【精选】爱岗敬业的演讲稿汇编七篇
演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在发展不断提速的社会中，演讲稿对我们的作用越来越大，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？以下是小编帮大家整理的爱岗敬业的演讲稿7篇，希望能够帮助到大家。
爱岗敬业的演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位朋友：
你们好！我来自国家粮食储备库，今天，我演讲的题目是《我的责任是什么》。
在我成长的历程中，有这样一个故事深深印在我的脑海中，并永远激励着我，影响着我。一名叫××的战士，放弃考军校的机会，放弃复员的打算，放弃了舒适优越的工作条件，却在没有淡水，没有电，也几乎没有其它生命的纽扣岛上整整驻守了××年，当部队首长授予他军功章时，他只说了一句话这是我的责任。
人来到世上，在享受阳光、鲜花与亲情的同时，还要背上一个字轻义重的行囊，这个行囊就是责任。责任虽无声无形，但他却好象时刻有力量在驱使，有声音在召唤，责任使军人在无名岛上默默驻守了××年，使平凡变成伟大，责任使白衣天使面对非典义往无前，让怯懦升华为勇敢，责任使今天淮河两岸的人民面对洪水的肆虐而力挽狂澜，让微小的`力量催生为核能巨变。
大家都知道，民以食为天兵马未动，粮草先行。可见粮食关于国家的稳定、国家的安全是何等重要，而作为从事储备粮管理工作的一名普通员工，维护国家粮食安全，确保储备粮数量真实、质量完好，确保我们精心保管的储备粮在国家急需时调地动，用地上，这就是我义不容辞的责任，我深深的知道，只有尽到责任，才能体现自身价值，只有尽到责任，才能使自己的人生得到升华，我只有尽到责任，才能使自己微弱的力量变得强大，我是这样想的，也是这样做的。
记得××年夏天，我负责一个粮仓的轮换接收工作，为保证轮换入仓的粮食质量，我用粮探取样对每一包粮食进行感官复验，杜绝不合格的粮食入仓，大家都知道，如果你每天清晨抬一抬手臂，那是一种锻炼，但如果你每天不停地抬手臂用粮探取样，那就是一种酷刑，如果你偶尔磕个瓜子，那称得上是一种享受，但如果你每天不停地咬麦粒，那就是一种惩罚，然而，为了我们的责任，为了粮食安全，我甘愿忍受酷刑、甘心接受惩罚。
当粮食接收完入仓后，我的手被粮探磨出了一个个血泡，手臂疼的抬一抬都很难，我的嘴唇因检验粮食而裂出了血口，嗓子因麦毒而沙哑，一向爱美的我，脸上因日晒而变得又黑又粗糙，回到家中，母亲望着我疲惫不堪的倦容，心疼的泪水夺眶而出，而我却笑着对她说妈妈，没事，是的妈妈，没事，祖国母亲，我们储备粮管理人员为您保管的储备粮数量真实，质量完好，您放心，没事！
还记得去年夏天的一个晚上，正在梦乡的我突然被狂风吹开的窗子所惊醒，窗外电闪雷鸣，大风刮得呼呼作响，天气突变，大雨将至，猛然间，我想起一个粮仓的窗户还没关好，我一骨碌爬起来，蹬上车急忙向仓库奔去，眼前一个闪电接着一个电闪，周围万物均变得面目狰狞，四周变得恐怖极了，要是平时，我一个人早吓得魂飞天外了，但那时我也顾不上许多了，疯一般地蹬着车向前奔去，然而不到半路，大雨倾盆而下，当我怀着忐忑的心来到粮仓前时，几个同志熟悉的身影正在仓前晃动，粮仓的窗子已然关好，我们望着窗子都相视一笑，闪电中墙上那宁流千滴汗，不坏一粒粮十个大字格外醒目，我知道那是我履行责任的誓言。这誓言虽比不上军人保家卫国那么壮烈，也比不上教师培育栋梁的光荣，更比不上医生护士抗击非典的感人，但我为能从事储备粮保管工作而骄傲，为能肩负国家粮食安全而自豪。
自我从事储备粮保管工作以来，为专储粮管理事业而忘我工作就成了我的理想，地有阳光百花鲜，人有理想劲头添，我决心以恒心为朋友，以经验为顾问，以责任为动力，强化仓储管理，确保储粮安全，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，为了储备粮管理事业的发展，我一定要加强学习，努力钻研科学保粮技术，知责任，明责任，负责任，严格执行国家政策和科学保粮规范，圆满完成各项工作任务，以实际行动来履行自己的责任。
这就是我的责任，一个储备粮管理工作一线员工的真心告白，朋友们，让我们行动起来吧，以实际行动为储备粮管理事业美好的明天而携手同行。
爱岗敬业的演讲稿 篇2
各位领导、各位同仁、青年朋友们：
上午好！我叫xxx，今日，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心！”中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力；而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。
首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作；其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标；最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力，把人生的.思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华！
青年朋友们，行长曾经说过：“建设银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在青教师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬！
爱岗敬业的演讲稿 篇3
各位尊敬的领导、各位同仁：
大家好!
我是稽查一所***。我今天演讲的题目是：在税收事业的海洋中扬帆。
寒来暑往，花谢花开，我们昌平地税人在税收事业的征途上已走过了十年的历程。我，作为地税战线上一名普普通通的干部，用心感受着十年的喜悦与自豪，用心思索着十年的追求与发展，用心体会着十年的奋斗和拼搏，用心咀嚼着十年的艰辛和辉煌，用心承载着十年责任和使命。
我十分感激，因为工作教会了我很多东西，感激于税收事业伴我一起成长;我十分快乐，因为我生活在昌平地税这样一个集体，快乐于她的团结勤奋顽强进取;我十分自豪，因为我的工龄与昌平地税同龄，自豪于没有辱没自己的使命。
税务稽查作为税收征管的重要环节之一，是税务机关监督纳税人、扣缴义务人履行纳税义务和扣缴义务的有效方法和重要手段，所以稽查所在全局工作中具有不可替代的地位和作用。1999年，我有幸成为稽查所检查岗位上的一员，结识了这样一批人，他们像涓涓的溪流，没有磅礴般的壮怀激烈，承载着梦想与责任，无声地融入税收事业这片蓝色的海洋，使之更宽阔，使之更蔚蓝。
这是一支精通业务、纪律严明的高素质干部队伍，在这个团结的集体中，我感受到了地税人甘于奉献、严格执法、热情服务、追求卓越的高尚情操。
我们的带头人——稽查一所所长董洪印就是这样一个典型代表。
新的稽查所组建伊始，面对全所人员年龄结构偏大、办公条件落后、每年近二百六十余户专项检查任务的繁重压力，董所长以身作则，每天早晨他总是第一个到单位，晚上又是最后一个下班，带领全所干部团结奋斗，开拓创新，取得了收入水平上新台阶、税收管理有新举措、队伍建设树新形象、各项工作创新局面的辉煌业绩。
随着办公自动化的逐步实现，计算机成为我局各项工作的主要载体，对税务干部的要求更高了。为了尽快掌握这个高科技工具，董所长开始了艰辛的学习。年龄大了，看几遍都不懂，背几遍都记不住。心里着急，想请教别人都不知道从何处下手。俗话说：“工夫不负有心人”，面对自己的实际情况，他刻苦学习，熬过了无数的日日夜夜。在他的带领下，全所掀起了学习新知识的高潮。1999年，全所参加全国一级B类计算机考试，合格率达到100%!
20xx年，新系统上线的关键时期，董所长腰椎间盘突出的老毛病又犯了，疼的时候，腰都直不起来。新系统切换在即，怎么办!?为了新系统的成功切换，一个字，忍!他克服病痛，临场指挥，运筹帷幄，亲历亲为。4月20日新系统全面切换，当天晚上他和所里几名骨干留守，当大家看到他不经意间露出痛苦的神情时，都劝他回去休息一下，但他强忍病痛没有离开半步。第二天早上，当他看到稽查所检查模块顺利切换成功时，他的脸上露出了欣慰的笑容，这笑，只属于他，一个坚强无私的人，一个勇于奉献的人!
作为执法机关的执法人员，能否过好廉政关，是对每一个税务干部思想品德的严峻考验，在廉政问题上董所长更是身教重于言教。他多次拒绝企业单位送的钱物礼品，在所里建立“廉政监督岗”、“礼品登记簿”、“企业意见登记簿”，并与所里的每位干部签订了“廉政责任书”，使全所干部牢记“执法当以廉为先”。在他的影响下，全所未发生一起不廉政事件，向社会展示了“清白做人，公正执法”的.地税形象!
由于所里工作需要，我所的刘凤利同志被安排到执行组，负责检查补税的催缴工作。这个工作责任重、难度大，全新的工作内容，他不知从何下手，但他没有一丝怨言，而是以饱满的工作热情投入到新的岗位当中去。他深知对欠税企业处罚只是手段而不是目的，面对企业以种种借口、理由推脱欠缴税款，他加强与企业的联系，克服年龄大、身体不好的困难，深入企业调研，帮助企业积极筹措资金，补缴税款，改变了查补税款越多，待执行税款越多的恶性循环局面。几年中他共计清缴欠税3000余万元，为防止新欠、清理陈欠，保证查补税款及时足额入库做出了突出贡献。
为国聚财没有战场上的枪林弹雨，但也充满着正与邪的较量，然而，邪恶永远不会压倒正义，胜利的天平总会倒向正义的一方。在查处税收举报案件时，由于直接触动纳税人的经济利益，纳税人的抵触情绪最为突出，有些纳税人表现得很不耐烦，有的根本不与配合，甚至出言不逊，作为举报组的苏军、秦立山两位同志始终保持着良好的心态。一次又一次不厌其烦的向纳税人宣传税法，查补偷漏税款，用实际行动维护税法的尊严，体现了执法机关的形象。一次，他们俩在查处一个体餐馆偷税案件时，该个体老板很暴躁、言辞激烈，并叫嚣道：“昌平区这么多饭馆，为什么单单查我?老子蹲过大狱，什么场面没见过，把老子逼急了，你们也别想好过。”面对个体老板的威胁、恐吓，这两位同志没有被吓倒，凭着对税收事业的无比忠诚和扎实的业务水平，他们很快将该饭馆的违法事实摆在了老板面前，面对他们的英武正气，老板最后败下阵来，在违法事实面前心悦诚服并按规定接受了补税和罚款。精通的业务素质，高度的敬业精神，规范的服务使他们获得了市局颁发的20xx年度“依法治税、廉洁办案”稽查先进专案组称号。
“群雁高飞头雁领”，在董所长的带领下，在全体干部的共同努力下，在全市地税系统“创三优”达标税务所活动中，我所1996-1998年连续三年被评为达标税务所，同时还被授予20xx年度税务稽查先进单位、20xx年度行政执法先进单位等诸多荣誉。
融于这个集体，我深深的感受着税务干部“爱岗敬业、严于律己、热情服务、公正执法”的地税精神。我没有美妙的歌喉，但我愿用我最真挚的情感讴歌税收队伍中这些平凡而又伟大的人们，他们以爱当音符，演绎着人生华美的乐章;我不是诗人，但我愿用我最朴实的笔触赞美税收队伍中这些平凡而又伟大的人们，他们以情为文字，谱写着税务人员无私无畏的诗篇;我不是画家，但我愿用我最稚嫩的画风勾勒税收队伍中这些平凡而又伟大的人们，他们以血做颜料，描绘着税收事业喷薄的朝阳。
坚持“四个一”的税收理念是我们坚强的信念，不断争先创优是我们不懈的追求，开展“阳光稽查”是我们铿锵的誓言。我愿与昌平地税同行，在蔚蓝色的税收事业的海洋中，乘风破浪，扬帆远航!
爱岗敬业的演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我”在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所有的正是青春的.激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗？
许振超，青岛港一位只有初中文凭的吊车司机，三十年如一日，练就一手绝活，一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部，为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献，坚持为群众做好事、办实事、解难事，积劳成疾，倒在工作岗位上，走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士，罪犯的克星，敬业的楷模，因公殉职，感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们，干一行、爱一行，专一行、精一行，把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上，平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动，值得人我们学习的楷模吗？
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期，县级人民银行责任重大，前景广阔，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢？奉献社会，是时代对青年的召唤，稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们，维护辖区金融稳定需要我们，支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨，不应该迟疑，立刻行动起来吧！努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕，谢谢大家！
演讲人：xxx
xxx年 xx 月xx日
爱岗敬业的演讲稿 篇5
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。仅三月份，我个人营销理财金8个，揽个人存款523万元。
梦想，给了我足够的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企业单位改制，员工要身份置换，为赢得这笔存款，我顶风冒雨一次又一次登门拜访。但由于这单位楼下就有中行网点，并且一直有良好的业务往来，所以他们也一次又一次地拒绝我。我并不灰心，逐个拜访有关科室多次与他们进行沟通，有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神终于感动了他们，最后终于答应将这笔存款舍近求远存入我分理处，同时还营销了两个理财金帐户。记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道：“如果我们企业员工都有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。”
梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了一半，当你满怀信心去拜访客户的时候，你就有了一次很好的与客户沟通的机会。一天我去一单位拜访主管领导，足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼，当时我心中很委屈，但我想我是代表工行在开展工作，就沉住了气，自信地向他推介我行的`理财金帐户。宣传这一品牌定位明确、功能强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我始终坚信我是优秀的工行个人客户经理，我的人格魅力，我的敬业精神以及我精谌的业务能力会让他折服的。事实让这位领导对我刮目相看了，虽然他没来我网点办业务，但他介绍了一名优质客户找我办理了理财金帐户。
古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。去年十二月经朋友介绍我认识了一优质客户，因为曾经对工行的误会，他对我们的产品有较强的抵触情绪，第一次营销失败后我及时调整了营销策略，在以后交往中我以树工行人诚信形象为主，嬴取他对工行的好感。今年春节期间，他急需一张卧铺火车票，我得知后四处想法帮他拿到了票，解决了他的困难，使他心存感激。同时在方法上我采用了迂回战术，通过做他爱人的工作使他了解了工行产品，真诚所至，金石为开。三月的第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我特别的欣喜，我不仅蠃得一个理财金帐户，更重要的是我为工行蠃得了信誉，蠃得一名忠诚的优质客户。
在这柳绿槐红的三月，我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春，能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者，而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空，让我与梦想一起飞翔。
爱岗敬业的演讲稿 篇6
尊敬的各级领导，各位同志：大家好!我演讲的题目是“永远跟党走，青春献财政”。
我做为共和国新时代下成长起来的青年团员，紧跟时代步伐，始终站在时代的峰顶浪尖，甘为财政事业奉献自己的青春，在党旗的光辉照耀下，“永远跟党走，青春献财政”。
五年前，刚来到师河区财政局时，我就坚定了为我所热爱的财政事业奉献自己的青春，俗话说：不经风雨，长不成大树，不受磨练，难以炼成钢铁，在财政这个大熔炉里，不断的学习，不断的成长，使我深深地认识到，青春只有在奉献中才能燃烧。
会计工作是光荣的，光荣的根源在于我们时时都在为人民服务，我们每做一件事情，都直接或间接地为地方经济建设和发展服务，面对全区所有预算单位我们的一举一动都代表着财政形象，为此我感到无限的`光荣，正是寄于这种光荣，我们自信工作，正是寄于这种光荣，我们的同志带病坚持工作，正是寄于这种光荣，我们把个人利益抛在脑后。
会计工作需要牺牲精神，加班加点对于我们来说，已经变成了一种生活方式，每个月的星期天，每年的节假日，甚至到大年三十的晚上，我们都把这些在别人看来理所应当的休息时间都义无反顾的奉献给了我所热爱的会计工作。当我们陪伴着星星和月亮才回到家时，当我们通宵工作到天亮时，我们都需要一种精神支撑，这种精神就是勇于牺牲的精神。
会计工作需要默默无闻的精神，会计工作是默默无闻的会计工作是枯燥无味的，记得有老财政人说过，会计工作是一件看不出什么明显政绩，可这种看不出的政绩都是最大的政绩，当人们拿着一本厚厚的总决算报表时，可曾想到会计人员付出了多少个日日夜夜，正是这种默默无闻的工作中，我们的事业才得以进步。
会计工作需要学习精神，会计工作是一种专业性、技术性很强的工作，需要我们不仅要以从书本中学习，也要从实践中学习，不仅要向老财政学习，也要向新同事学习。不仅要学习专业知识，也要学习财经法规，在学习的过程中自觉放弃了很多休息娱乐时间，自己觉得不把遇到的问题搞清楚就寝食难安。正是这种学习精神，使我更能胜任本职工作，更好地为财政事业做出应有的贡献。
我区财政事业有过辉煌的过去，现在历史的接力棒已经交到我们手中，站在财政体制改革的潮头浪尖，我们会用自己的青春热血为我所热爱的财政事业添砖加瓦，朋友们!党在召唤，时代在召唤，让我们乘风破浪，与时俱进，永远跟党走，青春献财政。
爱岗敬业的演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：
你们好!
我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的`是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到 ×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么?”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。
一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来×，一定住在你们这里”。
几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择!
谢谢大家！
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