做一名出色的手术室护士。
护士演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位代表:
我叫xx,现年38岁,大专文化,主管护师。7月卫校毕业,分配到县人民医院从事护理工作,医科大学函授高护班毕业,同年晋升为主管护师,先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。走上护士长岗位,分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。
我竞聘护士长有以下几方面的优势:
1、热爱护理工作,爱岗敬业,具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。
2、有21年临床护理和近XX年的护理管理经验,在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验,具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。
3、有健康的身体和充沛的精力。
4、有较强的组织、协调、指挥能力,善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。
任期目标:
1、以病人为中心,提高病人的满意度。
2、加强护理管理,提高护理质量。
3、增收节支,提高经济效益。
主要措施和方法:
让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客,医院拥有忠诚顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其它病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。
其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
1、落实各种规章制度,明确各班职责。善于用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。
2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。
3“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,让护士心身愉快地投入工作,只有这样,我们才能给病人以灿烂的笑容。
增收节支,提高经济效益。
增收方面:熟练掌握各项收费标准,用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来,多开展护理服务项目,加强催款力度,避免病人欠费现象。
节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造最大的经济效益。
过去,我的工作态度和能力大家有目共睹,担任护士长期间,科室经济效益明显增长,病人满意率大于90%,无和病人因护理方面的问题投诉。如果领导信任我,假如大家给我机会,我一定会做一个优秀的护士长。
谢谢!
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