岗位竞聘演讲稿通用15篇
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在现实社会中,演讲稿使用的情况越来越多,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编收集整理的岗位竞聘演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
岗位竞聘演讲稿1
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
今天我竞聘的岗位是市场部经理,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。我叫xx,本科学历。毕业后进入公司后一直在销售部同市场部工作。此次参加竞聘,我认为我有以下竞聘优势:
一、我性格开朗,为人热情大方
我在公司工作多年,使我养成了善解人意,善于沟通交流的良好品德。在工作中我能够服从领导,团结同事,从而造就了良好的人际关系。我推崇敬业精神,对于每一件工作我都力争卓越,追求完美,正是这样一种精神使我一步一个台阶地走到现在市场部副经理的工作岗位上。
二、我具有丰富的`工作经验和吃苦耐劳的精神
我先后做过售楼员、招商员、楼层主管、市场部副经理。不同的岗位历炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,也培养了我宽以待人、乐观豁达、冷静沉稳、自强不息的品格和吃苦耐劳、不畏艰险的精神,这都为我做好以后的工作奠定了良好的基础。
三、我具有较强的沟通、协调能力
1、自从参加工作以来,任职不同的工作岗位,每到一处,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。社会就是因为有了沟通才多了许多和谐,多了几分融洽。
2、我随和,热情的性格,一定能够协调好工作关系,创建和谐的工作氛围。
四、我具有较强的敬业精神和管理能力
参加工作中我一直勤勤恳恳,任劳任怨,无论在哪一工作岗位我都恪尽职守,力争把工作做得最好。敬业精神让我在长期的工作中塑成了甘于奉献,勇挑重担的品格。我现在的工作岗位市场部副经理,锻炼了我的管理能力,任职期间我把各项工作都安排地井井有条,确保了工作有条不紊的开展。
如果我能竞聘上市场部经理的岗位,我将一如既往地扎实工作,努力学习,使自己能更好的提高业务能力。同时对下一年度市场部的.工作我的思路是:
1、稳定商户,随着电子商务的普及及发展,给我们这种以零售业为主的市场带来巨大的冲击,所以我们在适当的时候通过宣传、活动等等方式来促动市场的消费量,给市场经营户信心。
2、发展商户,之前我们的招商还是被动招商,主要是商户自己找上门来寻求铺位,市场部下一年度要积极发挥部门同事的主观能动性,要主动的出去,寻找客户资源,积累客户资源。
3、整合资源,对于目前市场内能利用的空余广告位,积极寻求广告商,美化市场的同时,提高公司收益。
4、努力调研市场,及时发现市场的变化和需求,密切联系商户,及时反馈有价值的信息给公司,用于指导我们应对市场变化,做出调整。
5、加强部门人员考核管理,组建一支团结合作,能为商户提供优质服务的团队。
最后,如果这次我能竞聘上市场部经理的岗位,我将不遗余力地履行自己的职责,按照公司发展地要求,紧紧以发展市场为导向,以服务商户为主要目标来指导我们的工作,将我们的市场做好做大。
最后,再次感谢领导们给我这个难得的竞聘机会。我的演讲完了,谢谢。
岗位竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
自然简历和工作情况:
我叫XXX,现年32岁,中共党员,现任公司综合部主任。我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。曾先后在XXX邮电局、XXX邮电局移动分局担任过线务员、机务员,1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理,20xx年6月调入XXX移动通信分公司综合部任副主任,20xx年4月聘为综合部主任至今。工作期间,还利用业余时间参加自学考试和函授,先后顺利修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程,目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
在综合部任职期间,踏实工作,严格管理,整章建制做了大量的基础工作,多次被评为先进工作者,20xx-2006连续五年组织召开了职代会暨工作会议,并负责组织起草会议文件;协助公司领导沟通协调内外部关系,成功完成20xx年重组上市各种手续的变更;连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大事故。20xx-2006年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号,20xx年公司被评为省级档案管理工作标兵单位,个人被评为省级档案工作突出贡献人才。
我的竞争优势和弱势:
我的优势:一是具有较好的年龄优势。我现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。
二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任办公室主任以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作,取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。
三是具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
四是具有丰富的实际工作经验。从99年毕业后,先后从事过线路工程维修,通信电源维护,网络基站维护管理,广告宣传、策划管理等,多年的综合部工作,培养了我较强的沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。
五是具有一定的综合事物管理、文秘管理能力。具有多年的综合部管理工作经验和文字综合能力,积累了许多丰富的管理知识,能较好地完成调查报告、经验材料、工作总结以及各种公文的写作任务。
我的弱势:一是学历起步低,中专毕业。但自参加工作以来我始终不忘记读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己,提高自己。目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
二是做事不够果断。因多年的管理工作和对外沟通协调关系,办事风格过于严谨,有时考虑事情过于复杂,想的方面过多,往往会根据以往经验怕出现纰漏,有点瞻前顾后,缺乏雷厉风行的作风。
三是市场实战经验薄弱。只是99年在实业公司做过广告管理和策划,后来就一直在从事管理工作,虽积累了一些市场理论和沟通协调关系的经验,但缺乏市场实战经验。
对所竞聘的岗位认识:
总经理助理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的`有力实施。不仅要协助总经理协调好内外部关系,为企业发展营造良好的运营环境,还要深入基层,调查研究,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向总经理反馈员工的呼声。
总经理助理要站在企业战略统一的高度,把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,要做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。
工作设想:
基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加地市总经理助理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:
集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献,而且有利于提高个人客户的粘性和收入,有利于培养客户的消费习惯。通过集团V网,还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失;同时,维护好集团客户,也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广,提高个人ARPU和集团收入。
一是在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。
二是进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度,实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
三是进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素,重新调整集团客户类别,并根据A、B、C类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前,随着企业的高速发展,集团客户数量越来越多,除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外,应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道,为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系,同时也可以减轻客户经理的工作压力,这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的C类集团客户时尤其显的重要。
这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、实”三个字,即:
进入角色要“快”。我要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态和工作方式,与公司领导形成合力,以一种崭新的视觉看待问题,解决问题,使自己的所作所为能够从公司的战略出发,从公司的利益出发,从员工的利益出发。
学习知识要“深”。我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,以互联网为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力。
基础工作要“实”。总经理助理的主要工作出发点始于市场,最后的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着求真务实、锐意进取的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,为总经理科学决策提供事实依据。
如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。
最后,我要说的是:
青春因理想而激昂,人生因执著而铿锵。
谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿3
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!首先衷心感谢行领导提供这次机会,使我有幸站在这里。
我叫,今年岁,研究生学历,竞聘的岗位是个人客户经理后备。
客户经理可以说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及信用卡、基金、黄金、理财产品等中间业务,并负责维护客户关系。对公关能力、营销能力、服务意识要求比较高,总的来说,就是内联系负责人了解银行的任务情况,外联系客户,为客户提供优质服务的同时,为银行创造尽可能大的效益,与负责人一起冲击行里的`各项指标。
如果我有幸应聘成功,我将从以下几点开展工作:
一,和网点负责人和同事做好有效沟通,熟悉网点的情况,如果有问题及时向他们认真请教;
二,熟悉本营业机构的客户资源情况,了解他们的实力、需求甚至爱好,做到心中有数,尽可能主动联系、回访他们,找到比较适合他们的产品,及时向他们推荐;
三,制定一个较为详尽的计划,工作从什么地方着手,重点是什么等;
四,尽快做好岗位角色转换,尽快融入新的工作。
我竞聘的优势主要有:
一,来到我行后,从事过柜员和个人业务顾问,实践经验得到了提升,加上本科和研究生学的专业都是金融,理论知识较为丰富,所以,可以说业务基础较好,这样跟客户交流起来,可以给客户一个比较满意的解答;
二,营销有骨子韧性,不达目的,不轻易放弃,而且随着工作经验的增加,也积累了一定的营销技巧;
三,在本地也有几个亲戚朋友,如果有机会可以联系他们,跟他们做到互利共赢,也算有一定的客户资源吧。
我的演讲完了,谢谢大家。
岗位竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的`事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。
十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定们准确。
作为副手,一切都有要以主要负责人的工作思路和目标为中心开展做自己的工作。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。
只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的.
我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:”律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。“
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿5
冬天来了,我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好!(请伸出各位宝贵的双手,时不时给点掌声表示鼓励!)
我叫xx,1996年广东省邮电学校程控交换专业毕业后,就在农话工作。几年来,我当过维护员、统计员、管理员。除了干好本职工作外,我参加了重邮函授本科的学习。
因而,可以说技术和业务与我形影相伴,而和网络则是我的好朋友。我来自农村,纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的.只是一种坚忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。“以天下兴亡为己任“是孟子的思想,以电信兴亡为己任是我的理想。对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选演说,是不需要理由的,
岗位竞聘演讲稿6
各位领导、老师:
大家好!今天,我很荣幸站在这里,竞聘小学一级教师十一级岗位,我相信,我的成功将来自于你们的认可与支持。我叫xxx,生于1975年1月2日,今年x岁。1998年07月毕业于xxxx,同年8月参加工作;XX年07月毕业于xxxx;XX年12月取得小学一级教师职务任职资格,并被聘为小学一级教师;普通话达到二级乙等水平。在这小小的三尺讲台上,我已奋斗了15个年头,多年的教育教学工作,我深切的感受到了教师的平凡与无私。每当得知我的学生考出优异成绩的时候,我内心便充满了喜悦与欣慰。这是工作中留给我最宝贵的精神财富之一,它将支持我在教育的道路上走得更加稳健,走得更有信心,可我还认为在我教育生涯中最宝贵的精神财富是来自于各位领导对我无微不至的关心,和同事们从内心里对我的尊敬和帮助。
自履职小学一级教师以来,我始终不忘学习,经常钻研,善于思考,和同事研究,不断地丰富自己。撰写的论文在自治区、市、县级分别荣获一等奖3篇、二等奖2篇、三等奖4篇。XX年春季学期毕业班教学质量评估测试获市级“达标”奖;XX年、XX年、XX年均获得县级教学质量优秀教师;XX获得县级小学数学知识竞赛指导一等奖;由此我坚信我的专业知识对数学教学工作是完全能够胜任的。
本人能具备有一定的实践经验。从教以来一直担任班主任工作,工作中,注重培养优秀学生干部,以及对后进生的转化工作。如,XX年秋季学期,我担任二年级语文及班主任工作,二年级这个班的语文基础非常、纪律可以说是个差,当时我觉得自己肩上这担子重如千斤,可是,我毫无怨言。我想:用我的一言一行,用我这颗火热的心,用我对学生如对自己的孩子一样的爱来教导学生,用发展的眼光看待学生,用赏识的心态耐心地引导学生。一年后,我班的班风好,学风浓,且每个学期期末考试均名列全镇第一。XX年秋,我班学生罗丽娜同学获得了南丹县“三好”学生。
在教学上,我能适应小学数学的'大循环教学,每学期都能依据新课程标准制定教学计划,做到精讲多练,批改做到精批细改,辅导做到耐心分析,帮助学生总结出学习的方法,测试做到有测必改,有测必评。我始终以课堂教学为中心,切实推行,“以教师为主导,以学生为主体”的授课原则,结合学生的年龄特点和承受能力合理设计每一节课。对学生,我做到率先垂范,为人师表,关爱学生,讲究形式多样,追求实效,达到春风化雨,润物无声,形成良好的、和谐平等的育人氛围。在班集体的管理中,遵循学生可持续发展的目标实施管理,面向学生未来,少批评多鼓励,防患于未然,树立班级科学化管理,形成具有鲜明个性的班级文化。
此时,站在这神圣的演讲台上竞争小学一级教师十一级岗位。我感到肩上的担子更沉了。作为一名教师,仅仅做到以上这些还是远远不够的,在教学中我还将注重多读书、多反思、多请教,并联系自己的教学实际,构建属于自己的教学风格;还充分运用网络资源和多媒体课件辅助教学,激发学生的学习兴趣,培养学生的创造性思维,发展学生的个性特点。 工作中,我总是严于律己,宽以待人。时时处处对自己严格要求,查找不足,及时纠正。与老师们团结协作,对人对事不斤斤计较,以身作则、为人师表,努力做学生喜欢、家长信任、学校放心的教师。
今天,我站在这台上,接受组织的挑选,接受各位评委的检阅。如果我这次竞聘成功,我将以今天为起点,百尺竿头,更进一步!认真履行岗位职责,工作上更出色,教学上更创新,绝不辜负组织对我的培养,绝不辜负评委们对我的厚爱!如果我不幸落选了,我不会悲伤,也不会气馁,我会把今天,作为我下一次冲击的起点!不管结果如何,我都不会改变自己的人生信念,那就是“堂堂正正做人,踏踏实实工作,实干巧干,精益求精”!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿7
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时,我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉,把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理,跟踪到位,搜集相关资料,做好了复函等工作。并通过统计和分析,上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历,也是我的优势,更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的`信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从xx到xx都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力,要在坐班管理工作中,创新工作方法,提高工时利用率。并不断完善知识库,对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心,要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查,对客服代表的服务过程进行全程监控,提高客服代表的亲和力。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,首先祝大家在新的一年里身体健康,万事如意。今天非常高兴来参加xxxx项目经理的竞聘。同时也非常感谢公司领导为我们提供这次竞聘的机会和平台,并借此机会感谢各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!
首先作一个自我介绍,我叫xxxx,本科学历,高级职称,具有公路、铁路、市政一级建造师资格。曾经参加过xxxx淮江高速公路、xxxx商开和禹登高速公路、xxxxxxxx等多条高速公路的建设,先后担任过现场技术员、部门负责人、生产副经理和项目经理等职。本次本人所参加竞聘的岗位是湖南xxxx的项目经理岗位。下面我就简单谈一下自己的竞聘优势和对于项目的工作构想:
下面先谈一下自己竞聘的优势:首先,我在工作中能吃苦耐劳,困难面前勇于挑战,耐得住压力,经得起考验。大家都知道xxxxxxx标无论施工难度还是协调难度都是非常艰难的,可以说也是我参加工作以来最复杂的一个项目,面对恶劣的环境,我们迎难而上,积极想办法,把不利变有利,反而促成了好多变更项目。对于xxxx项目,通过我的大致了解,与xxxx相比不管是施工还是环境都是相对简单的,我感觉非常轻松,非常自信,我相信我们xxxx团队能胜任,一定会干的更好。其次,在近几年的工作中,使我积累了较丰富的工作经验,也使我具备了一定的项目组织、协调和项目综合管理能力,同时也培养了我在工作中灵活掌握、解决问题的能力。通过前几天随陈书记到兄弟项目参观学习,对湖南市场行情也有了一定的了解,也从他们项目学到了很多宝贵的经验,我会把他们做的非常成功的地方带到xxxx项目,同时对于走弯路的地方吸取经验教训,这使我对参加xxxx项目经理的竞聘更加积极,使我更信心十足,相信我们一定会取得优异的成绩,给公司领导交一份满意的答卷。
第二方面就将我对于项目的工作构想对大家作一下汇报:
一、项目驻地建设
项目部的建设很重要,它代表一个单位的企业形象,好比一个人的衣着和精神风貌,第一印象很深刻,能体现单位的品牌,所以我们要在遵循节俭原则的基础上高标准的建设项目驻地,要做到外观上能体现四局的良好企业形象、环境优美并与周边环境相协调,办公室舒适明亮,生活条件舒适方便,配备必要的娱乐设施,以保证职工劳逸结合,高效工作,正常生活。
二、项目部人员组织
由于本项目工程量较小,项目班子、部门和人员的配备务必精简高效并满足需要,总人数力争控制在30人以内,做到少而精,避免职责不明,人浮于事。
三、 经营思路
1、总的经营指导方针:坚决贯彻局管理效益型企业的`思路,坚持将项目打造成典型的管理效益型项目。坚决杜绝整体大包以包代管的那种简单不可控的高风险分包模式,项目部采取控制主材,合作队伍负责人工、机械以及一切辅材的专业分包模式的经营整体思路。坚决执行局三项公开招标制度,确保成本最低、队伍最优。
2、主要工程项目对外分包模式:xxxx工程主要是路基和桥涵;路基工程拟采取三支队伍平行大包,形成竞争,互相制约;桥涵工程、防护与排水工程等因为单位工程量小而多,主要有中桥3*20米空心板4座,现浇箱梁120米桥一座,天桥5座,通涵125道,混凝土方量约2万方左右,由于工程量分布广而且量小,计划安排桩基队伍3个,下
部和预制场一个队伍,现浇箱梁和天桥施工队伍一个,通涵队伍6个,可以多点作业、多点开花。路面低基层可以采取有施工能力且经验成熟专业队伍大包模式。
3、项目特点和施工队伍的选择:本项目可以说是扩建项目,原一级路路基已成型,只需两边宽填和扩宽,土方量很小且不集中,不能形成大的工作场面,在加上湖南属多雨季节,会造成大量机械闲置,大量增加施工成本,这就要求我们一定要选择有自有设备的且熟悉的队伍,否则抢工期只是一句空话,反而会造成成本增加和各种矛盾纠纷的产生,这样会得不偿失的。又由于本项目通涵很多,平均几十米一道,这会造成前期形象不好,路基连不成一个整体,无法进行路基的施工,所以路基队伍要缓进场,前期重点抢桥涵的施工,我
们计划桥涵多上队伍,多点作业,以最快的速度抢上去,给业主一个良好的形象,认为我们是有实力能打硬仗的单位,这样会在其他方面获得他们的支持。
4、变更方面:本工作应作为一个非常重要的工作来抓,它能有效扩展企业的利润空间。在项目开始时便组织全体技术人员进行图纸会审以及合同文件的分析,发现变更契机,编制变更策划书,明确变更努力方向,搞好与变更有关的各种关系,建立一种良好的变更互动关系,重奖变更中有功之臣。针对xxxx项目的变更点主要集中在清淤换填、桩基溶洞、原地面清理以及原有路基宽填增加土工材料、路基加强和沉降观测等方面上。
四、项目各项管理工作
项目的各项管理工作主要包括现场管理、技术管理、进度及计划管理、质量管理以及安全生产、文明施工等方面。每一项管理工作都是非常重要的,不可缺少的,进场后项目部会要求每个员工都要认真各种管理制度,在工作中严格按制度要求执行,并做到分工明确、责任到人,奖罚分明,这样既能充分发挥个人主观能动性,又有利于工程的推动和进展;各项管理工作的好坏会直接影响到项目的整体利益和效益,我们要想在这条线上干出好成绩,就必须加强各项管理工作落实和执行,在8号下午的合同谈判中,业主对我们中交四局还比较了解,知道我们湖南工程很多,有干的好的也有坏的,这条路是他们投资的第一条高速公路,也是一条省委省政府委托的一条政治路,业主很重视也对于我们给予很高的希望,希望我们“中”字头企业能在全线做好排头兵榜样,王总也代表公司表态我们会以最优的资源和人力投入,争取全线名列首位,这对我来说也是比较大的压力,从谈判内容上得知业主的各方面要求都很高,投入也很大,要想在众多施工单位中全线排在首位,也不是一件很容易的事,又由于这是一条改扩建、中途接过来的路,遗留问题还比较多,又在长沙市城乡结合部,环境还是相对复杂的。所以我们还要认真斟酌并做好前期策划,做到精细化管理,制定出切实可行的计划,不要盲目乐观。
作为项目经理,肯定还有很多不足之处,我觉得自己还是能够胜任本职工作,在工作中能够做到严格要求自己,生活上不搞特殊化,与广大职工同甘共苦,不谋私利,始终将企业利益放在第一位,并且做到舍小家,顾大家,坚守岗位,以工地为家。当然还需要各位领导和同仁多提宝贵意见。我完全相信自己有能力带领我们的团队共同把项目搞好,为公司创造可观的利润,为项目职工创造较高的收入,带出一批人,创出一种模式,企业、职工获得共赢。我会以个人的人品、良好的组织管理和全局掌控能力以及沟通能力向大家证明,我决不会辜负大家的信任与重托!谢谢大家。
岗位竞聘演讲稿9
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!今天我非常荣幸的站在讲台上,参加公司中层领导干部的竞聘。我竞聘的职位是办公室主任职务。
下面我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。我今年___岁、______学历。___年毕业于______大学。___年___月参加工作。
我来到石油系统工作已经整整___个春秋了。这些年来,我立足于本职岗位,兢兢业业工作,踏踏实实做人,有幸得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。
我认为我竞聘本职位具有以下优势:
一、强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。只有从心底热爱这项工作才能把工作做好作踏实。
二、坚持党性、坚持原则,办事公开、公平、公正。也是我担任本职务所具备的必要条件。多年从事办公室的工作,对公司的`后勤管理比较熟悉,只有不断的完善自己,提高自己的业务水平,才能真正的把工作做到尽善尽美。
三、工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持分公司领导的工作。这都是一个科室领导应该具备的基本素质。
我的目标和措施是:
一、科学统筹安排,确保日常事务工作有序开展。办公室是综合协调部门,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的重要窗口。既要协助领导处理机关日常事务,又要负责分公司重要文件、制度、报告起草和制订、会议组织等工作;既要落实上级管理部门的有关规定、办法,落实分公司的各项管理制度,又要搞好分公司的公司的后勤管理工作。包括公司车辆管理、职工的生活用水用电管理、环境卫生管理、职工住房管理、办公通讯及劳保用品的管理工作。对外接待、及其它日常行政事务工作;既要做好法律事务、商标管理、合同管理、工商行政事务、分公司各种证照的年审、变更管理,又要完成领导交办的其它工作。我将根据实际情况,进行统筹安排,科学分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有序。
二、当好参谋助手,为领导决策提供科学依据。及时准确地掌握各方面的工作动态,及时地向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。
三、搞好综合协调,妥善处理方方面面关系。及时传达贯彻公司领导的决策,加强检查督导和指导,促进各项决策的落实。团结办公室人员,调动大家的积极性,认真、科学地搞好领导与领导、科室与科室之间的沟通协调工作,避免出现工作空档,防止互相扯皮、推诿现象发生,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在协调中凝聚合力。
岗位竞聘演讲稿10
先介绍一下我本人的工作经历xx年从部队转达来到安广师范学校任司机。xx年安广师范学校副主任科员兼司机。xx—xx年松原师范学校服务中心,伙食科副主任科员。xx年至现在伙食科副科长,主持工作。下面重点说说在伙食科工作期间主要成绩。在学校领导的指导下,在全体工作人员的大力支持下,我本人勤奋努务,爱岗敬业,改革创新,彻底改变了伙食科比较被动的工作局面,使伙食治理工作步入了健康的发展轨道。现在伙食治理工作运行平稳,扭亏为盈,发展势态良好。
具体有以下几个方面:
1、完善了各项规章制度,制度了伙食科10个工种人员的具体职责,使伙食治理工作做到规范化,制度化。
2、成功地实行了竞争机制和激励机制。把炊事员分成两个作业组,实行自主经营,独立核算,把炊事员的效益工资与本组营业额挂勾,实行多劳多得,优劳优酬。由于竞争激发了炊事员的.工作热情,转变了工作作风,使服务细致,周到,饭菜质量不断提高,品种达到了多样化,主副食增加了十几种。价格合理,既有五六角钱的低档菜,也有一元钱的中档菜,高档菜也不超过2元钱。完全满足了不同生活条件就餐学生的需要。
3、营造良好的育人环境。几年业,随着伙食治理工作的不断深入,我们对炊事员在卫生,着装,文明用语等方面提出了更高要求,在服务中树立良好形象,做到为人师表。另一方面,加强了学生食堂不境建设,即突出文化氛围,又有教育作用。
下面我谈谈对今后伙食工作设想:
1、努力加强炊管人员队伍建设。首先要抓好伙食处职工的思想政治教育。学习党的路线方针政策,学习党的教育方针,使他们熟悉到伙食的好坏,直接影员到学生的健康,关系到学生“德智体”全面发展,关系到学校的安定团结,从而增强了服务意识,树立全心全意为学生服务的思想。其次,抓好炊事员的专业技术学习,提高他们的技术水平。有一支思想觉司高,服务意识强,技术熟练的炊管人员队伍。是做好伙食治理工作的前提。
2、严格执行各项规章制度,我们已经建立的各项规章制度和岗位责任制度。要抓好组织落实,严格执行。假如规章制度一大堆,只是纸上谈兵,专给别人看的,不但不起约束作用,还会助长部分人更加放纵。因此领导者要带头执行各项规章制度,把规章制度落到实处。这是做好伙食工作的重要保证。
3、继续实行分组作业,自主经营,独立核算,多劳多得的运行机制和激励机制。要正确领导和把握作业组间合理规范的竞争行为。按学生需要和实际情况制定食谱,做到质量高,品种多,成本低,价格廉,这是做好伙食治理工作的有效方法。
4、做好卫生安全方面的治理。卫生安全,事关重大。要在思想上高度重视,常抓不懈。首先,要从源头上抓起,保证采购质量。其次,做好保管贮藏。再就是严格执行有关“操作规程”,使卫生安全得到保证。
岗位竞聘演讲稿11
尊敬的各位评委:
你们好!非常感谢各位领导能够给我这次参加竞聘的机会,我叫郭晓阳,现年20岁,毕业于舞阳实验高中。今天我竞聘的岗位是鲜冻品外聘业务员!
我的竞聘材料分为以下二部分:
第一部分:对鲜冻品业务员工作的认识
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分对鲜冻品业务员工作的认识
一、做好基础的业务工作和日常的业务工作
作为业务人员,首先要深入一线市场,做好市场调查,特别是市场上白条及生鲜产品的价格情况,只有全面地了解市场,才能帮助我们更好地开发市场,同时借助双汇产品的品牌优势、产品差异化优势,做好差异化销售,充分彰显双汇的品牌效应。作为一名业务人员,我认为首先要做好以下几点:
1、讲诚信、按标准做事、这是一个业务员所必备的公德。
2、对工作严格要求,严于律己,不漠视、放纵细小的问题和错误。
3、做好基础工作,对办事处安排的各项任务无条件地完成,让办事处及总部及时了解市场的第一手信息。
二、强化客户的管理工作,做好市场开发
在市场上充分把双汇冷鲜肉质量、品牌优势体现出来,做好与客户的沟通、协调。做好与下面基础网点、特约店店主的沟通,在让客户及终端得到盈利的同时,强化和提升客户对双汇的忠诚度。
作为一线的业务人员,对业务工作要有责任心,要对企业负责、对客户负责、对工作负责;同时要有强有力的执行力,贯彻执行公司领导的指导思路,认真落实到各项工作中;积极开拓市场,构建销售渠道网络;服务监督好客户,对市场进行全面、快速、准确地分析,把收集市场第一手真实全面的信息,准确及时地传递到办事处,传递到总部,为总部提供产品结构转化和产品调整做好信息来原,实现产销对路;扎扎实实地做好市场销售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及时把握市场行情,做好基础工作
市场行情、市场情况是基础,到达市场后我会深入市场一线,全面了解市场的白条、生鲜产品价格,特别是竞品雨润、金锣、众品等厂家的出厂价格和终端零售价格,从而找出我们与他们的差距,并及时将信息反馈到经理手中,为经理提供有力、有效的`第一手信息和资料。
对市场各类网点情况进行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些网点是我们在做的,那些是我们没有做进去的。做进去的要了解销售了那些产品,销售那些主销单品,促使他们在现有的基础上达到量提升。没有做进去的网点,力争将这些网点发展为双汇的基础网点。
岗位竞聘演讲稿12
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我在这里做竞聘演讲,参与*信用社主任岗位竞聘,心情非常激动。首先感谢联社领导为我们创造了这次公平竞争的机会!这次竞聘,本人并非只为当官,更多的是为了*农村信用合作事业,在尽可能的情况下实现自己的人生价值。
我叫**,现年27岁,**镇人,中 共党员,大专文化程度,助理经济师职称。1994年在**参加信用社工作,先后从事出纳员、会计员、主管会计、信贷员工作,20xx年调入**信用社任信贷组长兼营业室负责人至今。
经过几年的信用社工作锻练,自己的各方面素质都有了很大的提高,1998年光荣的尤肓酥泄膊常⒈籜*市财贸办公室评为财贸系统先进个人。十年磨一剑,从出纳员到会计员,我熟练掌握了信用社的各项日常业务;担任主管会计工作四年,我熟悉了信用社的财务、业务等方面的知识;担任信贷员工作四年,我熟悉了信贷管理和相关行业法律法规等方面的知识,并学会熟练处理各方面的关系。十年工作中,我无论是业务学习中、还是在业务管理上,我都坚持走到哪里学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,吸取别人的长处,弥补自己的.不足,并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中,我积累了一
定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。特别是调入*信用社工作三年多来,我走遍了**的每一个角落,熟悉**镇和*信用社各方面的情况。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。20xx年,我社营业室贷款收息*万元,比20xx年增收*万元,今年6月末,营业室收息*万元,又比去年同期多收*万元。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知*信用社主要负责人身上肩负的重担,必须具备较强的综合素质、坚定的政治立场、踏实的工作作风、顽强的拼搏精神才能胜任这项工作。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以信用社的发展为导向,以效益为目的,以计划为目标,强化管理,规范经营,扎扎实实地完成市联社下达的各项工作任务,进一步加快*信用社的发展速度。我将充分利用我们*信用社以前各届领导打下的良好基础,主要落实好以下四个工程:
一、实施资金膨胀工程。在存款组织工作中,我将牢固树立效益意识,鼓励全员发扬三勤四上门的优良传统,把考核重点放在低成本存款上,不断壮大信用社的自办业务,努力降低资金成本。同时牢固树立服务意识,鼓励全员抓住各种有利时机,坚持大额、小额一齐抓,零钞、残币一
样存的吸储原则,做好登门上户的服务文章,搞好结算服务,最大限度的占领*农村金融市场,确保20xx年*信用社各项存款过亿元。
二、实施富民工程。在信贷支农工作中,我将紧密围绕信用社的工作中心,只要符合政策,资金问题将最大限度的予以解决,农民需要多少就投放多少,农民需要什么样的金融服务就及时予以保障。用实实在在的行动实践农村信用社是最好的联系农民的金融纽带的服务承诺。在支持项目上,从注重支持数量增长型转向支持规范效益型,从支持农产品单一环节转向支持种、养、加工一条龙,贸工、农产、供销一体化,拉动**农村产业结构调整和经济发展步伐。
三、实施资金盘活工程。一是明确责任,正本清源,属于信用社自身原因形成的不良贷款,将逐笔落实责任清收;二是在取得党委、政府支持的前提下,不断创新清收方法,加大村组、企业贷款的清收力度;三是通过一切可以动用的社会关系和力量最大限度的清收不良贷款。
四、实施黄金客户工程。积极发动外勤人员深入农村和市场,加强农户和个体工商户的信用等级评定工作,加大贷款营销力度,培植和发展黄金客户。同时加强信用社的自身建设,创新服务手段,使客户创业紧靠着信用社、发展离不开信用社、致富忘不了信用社,把黄金客户培养成信用社创效的金牌客户。
我的工作态度是:做到个性服从党性、主观服从客观、感情服从原则;做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位;做到对人冷热适度、对事刚柔适度、处理问题轻重适度;做到对同事多理解、少埋怨,多尊重、少指责,多关心、少冷漠;刺耳的话冷静听、奉承的话警惕听、反对的话分析听、批评的话虚心听。力争在服务中显示实力、在工作中形成动力、在创新中增强压力、在交流中凝聚合力。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:努力做到严密制度、严格要求、严守纪律,勤学习、勤调查、勤督办。以共同的目标团结人、以有效的管理激励人、以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真情和爱心去善待每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间;我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们找准位置,发挥才能,不断进步。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:以为争位,以位促为,积极争取上级领导对我们*信用社工作的支持,促使我社每一位员工牢固树立起主人翁意识,将我社的工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。确保我们*信用社的红旗不倒,各项工作更上一层楼。
如果我这次落聘,我决不气馁,我将以更加旺盛的精力、
更加饱满的热情、更加扎实的工作、更加务实的作风,提高自身素质,在现在的岗位上做出更大的贡献。用实实在在的行动,实现自己的人生价值。
谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿13
亲爱的领导和评委们:
你们好
伙计们!站在比赛舞台上,我对大家来说并不陌生。我的名字是今年的xxx。他1988年参加工作,先后担任过xxx 。
六年前,我第一次进入集团公司的竞赛平台。是集团公司公平公正的用人机制让我有了在这里工作的机会。六年后,带着对集团公司蓬勃发展同样的真诚和执着,我再次登上这个神圣的讲台,竞聘人力资源部经理一职。
我相信每一个来参赛的同志都会首先想到自己参赛的优势。但我首先分析了自己的劣势。竞争人力资源经理的职位,我觉得我有两个劣势:
一、“我从来没有直接从事过人力资源管理”。
想竞争某个职位,就要有这份工作的经验,这似乎是对竞争对手的直观看法。我认真学习了《劳动法》、《企业职工基本养老保险制度》、《职工医疗期规定》等相关政策法规,并运用所学知识成功调解了多起劳动纠纷。所以我虽然没有直接从事过人力资源管理,但是我有协调人力资源关系和劳动关系的能力。这个劣势不仅没有影响我竞聘人力资源部经理的自信心,反而激发了我克服困难的决心。
在仔细研究了现代人力资源管理的内涵之后,我发现传统的劳动管理和现代的人力资源管理有很大的区别。作为改制后的企业,什么都要做,人力资源管理也承担着为企业获取、整合、激励、控制、调整、开发人力资源的重要任务。这就要求人力资源经理不仅要有高尚的职业道德、创新思维能力和开拓进取的勇气,还要有一定的心理学、经济学和管理学水平。总的来说,我认为竞争人力资源部经理有以下好处:
第一,我有坚持原则、公道正派的职业道德。
永远保持耐心和宽容是我做人的方式。我做事坚持原则,廉洁奉公是我的标准。无论从事什么工作,我都能坚持原则,把握尺度,从不利用公务办私事,以自己的实际行动树立起公道正派的良好形象,坚守诚实做事的职业道德。
第二,我有毅力和不知疲倦的学习精神。
这种精神让我通过不断的学习,学到了更多的知识,拓宽了知识面,开阔了眼界。同时,坚持不懈、多层次的学习也使我不断加强自身修养,提高工作能力,为我更好地开展各项工作打下了坚实的基础。
第三,我有严谨、务实、稳重的工作作风。
“沉稳而不死板,激进而不张扬”是我的性格,在工作中无时无刻不在影响着我。脚踏实地、稳扎稳打的工作作风,成就了我一次次工作上的'进步,也保证了我一次次工作任务的圆满完成。
四。本人思路清晰,工作能力干练果断。
沉着冷静,干练果断,思路清晰,工作逻辑清晰,是我做好每一项工作的基本要求。在近二十年的工作过程中,这个要求一直自始至终指导着我的工作,锻炼着我的能力,给了我竞争的信心和勇气。
在这次比赛中,如果我能赢得组织的信任和大家的支持,我将很荣幸成为人力资源部的经理,我将从以下几个方面创新性地进行人力资源管理。
一是加强职业道德教育和专业知识学习,努力造就一支品德高尚、业务过硬、能力强的人力资源管理队伍。要做好现代企业的人力资源管理工作,不仅人力资源部门的管理者要有较高的素质和水平,还要注意培养一支具有新观念、新思维、新视野的人力资源管理队伍。从转变观念入手,加强政策法规和业务知识的学习教育,让从事人力资源管理的工作者明白,人力资源管理不再是简单的管理档案和发放工资,而是肩负着整个集团公司人力资源规划和开发的重任,变传统的人事管理为现代的人力资源管理。
二、结合企业和人员的实际情况
针对“国有”时期遗留下来的冗员多、负担重等问题,制定切实可行的解决办法。比如,扩大职工教育范围,以改变下岗、待岗职工的就业观为突破口,积极帮助下岗、待岗职工寻找社会就业机会,引导他们克服终身依附企业的旧思想。同时,根据劳动合同法等政策,依法做好劳动关系清理整顿工作,在集团公司建立稳定和谐的劳动关系。
第三,进一步规范员工培训制度和组织管理。深入基层,做好调研,根据企业需求制定人才培训计划,明确员工培训目标。结合巴斯集团部门,大力开展劳动竞赛、员工技术竞赛等活动,为不同岗位员工提高职业素质和工作技能提供支持,为企业快速发展提供高素质高技能人力资源。
第四,深化绩效考核体系,将个人绩效考核与组织绩效考核有机结合,根据岗位特点制定合理的薪酬激励机制。通过岗位价值评价,突出不同岗位的责任和贡献,以岗定薪,因岗变薪,合理拉大薪酬差距,实现真正的内部公平。
5.做好日常工作,正确处理内外关系,营造和谐的工作氛围。在做好创新工作的同时,也不能忽视常规工作。要扎扎实实做好员工档案管理、合同变更、薪酬审批等一些琐碎工作,为领导决策提供真实准确的依据。同时,要以敏捷的思维和谦虚的态度处理好内外关系,努力营造和谐进取的工作氛围。
各位领导、各位评委:本次比赛对我来说是一次全新的挑战,也是一次难得的拓展自我发展、实现自我价值的机会。不管成功与否,我都很自豪。因为,为了自己的理想,我努力过,努力过。不断挑战自我,最大限度释放自己的能力,为集团公司的科学、快速、和谐发展贡献自己的全部力量,是我的最高工作目标。请给我一个证明自己的机会!
岗位竞聘演讲稿14
尊敬的各位领导、同事们:
大家上午好!首先感谢组织给我这样的一次机会参与竞聘,这对我个人来讲,这不仅是一次竞聘的机会,更是一次检验自己前一阶段工作、学习、生活和发现自己不足的机会、一次学习和锻炼的机会!
我叫,现任县烟草专卖局办公室副主任,今天我要竟选的职务是办公室主任,我一直负责办公室人事劳资工作,因工作变动,去年九月县局党组让我主持办公室工作,在原主任郝彩国的领导下,同志团结,工作顺畅,给我今后做好工作打下了很好的基础,在局(营销部)党组的亲切关怀和坚强有力的领导下,在其他部门的密切配合下,在同事们的支持和帮助下,作为办公室副主任的`我,面对繁重工作任务,不断接受挑战和自我加压。努力提升工作水平,履行了工作职责,较好地完成了各项任务。
经过几年的工作对于办公室这个岗位我也有了较为深刻的认识,办公室的事事关全局,它的工作内容主要有;为领导提供参谋,及时准确的提供决策所需的数字和资料;为全局事务当好总管,千头万绪,无一遗落;一线员工当好后勤,它需要有全局的胸怀,又要有服从的意识。摆好自己的位置是相当重要的。
我觉得我有足够的优势来竞选这一职务:
一、为人真诚,有较好的群众基础
担任办公室副主任以来,认真完成每项工作,沟通领导和群众,对外接待,对内处理繁琐的日常事务。我觉得在这方面处理的还不错,对同事冷热适度,不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,对突发情况刚柔适度,当断则断,不搞优柔寡断,对待工作较为严谨,基本上取得了职工和群众的拥护和支持。
二、有较强的学习能力
近年来我不断学习了理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等,并谦虚地向其他同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性。
三、足够的自信和热情
经过近几年在办公室的工作,我对这职务有了相当的了解,对各方面的知识也有了一定掌握,我有着饱满的热情和斗志去对待这份工作。
四、轻车熟路,具有丰富的实际工作经历
我合理安排,充分调动全室人员的工作积极性,在搞好服务,参与政务,完成任务,办好杂务等方面做了大量的工作,保证了单位各项工作的正常运转;在健全制度,使办公室工作走向制度化、规范化方面,针对平时工作容易产生问题多个环节,有针对性地制定了印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度等一系列规章制度;按照市局进一步加强招待费管理规定,进一步完善了招待费用管理制度,重新制定了招待标准。按照市局工作安排,通过市场调研,10月底完成了对就餐、采购烟酒和车辆维修定点的调整,办理了消费卡,实行消费即刷卡开票;开展安全教育,增强防范意识,多次组织员工认真学习安全知识和开展消防实战演习,进行了安全知识测试;还在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动,有效提高了员工遵守安全规章的自觉性,增强了全员安全意识,并对重点部位的安全设施进行经常性的排查,对安全隐患进行彻底整改。这一系列措施的落实到位,确保了企业全方位,全过程的安全,为我们搞好市场管理经营卷烟工作提供了强有力的保障。
最后我想说,无论这次我竞聘失败与否,我都会把这次竞聘当做一次契机,我都会一如既往的学习,争取更大进步,同时也希望大家继续给予我支持与鼓励。
谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿15
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我出于对护理事业的热爱,出于对个人理想的追求,出于对我院竞聘制度的支持,来参加护士长岗位竞聘!首先,感谢院领导为我们创造了这次展示自我和公平竞争的机会!我有幸借助医院给予我们的这一次检验、学习、提高的机会,尽最大可能挑战自我,展示自我,恳请领导、评委及与会同事们指正。
我叫XX,生于XXXX年,XX,XX学历,XX学位,于XXXX年XX月到本院工作,曾先后在XX科、综合ICU、呼吸内科、内分泌科、XX科等科室从事护理工作。回顾8年多来的护理工作,由于有了领导的帮助,由于有了同事的支持,同时也经过自己的不懈努力,我积累了丰富的临床经验,收获了大量的医疗知识,极大的提高了业务素质,取得了一些成绩和荣誉,得到了相关科室领导和同事们的认可与肯定。特别是在重症医学科担任护士长助理的X年来,我协助护士长带教实习生并且承担科室对年轻护士的培训工作,先后协助护士长申报了多项三新项目,其中一项获得了国内先进,三项获得省内先进,还获得了XXXX奖励。今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗,是因为我认为自己有以下几个优势
一是X年多的工作时间,不同科室的工作历练,让我积累了较为丰富的人生阅历和一线工作经验,促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新生事物的好习惯,培养了我良好的临床能力和敏捷的反应能力,从事护理工作数年,每天都要接待不同的患者,针对不同的患者,我能发挥个人专长,以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的护理服务。
二是本人具有很强的团队协作意识和协作能力,在工作中,我和我的同事们紧紧配合科室主任与护士长,紧紧围绕不同患者的不同病情和服务需求,充分发挥个人力量和团队精神,责任分明,共同协作,变被动护理为主动护理,向患者提供最好的治疗环境和医疗服务。另外除做好自己的本职工作外,还主动承担起新同事的带动工作,充分发现新同事的护理优点,利用其优点,指导其工作,让新同事高效率、高质量进入工作状态。
三是本人具备扎实的护理学理论功底和良好的心态,遇事能沉着冷静。这些年来,在服务患者的过程中,会不时的遇到和面对一些护理难题以及情绪激动和处理尴尬的患者,此时,我都能保持良好的心态,冷静的头脑,善于分析,不畏惧、不退缩,以理服人,以情动人,耐心而娴熟的与患者沟通,细致的做好患者的安抚工作。
四是担任护士长助理期间,护士长的言传身教使我积累了较多的护理管理与应对突发事件的经验,具备了较好的协调沟通和组织管理能力。通过担任护士长助理,我认识到她是科室管理工作的组织者和指挥者,在科室管理工作中占有举足轻重的地位,尤其在医疗市场激烈竞争的今天,护士长管理水平的高低,直接影响着科室工作水平的高低。护士长应该是一个好助手,也是一只优秀的领头羊,有能力协调好方方面面的关系,能与大家沟通交流,关心体贴同事,及时了解大家的思想顾虑,适时疏导,让同事们感受集体的温暖,从而提高工作效率,保持一种良好的工作氛围。另外,作为护士长还要具备吃苦耐劳的能力,节假日和周休是医院工作的高峰期,护士长必须要牺牲大量的休息时间,具备无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任,而这些也正是我所具备的。
护理专业的发展和我院各项事业的发展为我们护理工作人员拓宽了施展才华的天地,我已经做好准备接受挑战,迎接考验。如果通过这次竞争上岗,各位领导和同事能给予我这个机会,让我有幸担任护士长一职,我将服从领导,当好助手;摆正位置,当好配角;帮助同事,当好班长。在医院及科室领导的大力支持下以让医院放心、患者开心、家属安心、工作舒心为目标,以护理管理创新、护理服务创新为工作思路,带领科室护理工作人员争创全院模范护理科室。具体将从以下几方面入手:
一、我将和科室全体护理工作人员共同打造一支业务精、素质高、能战斗的护理队伍,率先垂范在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务,以坚持人为本,以病人为中心的服务理念,逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化,从而更有效地提高护理质量,提高患者满意度。
二、加强护理管理提高护理质量,把护理安全放在工作的首位,防范和减少护理差错。首先是落实各项规章制度,明确各自职责,让护理工作人员对各项制度做到心中有数。
其次是开展法律意识教育,防范安全隐患,把好护理环节质量和终末质量关。最后还要调动科内护理人员的积极性,合理配置人力资源,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。
三、不断加强沟通,增进协调,处理好人际关系,做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护士及护患间的矛盾,以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位工作人员。
四、创立温馨病房和爱心护理,提供优质高效的护理服务,营造群众满意医院,要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,给患者温馨礼仪服务,例如给病人以舒心的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍;给患者温馨知识服务,例如对病人进行完善的护理记录单,及时耐心的指导,给患者人性化温馨护理服务,例如营造温馨舒适的'病房,温馨的起居服务,温馨的心理护理,温馨的睡眠环境,温馨的个性化服务,关心病人的身心健康状况和病情变化,了解病人护理措施,关注危重和自理困难的病人基础护理等,给患者护理关怀服务。
五、抓好护士业务学习,增强科研意识,不断探索进取,定期组织护士学习新业务、新知识、新技术,努力提高每位护士的业务水平,从而提高护理质量,把各项工作落到实处,落到细微之处,防患于未然。最后,我要说的是,无论这次竞聘的结果如何,我都会正确对待,认真接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同事们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任护士长这个岗位的,假如我能够竞聘为护士长一员,我将和各位同事用有力的双手搀扶患者越过心灵的沼泽地,用心理学知识抚作文慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡,用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导,工作中不断学习,与时俱进,开拓进取,为创造医院的辉煌贡献力量。假如未能竞聘成功,我也会一如既往地勤奋工作,无怨无悔的坚守在本职工作岗位上,做一个合格的护理工作人员,把南丁格尔精神发扬光大。
我的演讲完了,谢谢大家!
【岗位竞聘演讲稿】相关文章:
竞聘稿范文,竞聘稿范文 岗位07-04
营业主管岗位竞聘演讲09-12
银行各类岗位竞聘演讲稿 银行的竞聘演讲稿10-27
竞聘岗位演讲稿10-18
岗位竞聘演讲稿06-24
岗位竞聘的演讲稿08-06
岗位竞聘的演讲稿02-10
岗位竞聘演讲稿06-24