关于爱岗敬业演讲稿集锦6篇
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在社会发展不断提速的今天,很多地方都会使用到演讲稿,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编为大家收集的爱岗敬业演讲稿6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
爱岗敬业演讲稿 篇1
每当看到那巍峨耸立的铁塔架起一条条飞舞的银线编织在崇山峻岭和广袤田野中,每当我看到那点点星光繁花似锦的点缀在黑暗中各个角落,每当我看到一个个头戴黄色安全帽熟悉的背影穿梭在大街小巷、田间地头,我总会情不自禁的感到我们国家电网人的责任和使命。
朋友们,还记得那场五十年不遇。
的冰雪灾害吗?那一个个惊人感人的场面时常浮在我的眼前,手指般粗细的导线上却凝固了碗口粗的覆冰,湖南、江西、安徽等多个省、市、地区供电频频告急,人民正常生产、生活受到严重威胁。停电就是命令,短时间内从全国各地抽调的抢修队伍浩浩荡荡开赴灾区,国网人用坚强的.意志和顽强的斗志,发扬一不怕苦,二不怕死,连续作战的战斗精神,几十个日日夜夜与冰雪为伴,与严寒为舞,本着一颗对祖国忠诚,对人民热爱,服务社会的赤子之心,演释了一场惊天地、泣鬼神的战斗史歌。短时间内一座座铁塔拨地而起,一根根银线横空出世,黑暗的城市又恢复了光明,又充满了生机与活力。至今我不敢相信,为了点亮那万家灯火,一个美丽的灵魂在寒风中凝固后又被冰雪无情地雕刻;至今我也不感相信,一双跋涉过无数险峰的脚,却在那条熟悉的路上停住了脚步;我更不敢相信,我们日夜守护、定期巡视的铁塔下,竟埋下了我们国网人赤胆忠心,铮铮铁骨。罗海文、罗长明、周景华……,这些烈士的名字将永远活在人们心里。
我深切感受到国网人在这次冰雪灾害中所付出的努力,深深的为他们所感动!他们有着金子般的心灵和博大的胸怀,他们的奉献精神值得歌颂和赞美。身为国网人责任无处不在,但让我感触最多的是自豪无处不在。
举世瞩目的百年奥运在北京举办,国网公司荣幸地被北京奥组委选为合作伙伴,按照“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念,全力以赴保供电,出色的完成了安全供电,保障供电,绿色供电,和谐供电的承诺,受到了国际同行的高度评价,为祖国赢得了荣誉。国庆60周年,国网人又一次用实际行动证明了自己,供电保障工作创造了电网零闪动,设备零故障,供电零差错的优异成绩,保障工作万无一失,达到了最高标准,圆满地完成了党和人民赋予我们的神圣职责,赢得了全国人民的高度赞誉。上海世博会即将开幕,国网人又将接受祖国和人民的考验,一切准备就绪,严阵以待,按“五个”确保的要求,用一流的服务,打造国网一流的品牌,世博保电必将取得圆满成功。
真的,每当我走进办公室开始新一天工作,打开桌上的电脑时,每当看到工厂的电机飞转的旋律生产出来的每一件产品时,每当我坐在电视机旁欣赏精彩节目时,每当夜幕降临,携带家人漫步在灯火辉煌的大街小巷时,我都会为我自己是一名国网人感到骄傲和自豪,是我们为黑暗守护着光明,是我们为经济社会的和谐、稳定、快速发展提供坚强的电力支撑。
我们虽然渺小,就像浩瀚银河系里的星星,但却在黑暗中闪烁光明;我们虽然平凡,但用智慧和勤劳嫁接太阳,把塞北江南,都市乡村伴得五六颜色;我们虽然辛苦,却把信念铸造成永恒的奉献,把光明撒向万户千家。
不论是白天还是黑夜,不论是天晴还是下雨,不论是春夏还是秋冬,不论是严寒还是酷暑,不论是……,我们都始终坚如磐石的坚守在自己的岗位上,忠诚的履行自己的职责,我们都是祁萍,我们都是葛春,我们将青春举过头顶,托起神洲满负荷,点亮了万家灯火,驱动了时代前进的列车。
照亮黑暗,守护光明是我们永远的责任,努力超越,追求卓越是我们永恒的精神。
我骄傲——我是播散阳光,传递光明的使者!
我自豪——我是国家电网人!
爱岗敬业演讲稿 篇2
各位评委、朋友们:
大家好!
今天我演讲的题目是:《迎接世纪的挑战》。
一次简单的日夜交替,新世纪就这样悄然来临,千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪,我们每个人都经历着无数的挑战:社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时,''''的运行女工们满怀豪情,写下宣言:用行动与世纪同行,用追求向世纪挑战。
有人可能觉得燃料运行是电厂最容易干的工作,不就是看个皮带上上煤嘛,多简单。有这种想法的人,请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了:象其他部门的运行工,基本上都是几个人一个岗位,可在''''就不同了,我们这儿的岗位很分散,而且都是相对独立的,一个几十米长的皮带间就只有一个值班工,女工也不例外,接班后的8个小时内,就只有一个人在岗位上检查、巡视,负责当班设备的所有状况。白班还好说,到了中班和夜班,女职工就得克服心里对黑暗的恐惧,独自在岗位上巡查。可是从没有女职工因为害怕而减少对设备的查看,她们凭着女同志特有的细心、耐心查找着设备隐患,多次排除了险情。就在前一段时间,就发生了这样的一件事:那天正好是西运五班上夜班,早上五点是我们第二次上煤的时间,也是人感觉最累、最困的时候,不容易集中精力。可就在准备翻第二节车时,值班员许庆珍在煤车进入翻车机的瞬间,突然发现煤车上有一团黑黑的东西,那是什么?霎那间许多可怕的猜测出现在她的脑海里。她压抑着心中的恐惧,连忙停止操作,与重牛值班员进行了联系,重牛值班员忙爬上了煤车去查看,一看,竟然是一个人睡在煤车上,身上的脏衣服与夜色溶为了一体,一问才知道是个外地的盲流。可能大家觉得听起来很平常,可如果许庆珍没有认真地查看车况,如果没有及时停止操作,再晚上半分钟,这个人就会被翻到煤仓里,上万公斤的煤压在身上,后果将不堪设想。30秒的时间,一个人的生命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积累,就是这一点一滴的凝聚,使''''在去年的十一月十六日顺利实现了安全生产三千天,这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出。
今年入夏后,正是用电高峰期,我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上,所需要的上煤量也相应增加。这给我们''''的输煤运行带来了诸多问题:长时间带负荷运行,机器连轴转,设备健康水平下降;值班人员也长时间工作在生产一线,体能消耗极大,往往一上岗就运行8个小时,连饭也吃不上,更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行,连男职工都觉得是很累,可面对这高温酷暑的挑战,我们的女职工们却无所畏惧,迎难而上,在自己的岗位上仔细地巡视,认真地监护着设备的安全,她们履行着自己的职责,实现着自己的价值。燃料运行女工也并不满足自身现状,她们对新的知识有着更深的渴求,她们是诚实劳动的平凡女性,在自己的岗位上默默工作、任劳任怨。她们追求现代的生活方式,拥有自尊、自立、自信、自强,正在通过学习、进娶自我完善来迎接时代的挑战,接受时代优胜劣汰的选择。有不少女职工,比如:三班的王德华、四班的.张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等许多女工通过自己的不懈努力,在本岗位上自学进修,获得了专业知识和技术。她们除了胜任本职工作外,也在不断地积累储备,完善自我,随时等待机遇的来临。
从《黄河魂》到《黄土黄》,从《电业之光》到《红旗飘飘》,那一段段优美的舞蹈是燃料女工对美的诠释,也舞出了我们对美的不懈追求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美,也愿意把最美的一面展示给大家。在舞台上,她们是传递美的使者;在工作上,她们是独挡一面的好手;在家庭里,她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出,让我们对挑战的含义理解得更深、更透。
说到这里,或许有人会说:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我只是想通过一个个普通燃料运行女工的工作、生活、学习经历向你们证明:我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工,是永远的挑战者!
在新世纪里,让我们用全部的心,去迎接前进路上的挑战,去迎接新世纪暴风骤雨的挑战,让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的辉煌!让新世纪因我们的挑战而更加精彩!!
爱岗敬业演讲稿 篇3
大家好!
很荣幸能够参加今天的演讲比赛,我演讲的题目是:《转变作风从我做起,树立形象奋勇争先》。
根据市委的统一安排部署,3月份市委办公室开展了以“强素质、提效能、树形象”为主题的“作风建设年”活动。什么是形象,形象是人的精神风貌和性格特征。不同性别、不同年龄、不同职业的人,都会有不同的形象标准和要求。市委办公室举办这次演讲比赛,就为我们进一步转变工作作风,塑造良好形象提供了一个很好的交流平台。那么,机关干部如何树立良好的形象呢?作为办公室的一位年轻同志,结合自身工作,谈谈我的一点认识和体会。
首先,要做政治品格的高尚者。王安石在《登飞来峰》中写到,“飞来峰上千寻塔,闻说鸡鸣见日升。不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层。”市委办公室作为市委的中枢机构,承担着参谋服务、督导协调、后勤保障的重要职责,发挥着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用。重要的岗位职责,对市委办公室的工作人员提出了更高的标准、更严的要求。但其中最基本,也是最重要的一条,就是品德修养。古人云,人无私德便“无以立”,无公德则“不能群”,“德者事业之基,未有基不固而栋宇坚久矣”。因此,我们要始终坚持把服务领导、服务基层、服务群众作为工作的出发点和落脚点,自觉加强党性锻炼和道德修养,努力把立党为公、执政为民的理念,化为一种高度自觉的思想认识和行为习惯,做思想务实、生活朴实、作风扎实的人,做尊重科学、尊重实践、尊重规律的人,做诚实守信、言行一致、表里如一的`人,做认认真真办事、勤勒恳恳工作、任劳任怨奉献的人。
其次,要做学识修养的锤炼者。“腹有诗书气自华”。读书是从前人和他人创造的精神财富中汲取营养、寻求借鉴、树立高尚情操的最好手段。李大钊同志曾说:知识是引导人生到光明与真实境界的灯烛。市委政研室作为市委的综合性政策研究机构,担负着为市委谋大事、献良策、当高参的重要职责。要履行好这一职责,要求我们必须吃透上情,洞悉下情,了解外情,把握市情,准确掌握每个时期市委的重大决策和重点工作,站在市委总揽全局的高度谋划工作,力求参在点子上、谋在关键处。这就使加强学习显得尤为重要,我们必须放下架子,走出机关,深入基层,向群众求教,向专家求计,向实践求知,准确、真实、全面地掌握第一手资料,然后去粗取精、去伪存真,形成新成果、新思路,为领导正确决策提供科学依据。
再次,要做踏实工作的耕耘者。办公室工作任务重、担子沉、责任大,需要我们一丝不苟、精益求精;办公室工作新情况、新问题、新任务层出不穷,需要我们开拓创新、锐意进取;办公室工作清贫质朴、不事张扬,需要我们甘于寂寞、乐于奉献。有人说,我们市委办公室工作是“周周五加二、天天白加黑”!这是因为我们唯想把“服务领导、服务基层、服务群众”工作做得更好。特别是“作风建设年”活动开展以来,办公室通过抓能力比素质,抓作风比纪律,抓工作比贡献,抓效率比落实,抓服务比形象,营造了“精忠干事、潜心谋事、和谐共事”的浓厚氛围,工作效能得到了进一步提升。
各位领导,各位同事,我认为,工作着、学习着、奉献着、坚持着就是最美丽的形象!今后工作中,我将按照办公室的要求,进一步转变作风、提升效能、加强服务、塑造形象,扎实干好本职工作,为市委办公室当好全市机关建设排头兵做出自己应有的贡献!
爱岗敬业演讲稿 篇4
各位领导、各位朋友:
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题:你为磷业公司的生产发展准备好了吗?也许你会说,我一个平常老百姓,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在磷业公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为磷业公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们公司,就有许多感人的例子。何永良,十多年敬业奉献,曾三次荣获集团公司劳模称号;刘开福,全身心投入生产技术工作,获今年优秀技术工人;老主任郑德友,沤心沥血,鞠躬尽瘁,汗水染白了双鬓,赢得了大家的敬仰。他们,就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致磷炉停产,一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤,而人生紧要关头一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是精细的力量。看看今天的.磷业公司,从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:生产规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就磷业公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现磷业公司的兴旺发达,就能实现中华民族的灿烂辉煌!
各位领导,各位同事,今天在座的各位都是磷业公司的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的磷化工事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪!感到无尚荣光!
爱岗敬业演讲稿 篇5
又是一个金秋硕果的季节,又是一个欢乐祥和的好日子,在喜洋洋的锣鼓声中,我们迎来了共和国的第59个生日.“每逢佳节倍思亲”,在佳节来临之际,我祝愿我们的祖国繁荣昌盛,祝愿我们的公司飞黄腾达,祝愿在座的和现在正在生产一线坚守岗位的员工们工作顺利,阖家幸福!
“提高质量,打造竞争实力”,“扭住质量不放松”,“质量方面的错误一个都不能犯”……一声声掷地有声,震聋发聩的呼唤;一句句铿锵有力,震撼人心的誓言,似总攻的号角,响彻公司。然而遗憾的是仍没能唤醒那些粗枝大叶,敷衍散漫的员工们。我是怀着非常绞痛的心情看完公司举办的“质量警示展”的,绳头、搅龙片、飞蝶、黑色杂质、铁丝……一桩桩、一件件血淋淋的事实让人触目惊心,如鞭抽身!看上去是我们的粗心大意惹的祸,问题的根源却在于我们的预防为主的方针贯彻不够;制度、规程执行不够;技术不精、管理粗放、学习不够造成的。
“学,然后知不足”,公司一再倡导“创学习型组织”,然而有些人却不思进取、自负自满、卖老资格、思想观念不转变,以为自己什么都会,根本就学不进去,结果是悲剧一次次重演,质量事故远出国门,给公司带来了惨重的损失。马克·土温说过“人是唯一会脸红的动物,或是唯一该脸红的动物”。面对这些发生在身边或者自己身上的一个个质量事故,我们还能兴灾乐祸般地互相嗤笑和嘲笑吗?难道我们的脸就不红吗?其实“无知比事故更可怕”,我们到了该醒悟的时候了,我们必须放下架子,认真学习,更新观念,痛改前非。有两个故事非常短,内容也很浅显,但寓意却很深刻:一个是有关“孔子教育众弟子”的故事,一个是有关“沙皮狗”的故事。有一天,孔子率众弟子出游,到了一庙堂,一个祭祀用的奇形怪状的瓶子让他们百思不解,侍者告诉他们这是先人用来当座右铭用的,孔子想了想,忙让弟子取来水做给众弟子看:当水注入瓶子很少时,瓶子开始晃动,当注入一半以上时,瓶子竟站的非常稳,当刚注满时,瓶子突然破碎了……众弟子非常疑惑,忙问老师为什么?孔子语重心长地说:当瓶中水很少时,就好比人刚进入社会,知识、阅历非常少,就不能在社会上立足,随着知识的增多,阅历的加深,人就会稳立社会,但当人自满骄傲,不思进取时,就会在社会上遭遇失败。所以你们必须谦虚治学,才能稳立社会。另一个故事是:从前有一只沙皮狗,一天它突然对它的伙伴们——小兔、小猫、小鸡、小鸭说:“明天我要自己独自穿过沙漠。”它的小伙伴们非常惊奇,用羡慕的眼神望着它,于是立刻为它准备了充足的`水和食物。第二天,沙皮狗就告别小伙伴们出发了,雄赳赳,气昂昂,头也不回。一天,二天过去了,终不知沙皮狗的消息。直到第七天,才得到沙皮狗壮烈牺牲的消息。它的小伙伴们哭得很伤心,然而却无一人知道它是怎样死的,在座的各位,你们知道吗?——被尿憋死的。大家都知道,沙皮狗有个坏习惯,然而沙漠中却没有它需要的东西——树根、墙角……这虽然是个寓言故事,然而它却告诉了我们一个很深刻的道理:恪守老观念、遵循恶习、不变通,必丧命。
“转变思想,更新观念,谦虚好学固然重要,然而做人更关键”。因为质量是靠人生产出来的,若没有诚信、敬业的员工,是无论如何也生产不出高质量的产品的。当代管理大师松下幸之助先生说过:我曾再三嘱托员工们,在有人问及本公司生产什么产品时,应回答,“松下既制造电器,也制造人,而且首先是造就人”。美国IBM公司的理念是:“员工能力和责任的提高,是企业的成功之源”。
“红橙黄绿青蓝紫,成熟没有统一的颜色”。同样,成功、成材也没有统一的标准。只要我们在自己的岗位上敬业爱岗,不懈努力同样可以成材。青岛海港职工许振超,全国劳模黄尔金等都是岗位成材的好榜样。他们敬业爱岗,不辱使命,把平凡的事做到了不平凡。其实,咱们的身边也有许多例子:安装工段耿和平耿科长虽学历不高,年近半百,可是他却非常热爱他的岗位,兢兢业业,埋头苦干,拼搏进取,不辱使命,带领大家努力工作,顺利安装完成了数十个车间,在工作之余还利用自己的劳动和智慧为公司创造了一个又一个的奇迹,仅制造一台卷板机就为公司节省了5万多元的资金……公司的先进劳模、标兵等他们都是崇尚敬业,岗位成才的楷模。
面对橡胶促进剂行业重新洗牌,原材物料大幅度上涨的今天,对公司是挑战也是机遇;对我们干部员工是考验也是机会。公司需要许许多多的罗文——为公司渡过难关,为公司的可持续发展敢于扛大旗,勇往直前,义无反顾的奋斗者。“凝聚产生力量,团结诞生兴旺”。我坚信,只要我们齐心协力,紧紧团结在以徐总为核心的公司领导班子周围,拼搏进取,不辱使命,今日风雨兼程,明天定会阳光灿烂。
爱岗敬业演讲稿 篇6
如果您曾在***客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。
每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。
有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。在20xx年2月18日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:“同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?”这位妇女忙说:“你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。
面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的.是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。
站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!
我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家。
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