【精品】爱岗敬业演讲稿模板九篇
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在不断进步的时代,演讲稿与我们的生活息息相关,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?下面是小编整理的爱岗敬业演讲稿9篇,希望能够帮助到大家。
爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,同志们:
我是督查室的**,今天我演讲的题目是:青春虽不在,奋斗永不止,让不再年轻的生命在督查工作中绽放青春的光彩。岁月匆匆,如白驹过隙,转眼间自己已是人到中年。是放慢脚步,欣赏沿途的风景,还是投身事业,书写壮丽的人生,可能是这个年龄段同志经常思考的问题。然而,在督查室,这已经不再成为问题,因为这个火热的集体点燃了我们每一位同志的激情,奋斗的生命是年轻的,奋斗的人生是美丽的!
我们歌唱,我们奉献,我们站在每一个督查现场,关注每一个细节、洞察每一丝变化;我们思考,我们总结,每个人、每一天,从早到晚不停歇。每天就是这样默默得耕耘,不停得奔波与收获,为的是把**建设得更美,把我们的梦实现在**大地!
——这就是我们督查工作者!
20xx年9月我从市纪委派驻到督查室,本以为自己有12年法院工作经验,15年纪委工作阅历,做督查工作会游刃有余,然而我错了,我面临的是一个全新的挑战。在这儿,我们要能紧跟市委市政府领导的思路,我们不仅是决策执行的监督者,更是领导的参谋助手,我们要有前瞻性,要为领导决策提供依据;我们不仅要冒着严寒酷暑到督查一线,而且要深入基层调查分析;我们不仅要自己付出辛劳的汗水,更需要家人的`支持与陪伴;我们不仅要勤恳工作,而且要忍受一些人的误解与白眼;我们不仅要做好,而且要做到最好,因为我们在督查别人的时候也在接受他人的审视与监督!
生命的意义不在于他的长度,而在于他的厚度,生命的意义在于活得精彩丰饶。海尔集团总裁张瑞敏说:“把每一件简单的事情做好,就是不简单;把每一件平凡的事情做好,就是不平凡”。我们每天面对的督查工作,看似枯燥、乏味,却因蕴涵着很多无法言表的内涵而变得深邃。
无论是民生重点工程,还是为民办实事项目;无论是人大建议,还是政协提案;无论是“创卫”,还是“创模”;无论是现场督查,还是撰写通报,哪一项工作没有我们督查工作者的辛劳与付出;哪一项棘手问题的解决,没有我们督查工作者的睿智与参与;哪一项成绩的取得,又没有我们的血汗与风采?督查——这是平凡而神圣的职业!
小草把绿色献给春天,使春天变得多姿;清泉,把甘露流入心田,使生命变得甜美;红日,把暖流传给寒冬,使寒冬变得温暖;我们督查工作者,把青春奉献给事业,使我们的人生变得丰满!让党和人民更加满意!
我们面对的无论是狂风暴雨,还是风和日丽,请您一直走下去。别管路上的荆棘丛生,别留恋路途的花香鸟语。请坚定自己的信念,让理想成为最好的航标,让人生之路走的无怨无悔。法国作家雨果说:花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。是的,就让我们做一片平凡而伟大的叶子吧,因为她托起花的美丽、果实的饱满,披风沥雨、无私奉献、生命长青!
我的演讲完了,谢谢!
爱岗敬业演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位评委,各位来宾:
大家好!
我是来自xx煤矿运销科的xx。以我的理解浅显的说:感恩,责任,忠义是一个人成功的核心品质,也是企业成功的核心基础。如果从政界来说,党就是我们的组织,它领导着一切。对于单位来说,潞安集团就是我们的组织。一个人单打独斗已成为历史,个人英雄成不了大事,自古至今,没有哪一个英雄凭一己之力成就天下,只有团队才能制胜。我们为什么跟着组织?因为有了组织才有了团队,有了团队,才有了力量。
大家知道西游记的故事,师徒四人艰苦跋涉,历经苦难,最终取得正果,其中有一个人比较特殊,那就是猪悟能,俗称猪八戒。猪八戒的性格大家都知道,好吃懒做,谈残好色。但是最终他也取得了正果。好奇的记者采访到他,就问:根据研究者对成功人士的性格分析,你并不具有成功人士的素养,为什么会取得如此的成绩?猪八戒当时对记者说了一句非常科学的话,“俺是跟了一个好团队啊~”。猪八戒如果没有师徒四人的组织,他的组织会在高老庄,以猪八戒的性格,“好色”肯定会挨揍,“贪财”必定要进监狱。如果不是猴哥经常“呆子!呆子!”的鞭策他,猪八戒是不会有如今的成绩。
李大钊说“青年者,人生之王”,“惟知跃进,惟知雄飞,惟知本其自由之精神,奇僻之思想,敏锐之直觉,活泼之生命,以创造环境,征服历史”。我们青年人,作为祖国建设事业的生力军和新长征路上的突击手,如何在企业体现感恩、责任、忠诚?如何在平凡的岗位上做出不平凡的事业?
面对这一连串的发问,我得讲一讲我们的单位,潞安集团下属企业——王庄煤矿运销科。我们运销科的特点就是青年人占多数。单位制定的“以人为本,爱岗敬业,创新发展,质量过硬”的理念充分体现了感恩、责任、忠诚的.精神。我们在这一理念共同的训导下,坚持不懈的开展,奋发有为、积极进取、勇创佳绩工作局面,企业核心的竞争力大大增强。
XX年,我大学毕业融入了xx煤矿运销科的团队中。单位的储、装、运、快速装车系统也竣工了。面对新系统的挑战,我们年青的团队没有畏惧,勇往直前,不断学习。有问题团队一起讨论,一起解决,最终新系统被我们团队所掌控。新系统的加入,也使我们装车的质量与速度更佳卓越。装车时间由原来的单车2分钟/节缩短为40秒/节,装车能力达到1000万吨/年以上,有效节约装车生产成本,提高经济效益。
毛泽东曾说过,一个篱笆要三个桩,一个好汉要三个帮。创新王庄、幸福王庄,是需要我们大团队共同开创。
青年朋友们!无论你身在何处,无论你目前怎样,只要你志存高远、乐于贡献,你的人生就充满了快乐和希望!不忘滴水之恩,终当涌泉相报。愿我们牢记党和人民的希望与嘱托,团结一心,携手并进,进一步落实感恩、责任、忠诚的精神,奔向明天、创造辉煌,去谱写更加壮丽的青春乐章!
谢谢大家!
爱岗敬业演讲稿 篇3
“幼教”一个平凡而又伟大的职业,很幸运我成为了一名幼儿教师。从事幼教工作两年多的时间中我学到很多东西,让我不禁感叹要做一个好教师是多么困难,也让我明白了我们还有好多好多地方需要学习,也知道我们前面会遇到很多困难,需要我们用一颗热爱孩子的心和对幼教这份平凡而又圣神职业的满腔热情来让自己不断地成长,客服所有的困难。
工作中看到许多的老师对教育的满腔热情、幽默风趣、激情飞扬、积极乐观深深地感动了、震撼了。我想此生能当一个这样的幼儿教师应该是幸福的,也是幼儿教师实现自己人生价值的最好表现。
我只是希望通过自己的努力让自己成为一个好教师。而想做一名好教师我想是很困难的,但是我从各位领导、老师的身上看到了无论我们遇到什么困难,我们一定要保持好的积极乐观的心态,一定哟啊相信没有教不好的孩子,只有教不好的老师,一定要全心全意地爱自己的学生。
其实,幼儿教育工作并非人们想象的那么简单,如今的幼儿园教师已不再是人们眼里一个单纯的“阿姨”角色,她担负着太多的重任。幼儿教师环比需要具备爱心、耐心、细心、精心和职业良心。作为一名幼儿教师,其中的苦与乐只有自己知道。
在游戏中,我们是孩子的好朋友、好伙伴,让他们在幼儿园里感到自由和舒心;在身活起居上,我们是孩子的好妈妈,思想汇报专题给他们无微不至的关怀和照料,让他们安全和健康;在组织教学活动时,我们是孩子的好老师,启发孩子的心智,让他们变得越来越聪明。我们的辛劳,只是要换得孩子们在幸福的童年生活中,获得终身可持续全面和谐的发展的坚强动力。
每天清晨,当许多人还在被窝里尽情地享受着温暖的时候,我们已经开始了辛勤的工作,全身心地投入到工作中。工作时我们需要眼观六路、耳听八方、全情投入,忙得都没时间喝上一口水来润润快冒烟的嗓子,还要时时刻刻高度警惕着幼儿的安全。如此超强度高负荷的工作常常让我们拖着疲惫的身体回到家,可回到家眼前还总要浮现出班上孩子们那一张张灿烂纯真的笑脸,每一瞬间孩子或专注或幼稚或好奇或逗乐的眼神,疲惫就会慢慢消散。
其实,很多时候,并不是我们在给予孩子们什么,孩子们的纯真也给予了我们心灵更多的'震撼和感动!孩子纯净的心灵世界,教会我们更真诚地对待人生、善待生命。所以教师对孩子的爱是纯洁的、无私的,不掺和一丝杂质。是幼儿教师的爱,使不问世事的孩子在社会化进程的开端,从无知变得聪明,从无理变得礼貌,从无私变得宽容......
如今我在这个工作岗位上慢慢的开始步入正轨,在这期间,我亲眼目睹了幼儿园教师们的爱岗、敬业、奉献;亲耳聆听了不畏艰辛、潜心奋斗于幼儿教育事业的感人事迹;亲身感受了那一切为了孩子、为了孩子的一切而真诚奉献的博大情怀。相较于几年前,我在学校是学生时对幼儿教师这份职业又有了更多的理解和体会。
现在当有朋友问我:“你觉得你喜欢幼师这个职业吗?觉得幸福吗?天天被孩子们那样吵,你受得了吗?”我会自豪的回答:“我觉得很快乐!”我认为幼儿教师应该有另一种境界,应把教育劳动看作一种幸福的体验。孩子快乐成长的过程,这也正是我们幼儿教师生命增值的过程。只要家长和社会能够多体谅、多一些认可、多一些理解与支持,我们的工作定会使娇嫩的花儿吸收到优质的养分!
虽然花的事业是尊贵的,果的事业是甜美的,但总得要有人去做叶的事业啊。我们幼儿园教师就像那默默奉献的绿叶,在平凡和谦逊种时时刻刻呵护、衬托着鲜花的娇艳。
看着孩子们一天天、一年年健康地成长,曾经所有的挫折、委屈、苦累、辛劳都会化做浓浓的自豪和幸福,将我们和幼儿教师这份光辉的职业紧紧地联系在一起!
我想作为一个好的幼儿教师很难很难,但是我一定会朝着这个目标努力再努力。加油!
爱岗敬业演讲稿 篇4
每当看到那巍峨耸立的铁塔架起一条条飞舞的银线编织在崇山峻岭和广袤田野中,每当我看到那点点星光繁花似锦的点缀在黑暗中各个角落,每当我看到一个个头戴黄色安全帽熟悉的背影穿梭在大街小巷、田间地头,我总会情不自禁的感到我们国家电网人的责任和使命。
朋友们,还记得那场五十年不遇的冰雪灾害吗?那一个个惊人感人的场面时常浮在我的眼前,手指般粗细的导线上却凝固了碗口粗的覆冰,湖南、江西、安徽等多个省、市、地区供电频频告急,人民正常生产、生活受到严重威胁。停电就是命令,短时间内从全国各地抽调的抢修队伍浩浩荡荡开赴灾区,国网人用坚强的意志和顽强的斗志,发扬一不怕苦,二不怕死,连续作战的战斗精神,几十个日日夜夜与冰雪为伴,与严寒为舞,本着一颗对祖国忠诚,对人民热爱,服务社会的赤子之心,演释了一场惊天地、泣鬼神的战斗史歌。短时间内一座座铁塔拨地而起,一根根银线横空出世,黑暗的城市又恢复了光明,又充满了生机与活力。至今我不敢相信,为了点亮那万家灯火,一个美丽的.灵魂在寒风中凝固后又被冰雪无情地雕刻;至今我也不感相信,一双跋涉过无数险峰的脚,却在那条熟悉的路上停住了脚步;我更不敢相信,我们日夜守护、定期巡视的铁塔下,竟埋下了我们国网人赤胆忠心,铮铮铁骨。罗海文、罗长明、周景华?,这些烈士的名字将永远活在人们心里。
我深切感受到国网人在这次冰雪灾害中所付出的努力,深深的为他们所感动!他们有着金子般的心灵和博大的胸怀,他们的奉献精神值得歌颂和赞美。身为国网人责任无处不在,但让我感触最多的是自豪无处不在。
举世瞩目的百年奥运在北京举办,国网公司荣幸地被北京奥组委选为合作伙伴,按照“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念,全力以赴保供电,出色的完成了安全供电,保障供电,绿色供电,和谐供电的承诺,受到了国际同行的高度评价,为祖国赢得了荣誉。国庆60周年,国网人又一次用实际行动证明了自己,供电保障工作创造了电网零闪动,设备零故障,供电零差错的优异成绩,保障工作万无一失,达到了最高标准,圆满地完成了党和人民赋予我们的神圣职责,赢得了全国人民的高度赞誉。上海世博会即将开幕,国网人又将
接受祖国和人民的考验,一切准备就绪,严阵以待,按“五个”确保的要求,用一流的服务,打造国网一流的品牌,世博保电必将取得圆满成功。
真的,每当我走进办公室开始新一天工作,打开桌上的电脑时,每当看到工厂的电机飞转的旋律生产出来的每一件产品时,每当我坐在电视机旁欣赏精彩节目时,每当夜幕降临,携带家人漫步在灯火辉煌的大街小巷时,我都会为我自己是一名国网人感到骄傲和自豪,是我们为黑暗守护着光明,是我们为经济社会的和谐、稳定、快速发展提供坚强的电力支撑。
我们虽然渺小,就像浩瀚银河系里的星星,但却在黑暗中闪烁光明;我们虽然平凡,但用智慧和勤劳嫁接太阳,把塞北江南,都市乡村伴得五六颜色;我们虽然辛苦,却把信念铸造成永恒的奉献,把光明撒向万户千家。
不论是白天还是黑夜,不论是天晴还是下雨,不论是春夏还是秋冬,不论是严寒还是酷暑,不论是?,我们都始终坚如磐石的坚守在自己的岗位上,忠诚的履行自己的职责,我们都是祁萍,我们都是葛春,我们将青春举过头顶,托起神洲满负荷,点亮了万家灯火,驱动了时代前进的列车。
照亮黑暗,守护光明是我们永远的责任,努力超越,追求卓越是我们永恒的精神。
我骄傲——我是播散阳光,传递光明的使者!
我自豪——我是国家电网人!
爱岗敬业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,为孩子奉献全部的老师们:
大家上午好!今天我演讲的题目是《用责任与奉献捍卫荣誉》。
幼儿教师,一个值得骄傲和自豪的名字;幼儿教师,一个青春涌动和激情四射的名字;幼儿教师,一个拼搏奉献无私忘我的名字;幼儿教师,一个我们共同的名字!这个名字不仅仅是个代号,更是一种荣誉,就像士兵用鲜血捍卫军人的荣誉一样,我------一名来自市直幼儿园的普通教师,要用责任与奉献捍卫市幼的荣誉。
记得20xx年刚考进市直幼儿园,我在回老家的路上碰到了以前的同事,他友好的问我现在在哪上班,我怕别人嫌弃我教的是小孩儿,不好意思地说:“市直幼儿园。”他一听,激动地说:“那个幼儿园好呀!在周口可是数得着的好幼儿园,听说上你们园前一天晚上都得排队报名。”听到这儿,我的心忽然明亮起来。只知道市幼在市里很出名,没想到在一个乡镇上还有人知道,我顿时感到无比自豪。是啊,幼儿园现在能有这么高的荣誉与好评,是几代市幼人共同努力奋斗的结果。作为新人我只有珍惜这来之不易的工作,与老教师一起用责任与奉献捍卫这份荣誉!
在刚来市幼的日子里,我能深深体会到来自领导与普通教职员工的那份责任心。每个人都默默工作在自己的岗位上,尽职尽责,爱岗敬业,团结互助。我也默默记下了每次和孩子交流都蹲下来的郭春霞老师;记下了樊丽娜老师亲切的称呼每个孩子为宝贝;记下了江欣老师在孩子不剩饭时摸着孩子的头说:“真棒”;记下了孙杰老师一进教室那发自内心的微笑。这些爱的细节靠什么支撑?除了对工作的热爱,还有对幼教事业那强烈的责任心!
说到“责任”,我想到另外一个词“奉献”。每天清晨是你早早的来园,只为陪伴那些个别早来的幼儿;在教学活动中,是你严格按照教学要求,用科学的方法把知识和技能传授给孩子;每天午休时,是你巡回检查孩子的被子是否盖好并及时纠正不良睡姿;放学后,是你还在和个别家长交流直到天黑。无数个你组成了市幼这个大家庭,每个家庭成员的奉献纯洁无暇,朴实无华,这种奉献是不能用时间和金钱来衡量的。
在这责任和奉献并存的环境里,我也逐渐的成为一名深受孩子喜欢和家长认可的幼儿教师。我们班有个女孩子,她睡觉轻,在大寝室午睡不适应,睡不着就不停的解小便。这在中一、中二、中四班的合班寝室里是出了名的,但是小女孩爱面子,大家议论得多了心理受到了影响,每天躺在床上翻来覆去睡不着,想解也不敢开口了。发现这个小秘密后,每天我值班都仔细观察,当她又不停的`看老师时,我就悄悄地告诉她:“宝贝,想去就去吧!”这样既满足了她的需求,又维护了她的自尊心。现在午休时她能安静下来,小便次数也明显减少了,有时还能美美的睡上一会儿呢!
朋友们,你是否和我一样为孩子的进步感到欣喜?是的,当你在赞叹大树枝繁叶茂时,你是否注意到根的存在?当你在赞美鲜花美丽盛开时,你是否知道阳光和雨露的奉献?让我们做根、做阳光、做雨露,用自己的行动去书写那骄傲自豪的名字吧!让我们用责任和奉献去捍卫市幼辉煌的荣誉吧!
谢谢!
爱岗敬业演讲稿 篇6
各位领导,同仁们:
大家好!
“人之初,性本善,性相近也,习相远。”人性本善良,人的差异受后天影响非常大。因此,后天的道德修养显得非常重要。越来越多的专家学者都认为,人的本性相差无几,主要是遗传基因、家庭背景、学校教育、人生经历和社会环境共同影响造成性格差异。而品德形成与后天修炼关系更密切。下面我说几种加强修炼品德的几种方法,与大家共享:
一、学思结合
学习是提高道德认知能力,加强品德修炼的重要途径。
一个人要脱离无知、愚昧、粗俗和不明事理,总是要与知识、文化相联系的。而知识文化是通过学习获得的。因此品德修炼的首要方法是学习。只有学习才能明白为什么要进行品德修炼,只有学习才能辩明善良和邪恶,只有学习才能清楚道德品质在社会交往、工作创业中的作用和地位,只有学习才能理解社会道德和个人品德之间的关系。
学习要与思考相结合。将学习和思考结合起来,形成高尚的'道德意识和强烈的道德情感,并且把这种意识和情感化为道德行为。如果单单学习而不思考,那么学习的是死知识,不能运用到自己的品德修炼和境界提高上来。
二、自我反省
自我反省是一个思想斗争的过程,就是自己与自己打官司。分析自己的行为动机,检查自己的行为结果,评价自己的道德行为,思考自己与品德高尚者的差距,发现自己的品德缺陷。这些都是自我反省的行为,通过自我反省,明白了自己那些行为是正确的,那些行为是错误的,从而品德修炼就有了依据和方向,有的放矢,提高自己道德认识,加强品德修养。
品德修炼是一个长期的渐进过程,当你放下思想包袱,心神宁静之时,思考自己的道德行为和思想观念,往往会做出比较正确、比较客观的决策。
三、克己自律
克己自律的作用就是为了长远的、更大的快乐和成功,而约束眼前的、暂时的本能欲望,管制自己的私心杂念,不让它危害自己的长远利益。
品德修炼,事实上就是改善自身弱点与不足,征服本能欲望,抵制不良诱惑的自我约束管理的意志过程。要想取得更大的发展,取得更大的成功,就必须学会克己自律,时刻对自己的思想和行为进行自我体察,不断清除、管制内心的私欲邪念。
自制力越强,克己自律能力越高,道德规范的约束力就越小,自己的道德行为就越自由。达到一定程度,外在的道德规范不再是一种束缚和负担,而转化为积极的、广阔的展示舞台。
四、社会实践
品德的形成不是一朝一夕的,而是经过长久的道德行为而形成的道德习惯。所以在实际生活中,对某些人十分友善,在众人面前冠冕堂皇的,偶尔帮助别人,都不算是高尚品德。一贯地友善和蔼、平等待人;在没有任何监督情况下遵守社会公德;帮助别人成为一种自觉习惯,才能称之为美德。
一个人道德修养的程度如何,只能靠社会实践来检验和和验证;
一个人正确的道德信,只能在社会实践中得到加强和巩固;
一个人美德的力量和价值,只能在社会实践中发挥和应用
一个人品德境界的提高,只能借助于社会实践来实现。
爱岗敬业演讲稿 篇7
尊敬的领导、同志们:
大家好!
在这里,我想问下大家:对于“爱岗敬业”大家是怎样理解的呢?在词典里爱岗敬业是这样解释的:“认真的对待自己的岗位,无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底”以前我也是这些认为的,可是自从我加入银行这个大家庭后,看到我们银行有一些老员工,他们把大半辈子都奉献给了这里,让我深深体会到他们这种精神,这让我非常的佩服,他们从来不放弃,让我明白,一份职业一个工作岗,都是人赖以生存和发展的基础保障,这样就当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习,我想这就是“爱岗敬业”。
从加入这行第一天起,虽然我没有老员工他们那丰富的`经验,但我也在认真的学习,认真的积累经验,说真的,银行这份工作是非常的磨练一个人的耐心与做事的细心,这份工作跟平常的工作有点不一样,因为天天跟钱打交道,我们时刻都要集中精神,每每在我担心害怕的时候,我的同事都会鼓励,说时间长了就好了,主要是多练习。因为大家都是这样走过来的,只要细点心,只需要一个学习的过程就可以了。今天我也明白了,在我的工作里所说的进步是什么意思了,那就是“必不是说以前不会的东西现在会了,那就是进步了,其实不然,而是要让人认为你是一个很专业的银行人员,什么都懂,能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题等等。
在我们的社会里,每个地方人群也是不一样的,有时会遇到一些不讲理的,这时我们唯一能做的就是只能做好解释工作,做我们服务行业,不受点委屈这肯定不可能的,虽然你态度在怎么好,但也会有非常挑剔的客户。让我记忆犹新的一次,那是我们行与电力公司合作代收电费的几个月里,而来办理交费的大多都老年人,因为是用存折交的,没有单子,所以大多数人不太能接受,就在吵吵闹闹的,这时我们就只有去好好解释了,可是不管我们如何耐心的解释,在大家的眼里都是我们的不对。甚至有人还打电话投诉过,就这样在吵吵闹闹中几个月后,客户也慢慢理解了,渐渐的过来理论的人少了,开始接受了。
其实这要类似的事时有发生,我们也只能安慰自己,然后只能努力去让客户理解,也有的客户办理业务时不时就喜欢说你几句,或是说你们银行这那的问题,而每当这个时候我心里就会想,虽然您是说了几句话,心里就舒服了。但是看到客户还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理,这就是代表着客户对我们的信任。
在21世纪的今天,银行行业正处在改革和职能转换的关键时期,我们银行的责任重大,前景广阔,任重道远。这时我人为何不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?就让我们用自己的青春和汗水去为银行事业添一笔色彩吧,去努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,就从我做起,从身边做起! 我的演讲完毕,谢谢大家!
爱岗敬业演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、朋友们,大家好!
今天我演讲的题目是:用“心”诠释责任。
当我写下这个题目的时候,我在想,究竟什么算“用心”呢?今年8月的一天,我到一个朋友那里用餐,听她讲了这样一件她亲身经历的事:一次,一位老先生到她们餐厅用晚餐,只要了一碗面条,她心想,到五星级宾馆用餐,只要一碗面条,莫非今天是他的生日?这个想法一跳出,她立即与总台联系,得知这位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友,我不说你也知道了,老人愉快地渡过了他的生日移动客户经理爱岗敬业演讲稿。
这位先生无限感慨,回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想,这就是对“用心”服务的诠释吧!这就是“用心”服务与“用形”服务的区别。如果只是热情服务,让客人把这碗面吃好,这充其量只是用“形”服务,但如果一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇迹!出了惊喜!自然也就出了感激,出了荣誉。
是啊,只有用心服务,才能追求卓越,追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生,臻于至善”的理念吗?移动人正是用心服务,创造了一个又一个辉煌。
在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员,刚上岗时,由于操作不熟练,尽管脸上带着微笑,换来的可还是顾客责难的话语,这使我懂得了,笑脸不能代表责任,热情不能代替专业,于是我下决心苦练技术,虚心求教,诚心拜师,果然,功夫不负有心人,很快,我可以在一分钟内,全部完成从输号到收费打单的操作,而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的,承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代,新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷,移动要永远成为卓越品质的创造者,就要主动适应新需求、新竞争、新环境,那么,唯一的出路就是:学习、创新!这样你才敢说,我能承担责任。
后来我担任了大客户经理,作为一名客户经理,不仅自己要用心,还要去操别人的心,更要为企业发展去苦心经营。在去年“3。15”消费日活动现场,我们接待了一位特殊客户,一位七十多岁的黄大爷,说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码,并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就气愤的走了。我心想,尽管大爷走了,但这事不能算完了,应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料,获知黄大爷住在比较远的郊外,怎么办?想着黄大爷的甩手而去,我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊讶,但他仍然指着清单中的长途号码,肯定的说“不可能,绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查,让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动,说,就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜,庆幸及时解决了问题。
但是晚上10点多钟,黄大爷打我手机,说他仍然对话费有疑问,移动现在对所有用户承诺出现话费差错双倍赔偿,那我交了500元就应该赔偿1000元。当时我就蒙了,不是已经解决了吗?为什么大爷还会有如此想法?这一夜我翻来覆去难以入睡,心想一定是我们用心还不够。第二天,我们对黄大爷所有长途号码都通过当地114或电话回访一一证实,黄大爷有点执拗,在清单上一个一个号码的剔选,最后焦点集中在北京的一个固定电话上,为了让黄大爷信服,我们随即拨通了北京电话,直接让他们通话,原来是大爷一个很久没有联络的朋友。这一次,大爷真的被我们的态度打动了,说没想到你们这么用心,我算心服口服了。是的,只有用心服务,才算尽到了责任。你八分的用心,也许负了八分的责任,十分用心,那就负了十分的责任!每一天我们都应该扪心问一问:今天我用心了吗?今天我负了几分的责任?这样我们无时无刻就可以坦然地说:“用户不满意,是我的责任!”。
用心服务,还要有海纳百川的胸怀。在服务行业,服务员总免不了和顾客的磨擦,为了企业的荣誉,有时我们要作出牺牲。
一天下午,下着骤然大雨,铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道,营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱,而她只收了100元,自行盘点营业款后帐目也不对,要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时,看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中,我一边安抚用户一边着手清点营业款,忽然,一群人涌进营业厅,二话不说,就动起手来,其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来,我当即站起来阻止,可还是打在了我的脸上,刹那间我的脑海一片空白,嘴里一股咸咸的`味道,我知道是出血了。但是我没有流泪,仍然很平静的解释着,解释着,许久,用户终于道歉了说:“对不起,我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍,感情的闸门再也控制不住了,我大声哭起来,似乎要把这天大的委曲通通道出来!可是第二天,我仍然和往常一样,带着美好的愿望走进客户之中。我明白,用心服务,这颗心不仅要比天高,还要比海阔,也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。
沟通从心开始,我们用心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信,生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现,生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们,让我们铭记自己历史的使命,带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心,继续前行!用忠心、爱心,热心、诚心,同心同德、万众一心,去铸就中国移动更加辉煌的明天!
爱岗敬业演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我是保安大队一中队的一名保安员,我今天要演讲的题目是:爱岗敬业,情系保安。 一出好戏会赢得雷鸣般的掌声,一幅好画会让人赏心悦目,一篇好诗能使人热血沸腾。××(所在队的名字)就是这样的一出戏,一幅画,一首诗。他以人性化的管理,培育了奋发进取,团结拼搏的团队精神,以科学的服务理念,锤炼了队员的综合素质。使中队不断向更高更远的目标迈进。
记得中队组建之初,大队长跟我们说:可千万别小看了咱们这身衣服,他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作,才能有我们今后更远的发展。
如何发挥保安员作用更好的服务矿区,很大程度上取决于一个团队的凝聚力,向心力。 队长××充分认识到这点,他处处以身作则,以“安全第一,预防为主,优质服务,信益至上“为宗旨,针对市场变化和服务对象的要求制定更高的服务标准和整改措施,为了提高队员的.思想素质和业务素质,他规定每月组织一次学习,每周一会,坚持雷打不动,严格各项规章制度,并身先士卒。
在他的带领下,全体保安队员在工作中以高昂的斗志,良好的形象,过硬的素质,求实的作风,优质的服务,赢得了矿区居民的信赖,保安中队自成立以来,全体队员没有休过一个正常的节假日,他们不计个人得失,任劳任怨的精神在保安行业中创造了很好的口碑,同时也树立了良好的保安员形象。
门卫班长××,在保安队伍中年纪比较大,正像他自己所说得即使班长又是兄长。在工作中,作为班长,他十分注意自己的形象和言行举止,尽职尽责,几乎每天都提前上班最后一个下班,南,东,西三个大门巡回检查几次,365天天天如此,从没有节假日,不论严寒酷暑,还经常自觉抽空夜查,而且还担负大门的维修工作,初步计算,这些年来,他义务修理大门几十次,为中队节约资金几万元。在工作中,他以老大哥的身份,热情关心每一个队员,不管谁家有困难他都主动帮助。他在班中享有较高的威信,他的队员们也都自觉遵守规定,关系融洽,由于他工作突出,连续三年被评为公用事业处先进保安员,他负责的门岗也是先进门岗。
公司南门是矿区主路,来往行人比较多,为了矿区居民的人身安全,制度规定:南门严禁农用车和其他大型车辆通过,但我们经常会遇到素质低下,难缠的司机,一天下午,一辆农用三轮车从东驶来,我赶紧微笑着迎上去,跟司机说明情况,并讲明制度拒绝放行,谁知司机嘴里骂骂咧咧的不听劝阻想强行通过,我声俱厉色说道:好吧,如果你真的想从这儿过去,那就从我身上压过去吧。我急步走到车前,两眼直勾勾的盯着他并挺了挺胸膛,司机也恼羞成怒,“呼呼”的加大油门,但车轮并未前进一寸。僵持之下,他气急败坏的指着我骂道:好,你有种,你个臭看大门的,牛什么,你等着瞧我捂着怦怦跳得胸看着疾驰而去的农用车,委屈的泪水溢出眼眶,同时也为自己的刚毅,为自己赢得了胜利,为自己赢得了自尊而欣慰,这种情况已经不记得发生过多少次了,我们门卫的女保安员没有一个没被谩骂羞辱过的,但我们依旧无怨无悔,坚持原则。
我们××××队在上级领导的支持下,通过全体队员的不懈努力不断的开拓创新,拓宽服务业务,从中队成立之初的单纯的为一个单位提供保安服务到现在的多方位服务,××××,××××都是我们的服务客户,无论在哪个岗位,队员们都尽职尽责,受到了服务单位领导的好评。
我们拥有杰出的领导者,卓越的管理团队,创新的知识员工,在座的各位,你们想想,这样的一个中队,这样的保安队员它的明天能不更加辉煌吗?
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