关于爱岗敬业演讲稿范文锦集七篇
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。随着社会一步步向前发展，演讲稿与我们的生活息息相关，在写之前，可以先参考范文，下面是小编精心整理的爱岗敬业演讲稿8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
爱岗敬业演讲稿 篇1
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。
爱岗敬业，并不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守;更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人;做一名税务人员，需要我们一心扑在工作上，立足本职、踏踏实实、一点一滴、认真负责地做好每一项工作，能够积极承担起岗位赋予我们的'职责，能够有效地处理工作中的问题、不回避;我们把每一件工作中看起来很小的事情都把他做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力，也才会有所突破!
其实说到这一点呢，我很惭愧，因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，但是总的来讲，自己能够做的也还很有限。今天在这个地方，也就借这个机会给自己一点压力，今后我会积极加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，我们才能取得真绩实效!
为了适应工作，我没有放松学习，珍惜每一次学习的机会，我不懂就问，对于每一项工作，我都以着高度的责任感，满腔的热情，从最基本的做起，熟悉自己的专业知识。
在xx分局两年的时间里，我和大家一起并肩战斗，不仅增进了解，沟通了感情，建立了友谊，而且让我真切感受到，这是一个团结的集体，身在其中，我感到无比骄傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始终坚持求真务实的精神，认清自己肩负的担子，热爱本职、注重团结，勇于改革、努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情。
爱岗敬业演讲稿 篇2
当我看到合规二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神在我们身上，它体现在哪里？体现在信贷员每一笔业务操作？体现在我们前台柜员每一笔业务操作？还是体现在管理人员严谨的合规理念？是，或不全面。但现在，合规已经与我们的思想融为一体，伴随着我们与邮储银行的共同成长与发展。
我想我们每个人都渴望幸福安逸的生活，作为一名邮储从业人员，我们幸福的源泉就是：创造效益、防范风险。只有业务发展，才能创造效益；只有建立合规文化，才能防范金融风险，从而，我们的生活也会更美好！
不知不觉中，我加入邮政储蓄这个大家庭已经一年多了，作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我觉得每天的事琐碎无比，苛刻的要求束缚着我们。明明有监控，就算上个厕所的时间也要临时签退；取款机加个钞也本来可以一个人完成，也必须要安排两个人；开户还要搞身份证核查、、、、、等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务发展。但经过这一年多的工作和学习，我才了解，各项制度的建立，那一定是经历了无数经验和教训总结而来的`！
相信大家都听说过邮政的413事件，这件事我们都历历在目，案件敲响的警钟，仍余音犹在，也给了我们一个实质上的教训。哪怕是一枚小小的印章，都会引起违规与合规。案发后，犯罪人内心也很忏悔，因为自己的一时贪念，毁了自己的一生，然而，一切都已经晚了。
都说：“外行看热闹，内行看门道，”说到这里我们不禁会想：他用的假支票到底是怎么通过的？其实只要我们营业员稍稍注意，也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想，我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢？有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢？这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不论大小都是必须杜绝的！违规和案件常常都发生于小的疏忽或失误，也许这就是0。1%的违规，却使99。9%的合规毁于一旦！哪怕一次小小的违规都可能带来终身的遗憾，这就告诉我们在制度执行上不能打折扣、存侥幸，不能有半点的草率。
对于我们年轻人来说，经常都是处于：“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结，当时我们都觉得确实是这样，应该怎么处理，自己以后应该怎么做，但当你真正遇到问题的时候，又常常忘得一干二净了，所以我们只有绷紧合规之弦，才能弹出奏幸福之音。
俗话说：不以规矩不能成方圆。如今，XX年来到了，合规伴我行、我们每个人都要争做一名合规的从业人员，让合规的理念深入每个人心中。让我们一起加入合规的队伍吧！认真服从领导安排，扎扎实实做到让每一个用户安心、放心、省心，让我们将合规从文字变成意识，从意识变成行为，从行为变成一种习惯。让合规之盾时刻守护我们的心灵，让我们在邮储这片沃土上挥洒汗水，播种激情吧！
爱岗敬业演讲稿 篇3
各位领导、各位同仁、青年朋友们：
上午好！我叫xx，今日，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”，银行职工爱岗敬业演讲稿。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心！”中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力；而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作；其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标；最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的'巨大动力，把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华！青年朋友们，行长曾经说过：“建设银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在青教师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，不负张行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬！
谢谢各位！
爱岗敬业演讲稿 篇4
二十年前，ＸＸ的创业者，挥洒汗水，并肩作战，在鲁中大地上开创了节能产业，从此“ＸＸ”这个辉煌的名字誉满九州，石油企业爱岗敬业演讲稿。
斗转星移，日月如梭，我们唱着东方红，当家作主站起来；我们迎着太阳升，一同走进新时代。新的时代，对我们ＸＸ的全体员工，尤其是对我们新一代的团员青年们提出了新的要求，那 就是敬业爱岗。立足现实，从实际中出发“更新观念练内功，增强核心竞争力”，踏踏实实，兢兢业业，勤奋工作，为公司节能事业的发展贡献力量。古今中外走向成功的人靠的就是敬业精神，创造了与天地共鸣，与日月齐辉的业绩。
《致加西亚的信》这本书中所推崇的关于敬业忠诚，勤奋的思想，影响了一代又一人代的人们。主人公罗文中尉铭记誓死报国的勇气和不屈不挠的精神把信交到了加西亚的手中。积极的服从意识和执着的主动精神使接到使命的罗文及时的明白：只要血液还流动，只要心脏还跳动，只要双腿能挪动，即使是爬也要爬到目的地，把信交给加西亚，何等的顽强，何等的执着，不达到目的誓不罢休，爱岗敬业演讲稿《石油企业爱岗敬业演讲稿》。他的敬业忠诚的精神谱写了一曲撼天地泣鬼神的'赞歌。
在我国富有敬业精神能把信交给加西的人也不计其数。如石油战线上的“铁人”王进喜，60年代初期，带领广大石油工人开进了冰封雪飘的茫茫北国，最终建成了世界上屈指可数的特大油田——大庆油田。我国青年数学家陈景润，靠敬业精神刻苦钻研，最终摘取了《哥德巴赫猜想》数学皇冠上的明珠。伟大的国际主义战士白求恩，敬业爱岗，救死扶伤，对技术精益求精，受到中国人民的爱戴。非典时期，大智大勇的白衣天使敬业爱岗，迎难而上，向死神挑战，挽救了一个个生命。总之他们干一行，爱一行，专一行，三百六十行，行行出状元，他们就是状元，他们就是模范，他们就是我们走向成功的榜样，是敬业忠诚的精神的化身。
作为我们奋战在一线的职工来说，虽然不必像陈景润一样呕心沥血，攻克世界顶级的理论难题；不必像董存瑞一样头顶药包，顽强抗敌而壮烈的牺牲；而我们需要所拥有的是他们那种至死不渝的敬业精神，以及他们为了自己执着的事业而誓死报国的雄心壮志。在实际工作中，我们要以企业为家，带着一份高度的责任心和自信心与企业融为一体。我们要以同事为伴，用一份真诚的爱心去关怀身边的每一个人，我们要以团队为单元作战，增强集体的核心力量，把我们从事的工作做到最好。我们不需要有多高的情商和智商，只需有一种崇高主动的敬业精神，对上级的命令绝对服从，人人争做企业的优秀员工。
改革开放的新阶段，市场经济的大发展，无论是企业还是个人，都面临着机遇与挑战。就拿我们的陶纤事业来说吧，从死亡产业到目前的ＸＸ时代，经历了无数的坎坎坷坷，它一步一个脚印，它一步一曲乐章，从领导班子到职工队伍，靠的是对事业的执着追求，靠的是弥足珍贵的敬业精神和对公司的忠诚，靠的是不可动摇的凝聚力和向心力，造就了今日的ＸＸ伟业。我是ＸＸ的一个新兵，是一名团员青年，我选择了ＸＸ，义无反顾；ＸＸ接纳了我，我倍感自豪。面对机遇与挑战，让我们并肩作战，“立足市场求效益，依靠科技求发展”。
爱岗敬业演讲稿 篇5
百花争艳，万木复苏。在这个明媚的韶光里，我们迎来了入世后的又一个起点。新的年度，我们拥有着不可多得的发展机遇。同时，我们面临的是前所未有新的挑战。进入20xx年以来，各种物价空前高涨，让人触目惊心的，不仅仅是米袋子和菜蓝子。生产需用的一系列原材料价格急剧上调，运输费用亦是居高不下，而市场竞争力却是有增无减。仅20xx年一年,约计我们的损失将超过1500万元，这无疑大大压缩了我们的利润空间，大势所趋，我们公司的发展形势也逃不过一个“难”！
直面着我们的衣食父母步履维艰，我们作为它的一个子民，是不是可以冷眼旁观，是不是可以两耳不闻窗外事，潇洒一如从前。也许有人说：“兵来将挡，水来土淹”，决策是领导的事，我们着它哪一门子急？“错”！国之兴亡，匹夫有责，这是古人的通晓的道理，中国历史浩浩荡荡前进了上下五千年，发展到今天，难道我们还不如从前吗？况且，大河有水小河满，小河无水大河干，如果我们的企业随风却了，请问我们将置身何处，又靠什么营生？再次茹毛饮血，吃糠咽菜吗？
“书中自用颜如玉，书中自用黄金屋”，还是让我们一起读一下《致加西亚的信》这本小册子吧？“把信交给加西亚”，罗文接过的只是一道命令，任重道远！且没有丝毫的解释和半点指点。生命，更是危在旦夕而没有疑点，没有怨言，火速上路，仅用了三周时间，罗文便出色的完成了任务。将信交给了加西亚将军！
罗文他，异忽常人吗？一名地道的军人而已！他靠的什么？信念！不屈不挠、勇往直前、主动进取、从容乐观！这股士气，成就了罗文一生美名，这种精神，推动的又何止是战争？它已超越时空，漂洋过海，作为一种忠诚敬业的象征、作为一种内动力，感染着不同角度、不同语言、不同肤色的一代代人们！有谁可以估量，罗文之后又有多少罗文。罗文们所创下的又是多少功勋！
打开书本，罗文他无私无畏的军人形象跃然纸上。让我怦然心动；透过书本，现实中的罗文活生生的，他们那种执着与热情，更让我由衷地感动。读着看着，我没有理由无动于衷。“做个中国新罗文”是我给自己的许诺。也以此与大家共勉！
也许咱们很多人熟悉她—崔维花。现在是四分厂的一名包装工。她的容貌有如她的名字一样普通。但她对工作的热情与投入、她那种不计得失的奉献精神，则是常人所不能及的。不折不扣是我们大家的楷模！说她是咱们鲁阳的罗文，我觉得一点儿也不为过！
她是咱们鲁阳的一名老职工。从1993年入厂，迄今已满十一个年头，十一年来，她歇过的假日，她自己记得，领导们记得！除非病得实在爬不起来，否则，她绝对不允许自己不在班上。除非家里的事情非她不可，否则她决不允许去忙私活！一个人加班加点，在她是常事。为了工作饿肚子，在她屡见不鲜！还是在二分厂做班长的时候，有次上两点班，班上产品出了些小差错，需要二次加工，别人十点钟下班之后，她是一个人默默地继续干，一口气干到了第二天的早上六点多，直到值班经警过去喊她“该下班了”，她还浑然不觉已是什么时间？问及她为何一个人加班，她的回答不能不让人感动！她说：“他们都年龄小，晚上加班，他们会困，再说干不好，那是我的错”。多么善良的心态，多么朴实的语言，却又是多么崇高的思想境界！
各位同仁们，与她比起来，咱们是不是略显渺小些了呢？甚至有一种人，专爱投机取巧，见了好处，趋之若骛，见了困难，惟恐避之不及。工作出了错，找这个负责，找那个负责，惟独不问问自己是否有过错。平时工作，惟恐比别人多干一点点，还说什么任劳任怨。如此拈轻怕重、如此锱珠比较，试问，罗文精神哪里来？内功又将如何练？还谈何奉献、谈何发展！
在严峻的形势面前，在我们大练内功的今天，罗文精神的到来，那可谓是雪中送炭。我们最需要的，也便是罗文那种强烈的主人翁感、那种不打折扣的服从意识、那种有条件要上，没条件也要上的.创造精神、那种鞠躬尽瘁，无私无畏的奉献精神！
内忧外患当前，公司领导审时度势、高瞻远瞩、恰当好处地提出了“更新观念练内功，增强核心竞争力”的英明决策，但要政令畅通实现后的飞跃，达到预期的效果，则是一场艰苦卓绝的攻坚战。练内功不是某个领导或哪个员工的单打独斗，必须全员动员，全员参与，确实地从内部狠下工夫。上到公司领导，下至一般职员，心往一处想，劲往一处使，以相同的，绝对的责任心，形成一股坚不可摧的凝聚力与向心力，事无巨细，一点一滴，我们都必须拿得起。微利时代吗？我们必须坚持两手抓，两手都要硬的方针。一手抓一心为公的罗文，一手抓勤俭持家的主妇。勒紧裤带，精打细算，节约所有可能节约的能源，将我们的生产成本降到最低点。
爱岗敬业演讲稿 篇6
我所工作的网点是临洮合行营业部，是临洮合行对外最大的窗口，是各种业务种类最多，产品品种最全，每项新业务开展最早的一个网点。
营业部现在贷款额度达到？亿，贷款占比接近全县的二分之一。一家银行的利润主要来源是什么？是贷款！经营管理如此多的贷款对我们网点来说既是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任，因为贷款的管理经营好坏直接影响着我们合行每位员工的收入。
为了能够管理经营好我们网点的贷款，我们五位客户经理团结一致，用心对待每一位客户，每一笔贷款。当今社会经济发展日新月异，提前掌握各类信息，把握每次发展机遇对每位客户尤为重要，而把握发展机遇最重要的一环就是资金筹措，我们合行相对于其他商业银行办理贷款的优势就是办理手续简便、审批贷款及时、发放贷款快捷，为了能够方便客户，我们的领导与客户提前做好沟通与调查，客户经理以最大的热情，最好的服务态度，为客户上门服务，我们经常是天蒙蒙亮就出发、夜晚星光下又往回赶，为的'就是能够将每一笔贷款及时高效的发放到客户手中。
一笔贷款的成功营销不仅是要将贷款及时发放，还要做好贷后收回，对发放的每一笔贷款，我们时刻关注着客户经营情况，对经营欠佳的客户我主动上门，为他们出点子、找有利经营的信息，最终做到双赢。
营业部发放的贷款主要为公司贷款，个人住房按揭贷款，汽车贷款，金额相对较大，做好贷款营销、贷前调查十分重要，我们占据城区各类经营户较多，资金需求量大，优质客户较多，我通过熟人、亲朋好友及时掌握各类信息，主动出击，和客户拉家常谈心，最终到我行贷款。为了培养客户诚信同时让优质客户享受较低利率，我们对所有企业进行了信用等级评定，这项工作时间紧，任务重，收集资料多，我和同事们加班加点，利用下班时间积极上门收集基本资料，通过不懈努力圆满完成了任务。
近年来，为了提高信用社的竞争力，省联社加大加快了对新产品新业务的研发及推广工作，相继研发了针对不同的客户群体研发的白金卡、福农卡等不同种类的银行卡，为了适应网络时代发展研发了网上银行、手机银行等新产品新业务，每次有新产品的推出，我们营业部总是最早对外办理，我们对每一位与我行发生业务的客户主动进行沟通，询问客户需求，耐心讲解产品内容，最终方便客户的同时又推广了我们的业务。
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。哪家银行的员工整体素质高，谁的服务优，谁就更能适应顾客不同层次的需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。
一家银行最重要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是服务。临洮县如今金融市场中既有工商银行、建设银行等大型国有银行，又有村镇银行、农户小额贷款公司等新开办的金融企业，我们只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受合行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使合行在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，换来的是客户对我们的信任和支持。
冰冻三尺，非一日之寒。用心服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是不断提升自身素质，培养良好的服务意识，在本职岗位上奉献出一份光和热，主动自觉维护合行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
我曾听说过这样一件事情：有一农户刘某因家境贫困，一双儿女又在外读书，家中已是倾其所有、债台高筑，（当时合行还未成立）当地信用社的某位信贷员得知后，一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解，发现刘某不仅在当地口碑好，而且人勤快又本分，于是当即找到他，给他办理了两万元贷款支持他做点小生意，并时常关心地询问他的生意情况，有时还给他出出主意。到年底，刘某赚了钱，不仅还清了贷款，家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说：“信用社某某主任可是我们家的恩人啊！”
还有这样一件事情：在催收不良贷款的过程中，有位客户经理得知本辖区赖债户张某的儿子打工赚了钱回来，之前曾多次上门收贷，张某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失，这位客户经理一大早就直奔张某家，张某开始是横竖不给，反倒趁机溜出去打牌，这位客户经理这次是吃了称砣铁了心，一屁股坐下来，强忍着饥饿和身体不适，硬是等到张某晚上回来。张某见这位客户经理还未走，暗地里吃了一惊，但仍强词夺理，不提还贷的事，这位客户经理说：“你今天不还贷款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二点钟，他的精神终于感动了张某，他对这位客户经理说：“我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息。
最近在我们营业部还发生过这样一件事：某位柜员中午在大厅外面搞卫生时发现有一把捆的整整齐齐的五十元钞票，这位柜员捡起钱的终将丢失的钞票安全交到失主手中。
爱岗敬业演讲稿 篇7
朋友，也许你到过很多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人情。那么当你兴尽归来，一身疲惫时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！
我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的是，我就是这些员工中的一名。
自从我走进国洒的那天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清新的所在，也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体，每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去，我更爱上了我的工作。我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工，但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。
作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！
服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的`客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因国酒而自豪，国酒因我而灿烂。
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